AI-powered help desk išsprendžia 75% įprastų bilietų iš karto. Gaukite automatizuotą bilieto sistemą, daugiakalbius AI agentus ir išmanią triage realiu laiku.
Skirtingai nuo standartinių AI sprendimų, LiveAgent suteikia jums visišką kontrolę. Suteikinkite automatizavimo taisykles, darbo eigą ir AI elgesį pagal jūsų tikslius verslo poreikius—o ne priešingai.
Eikite toliau nei paprastas automatizavimas. LiveAgent AI komplektas integruoja agentinį darbo eigą ir realaus laiko kognityvius įrankius, kad išspręstų bilietus, patobulintų komunikaciją ir išplėstų jūsų pasaulinį buvimą—visa iš vieno suvienoto pašto dėžutės.
Jums nereikalingas duomenų mokslininkas, kad paleistumėte pasaulio klasės AI. Suaktyvinkite šias pagrindinės galimybes per kelias minutes ir stebėkite, kaip jūsų komandos produktyvumas šauks.
Pakelkite jūsų kliento pagalbą į kitą lygį naudodami LiveAgent AI-powered chatbotą — intelektualų asistentą, integruotą į jūsų help desk, kuris suteikia tiesioginius, tikslius atsakymus ir sklandžias sąveikas aplink laikrodį.
Leiskite AI patobulinti jūsų grubius juodraščius į profesionalius, paruoštus klientams žinutes vienu spustelėjimu. Patobulinkite toną, išplėskite detales arba supaprastinkite kalbą, kad būtų puikus kiekvienas kliento sąveika.
Apdorokite 3x daugiau bilietų be išsekimo. Naudokite AI atsakymų kūrėją, kad sugeneruotumėte puikius atsakymus pagal jūsų bilieto istoriją ir kontekstą vienu spustelėjimu.
Susisiekite su klientais bet kur jie yra su daugiakanaliu pagalbos centru ir integruotu skambučių centru.
Diekite AI agentus, kurie susumuoja bilietus, filtruoja šiukšlę, triažuoja prašymus ir perduoda žmogaus agentams, jei reikalinga. Jums nereikalingas techninis žinojimas, tik rezultatai nuo pirmos dienos.
Išspręstus bilietus paverčia struktūrizuota žiniomis, todėl jūsų AI chatbotas nuolat gerina save.
Automatizuoja pirmo lygio pagalbą naudodamas AI, kuris iš karto atsakyja į gaunamus kliento bilietus.
Generuoja profesionalius, kontekstui pritaikytus atsakymų juodraščius pagal bilieto istoriją ir tiksią.
Suteikia sklandžius perdavimus iš AI chatboto žmogaus agentams su visais pokalbio kontekstais.
Peržiūri gaunamus bilietus pagal aktualumą ir aiškumą, tada automatiškai atsakyja į teisingus klausimus.
Perskaito gaunamus bilietus ir priskiria tinkamą kategorijos žymę, kol agente juos atidaro.
Ilgus bilietų gijas paverčia aiškiomis Issue, Resolution ir Open Items sutraukomis per sekundes.
Nustato ir filtruoja šiukšlę, phishing ir neaktualius bilietus prieš juos pasiekiant jūsų eilę.
Automatiškai klasifikuoja gaunamus el. laiškus, atskirdamas šiukšlę nuo tikrų užklausų.
Nukreipia svetainės lankytojus link pirkimo sprendimų, o ne tik atsakyja į klausimus.
Paprasta. Mastelinė. Žmogaus.
Žiūrėkite, kaip mažmeninės, apranga ir kelionių verslo naudoja LiveAgent AI, kad padidintų pasitenkinimą ir greičiau išspręstų bilietus. Norite to paties? Pasakykite mums savo reikalavimus, mes jį suteikime, jums nereikalingas techninis žinojimas.
96.5% klientų pasitenkinimo rodiklis
+75% vidutinio el. pašto atsakymo laiko pagerinimas (nuo 24 val. iki 6 val.)
28% padidėjo pirmojo kontakto sprendimo rodiklis
~20% komandos produktyvumo padidėjimas
80% padidėjimas įsitraukimui tarptautiniuose regionuose
5 min vidutinis sumažėjęs atsakymo laikas
1-2 valandos vidutinis atsakymo laikas į kliento užklausas
2 valandos greitas įdiegimas
47% palaikymo efektyvumo padidėjimas
25% kliento pasitenkinimo padidėjimas
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"Atsakyti į el. laiškus iš Outlook buvo labai sunku valdyti. Su LiveAgent esame tikri, kad kiekvienas el. laiškas bus atsakytas laiku."
"Atsakyti į el. laiškus iš Outlook buvo labai sunku valdyti. Su LiveAgent esame tikri, kad kiekvienas el. laiškas bus atsakytas laiku."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Tai malonumas turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"Atsakyti į el. laiškus iš Outlook buvo labai sunku valdyti. Su LiveAgent esame tikri, kad kiekvienas el. laiškas bus atsakytas laiku."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Tai malonumas turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą."
"Tai malonumas turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
Slapukų sutikimas
Naudojame slapukus naršymo patirčiai pagerinti ir analizuoti mūsų srautą. See our privacy policy.
