Profesionali skambučių įrašymo programinė įranga
Mėgaukitės švariu garsu ir neribotu skambučių įrašymu jau šiandien.
- ✓ Nėra paruošimo mokesčio
- ✓ Klientų aptarnavimas 24/7
- ✓ Nereikalaujama kreditinė kortelė
- ✓ Atšaukimas bet kuriuo metu
Naudoja
Skubiai reikalinga skambučių įrašymo programinė įranga?
Pageidaujate stebėti savo paslaugų kokybę? Norite pagerinti savo agentų įgūdžius?
Naudokite skambučių įrašymo programinę įrangą! Tai yra tobulas įrankis siekiant užtikrinti kokybę, išlaikyti skaidrumą ir saugoti skambučius teisiniais tikslais.
Mes siūlome 14 dienų nemokamą bandymą ir nereikalaujame kreiditinės kortelės. Išbandykite mūsų programinę įrangą šiandien.
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
Kas yra skambučių įrašymo programinė įranga?
Skambučių įrašymo programinė įranga yra įrankis, įrašantis telefono skambučius ir saugantis įrašus skaitmeniniu formatu. Skambučių centro įrašymo programinė įranga veikia per VoIP arba per PSTN.
Be skambučių įrašymo, pažangi skambučių įrašymo programinė įranga taip pat gali sekti ir saugoti informaciją apie skambutį ir skambintoją.
Kodėl įmonės naudoja skambučių įrašymo programinę įrangą?
Agentų mokymui
Skambučių centro įrašai gali būti naudojami agentų mokymui ir integracijai. Parinkite pačius geriausius pavyzdžius ir leiskite savo naujiems agentams iš jų mokytis pačių geriausių praktikų, kurias išgirs pokalbio įrašo metu.
Teisinei apsaugai
Skambučių įrašai gali apsaugoti jūsų verslą, kai užklumpa teisiniai reikalai. Saugodami visus gaunamus ir atliekamus pokalbius, turėsite neginčijamų įrodymų. LiveAgent siūlo neribotą skambučių centro įrašų saugojimą.
Daugiau, nei tiesiog skambučių įrašymo programinė įranga
LiveAgent yra jūsų vieno langelio sprendimas, kuriame teikiamas visas klientų aptarnavimas. Tai labiausiai peržiūrima ir #1 įvertinta pagalbos tarnybos programinė įranga smulkiam ir vidutiniam verslui, kuri siūlo bilietavimą, internetinius pokalbius, skambučių centrą ir žinių bazę.
Išmanusis skambučių nukreipimas
LiveAgent atsitiktine ar prioritetine tvarka nukreipia gaunamus skambučius tinkamiems departamentams ir agentams.
Skambučiai nukreipiami tik prisijungusiems agentams, kurie gali atsakyti į skambučius.
IVR ir perskambinimo galimybės
LiveAgent suteikia galimybę susikurti asmeninį IVR meniu, kuriame būtų įtraukta perskambinimo galimybė.
Jūs galite įrašyti savo IVR pranešimus tiesiogiai LiveAgent viduje, arba įkelti iš anksto paruoštą IVR pasisveikinimą ir meniu pranešimus.
Vidiniai pokalbiai tarp kolegų
LiveAgent palaiko nemokamus vidinius skambučius (and chats!) tarp visų jūsų agentų. Visi pokalbiai yra paremti naršykle ir vyksta aplikacijoje. Jums nereikia siųstis jokios išorinės programinės įrangos ar trečiųjų šalių aplikacijų.
Pradėkite kalbėtis jau šiandien!
Individualizuota paslauga su vaizdo skambučiais
Norite akis į akį pasikalbėti su klientu, tačiau jis yra per toli? Pradėkite vaizdo skambutį! LiveAgent suteikia jums progą visus naršyklėje pradėtus pokalbius perkelti į vaizdo skambučius.
Susipažinkite jau šiandien!
Skambučių stebėjimas, žurnalai ir ataskaitos
Stebėkite įeinančių ir išeinančių skambučių skaičių, pamatykite, kuris agentas atsako daugiausiai, kiek laiko trunka kiekvienas skambutis ir dar daugiau rodiklių, kurie padės jums suprasti kaip jums sekasi ir kaip pagerinti savo klientų aptarnavimą.
Kodėl LiveAgent skambučių įrašymo programinė įranga yra jums tinkamas pasirinkimas?
Lengvai naudojama, debesų kompiuterija paremta technologija
LiveAgent yra paremtas debesų kompiuterija, lengvai paruošiamas ir naudojamas. Pradėkite naudotis mūsų patikima skambučių centro programine įranga per kelias minutes, be IT darbuotojų įsikišimo.
Viskas-viename daugiakanalė platforma
Skambučių įrašymo programinė įranga yra tik dalis kompleksinio sprendimo, kuris jus įgalina lengvai valdyti bilietus, el. laiškus, pokalbius, skambučius ir socialinės žinisklaidos pranešimus.
Neribota įrašų saugykla
Įrašykite ir saugokite neribotą skambučių centro įrašų kiekį. Kiekvienas per LiveAgent atliktas skambutis bus įrašytas, patalpintas prie bilieto ir prieinamas, kai tik jums to reikės.
Pasitiki daugiau nei 21 000 įmonių
LiveAgent nuo 2004 metų padeda įmonėms teikti geriausią įmanomą klientų aptarnavimą. Prisijunkite prie LiveAgent šeimos ir sužinokite, kodėl mes esame #1 vertinama pagalbos tarnybos programinė įranga smulkiam ir vidutinio dydžio verslui.
Ką turi pasakyti mūsų klientai?
Mes surinkome daugiau kaip 3000 vartotojų atsiliepimų, tokiose programinės įrangos svetainėse, kaip Capterra, G2, Trust Pilot, GetApp ir Software Advice.
Jūs Būsite Gerose Rankose!
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
FAQ
Kas Yra Skambučių Įrašymo Programinė Įranga?
Skambučių įrašymo programinė įranga yra sistema, mokomaisiais ir apsauginiais tikslais dažniausiai naudojama klientų aptarnavimo pramonėje. Tai gali būti atskira programinė įranga arba kompleksinės programinės įrangos, tokios kaip pagalbos tarnybos sprendimo, dalis.
Kaip man nustatyti LiveAgent skambučių įrašymą?
Nėra būtinybės nustatyti skambučių įrašymo, nes jis vyksta automatiškai, jei savo svetainėje esate pridėję skambučių mygtuką. Tačiau, jei konkretiems telefono numeriams, pageidaujate jį išjungti, tai galite atlikti telefono numerio nustatymuose.
Kaip LiveAgent veikia automatinis skambučių įrašymas?
Kai tik LiveAgent gaunate skambutį, skambučio įrašas bus išsaugotas bilieto viduje.
Kiek įrašų gali būti patalpinta ir kiek ilgai jie bus saugomi?
LiveAgent jums nereikia rūpintis dėl saugojimo, nes savo klientams mes teikiame neribotą skambučių centro įrašų talpinimą. Neribodami įrašų skaičiaus, neribojame ir jų saugojimo trukmės.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis