Suplanuokite demonstraciją

Dažnai užduodami klausimai

Kas yra LiveAgent demonstracijos skambutis?

LiveAgent demonstracijos skambutis suteikia lanksčią galimybę aptarti jūsų naudojimo atvejį ir poreikius pagalbos stalo programinei įrangai su pardavimų specialistu. Galite užduoti klausimus ir gauti atsakymus apie kainodarą, įrankius, funkcijas, integracijas ir daug daugiau. Tai puikus būdas susipažinti su mūsų programine įranga ir gauti informaciją apie tai, kaip ji gali padėti jūsų kliento palaikymui.

Ar galima į demonstracijos skambutį pakviesti kitus savo įmonės darbuotojus?

Taip, žinoma, galite pakviesti ir daugiau žmonių - savo kolegų arba bet ką iš jūsų įmonės, kurie nori susipažinti su LiveAgent. Mūsų dabartinis limitas yra 100 žmonių. Taip pat galite paprašyti vaizdo skambučių įrašo, kad vėliau peržiūrėtumėte LiveAgent kliento palaikymo funkcijas.

Ar demonstracijos pristatymas yra bendras ar personalizuotas?

Šis sprendimas visiškai priklauso nuo jūsų. Demonstracijos pristatymai visada yra personalizuoti pagal jūsų verslo nišą ir pagalbos stalo reikalavimus. Galite būti tikri, kad mūsų komanda visada jums parodys aktualias funkcijas, nešvaisčius jūsų laiko.

Kiek laiko turėčiau skirti demonstracijai?

Demonstracijos skambučiai paprastai trunka apie 30 minučių, tačiau galime būti lanksčūs. Jei norite pamatyti daugiau LiveAgent pagalbos stalo funkcijų veikime, galime pasiūlyti papildomus 5-10 minučių. Taip pat galime jums parodyti, kaip integruoti kitas programas su LiveAgent, nustatyti jūsų funkcijas ir daug daugiau.

Ar man reikia bandomosios paskyros, kad suplanuočiau nemokamą demonstracijos skambutį?

Jūs neturite registruotis bandomajai versijai prieš suplanuodami demonstracijos skambutį, tačiau tai labai naudinga padaryti. Turėdami bandomąją versiją, galite patys išbandyti funkcijas demonstracijos skambučio metu. Galite paprašyti pagalbos stalo programinės įrangos demonstracijos nemokamai ir be jokios pareigos pirkti kliento palaikymo programinę įrangą. Be to, mūsų bandomosios paskyros nereikalauja jokios kredito kortelės informacijos registracijos metu.

Koks skirtumas tarp demonstracijos skambučio, sąrankos sesijos ir mokymo sesijos?

Visus šiuos dalykus siūlome nemokamai skirtingame naujo kliento įtraukimo etape. Pradinis demonstracijos skambutis skirtas bet kuriam svetainės lankytojui, kuris nori sužinoti daugiau apie tai, ką gali pasiūlyti LiveAgent ir kaip jis gali veikti konkrečiam kliento naudojimo atvejui. Sąrankos sesija padės jums atlikti pradinę nemokamos LiveAgent bandomosios paskyros sąranką pagal jūsų poreikius. O mokymo sesija skirta mokyti ir padėti jūsų būsimam LiveAgent administratoriui įvaldyti LiveAgent konfigūraciją ir naudojimą.