LiveAgent apjungia visapusišką klientų aptarnavimo platformą su AI pokalbių robotu, tiesioginiais pokalbiais, bilietų sistema ir skambučių centru. Automatizuokite iki 75% pokalbių su integruota AI.
Nemokamas bandymas
El. paštas, tiesioginis pokalbis, telefonas, socialinė žiniasklaida, WhatsApp, Viber, žinių bazė — viskas suvienyta viename prietaisų skydelyje su 175+ funkcijų ir 200+ integracijų.
LiveAgent buvo išrinktas kaip programinė įranga su greičiausiu diegimu, geriausia tiesioginių pokalbių programinė įranga ir pramonės lyderis pagrindiniuose apžvalgų portaluose.
Per daug klientų pranešimų?
Padidinkite pagalbos komandos produktyvumą iki 20%. Tvarkykite el. paštą, pokalbius, skambučius ir socialines žinutes vienoje pašto dėžutėje.
Pametate pagalbos užklausų pėdsakus?
Išspręskite iki 28% daugiau užklausų pirmojo kontakto metu. Automatiškai paverskite žinutes bilietais. Lengvai sekite ir spręskite kiekvieną užklausą.
Klientai rašo jums per socialinius tinklus?
Atsakykite į socialines žinutes iki 75% greičiau ir suorganizuokite klientų komunikaciją.
Lankytojai tikisi greitų atsakymų?
Padidinkite konversijas iki 3 kartų su tiesioginiu pokalbiu. Bendraukite su lankytojais realiu laiku ir spręskite klausimus greičiau.
Klientai užduoda tuos pačius klausimus?
Sumažinkite pagalbos darbo krūvį iki 30%. Kurkite pagalbos straipsnius ir DUK, kad klientai galėtų patys rasti atsakymus.
Telefoninę pagalbą tvarkote atskirai?
Pasiekite 90%+ klientų pasitenkinimą. Tvarkykite skambučius tiesiai iš help desko ir sekite kiekvieną pokalbį.
Susisiekite su klientais bet kur jie yra su daugiakanaliu pagalbos centru ir integruotu skambučių centru.
Atraskite tikras sėkmės istorijas iš įmonių, kurios pasirinko LiveAgent kaip savo help desk ir specialią komunikacijos platformą.
Sužinokite, kaip M4Markets sumažino agentų darbo krūvį ir padidino tarptautinį įsitraukimą 80% naudodami LiveAgent AI chatbotą ir automatizavimą.
Sužinokite, kaip CS Apparel Group, viena didžiausių sporto ir mados mažmenininkų Čekijoje ir Slovakijoje, pagerinusi pagalbos greitį 75% naudodama LiveAgent.
Apžiūrėkite produkto turą, peržiūrėkite specialius pasiūlymus startuoliams ir sekite naujausius LiveAgent patobulinimus.
Apžiūrėkite LiveAgent ir atraskite kiekvieną mūsų daugiakanalio help desk sprendimo funkciją, funkcionalumą ir naudojimo atvejį.
Jei ieškote tinkamos help desk programinės įrangos savo startuoliui, esate tinkamoje vietoje. Sužinokite, kodėl turėtumėte rinktis LiveAgent.
Sužinokite naujausius LiveAgent help desk programinės įrangos atnaujinimus ir atraskite, kaip mes nuolat tobuliname savo sprendimą.
LiveAgent yra visapusiška klientų aptarnavimo platforma, kuri viename prietaisų skydelyje sujungia tiesioginius pokalbius, AI pokalbių robotą, el. pašto bilietų sistemą, integruotą skambučių centrą, socialinės žiniasklaidos pagalbą ir žinių bazės valdymą, kad komandos galėtų teikti greitesnį ir išmanesnį klientų aptarnavimą.
LiveAgent AI pokalbių robotas veikia 24/7 daugiau nei 100 kalbų, naudodamas jūsų žinių bazę, svetainės turinį ir dokumentus, kad akimirksniu atsakytų į dažniausius klausimus. Kai problemos yra sudėtingesnės, jis perduoda pokalbį žmogiškiems agentams su pilnu kontekstu.
Taip — LiveAgent suteikia 30 dienų nemokamą bandymą be kredito kortelės, leidžiantį išbandyti visas funkcijas prieš įsipareigojant mokamam planui.
LiveAgent kainos prasideda nuo $15 už agentą per mėnesį (mokant kasmet) su keliais planų lygiais — Small, Medium, Large ir Enterprise — kiekvienas pridedantis vis pažangesnių funkcijų, tokių kaip skambučių centras, socialinių kanalų integracija, SLA ir specializuota pagalba.
LiveAgent palaiko el. paštą, tiesioginius pokalbius, telefoną (per integruotą skambučių centrą), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktines formas, žinių bazę ir kitus — viskas suvienyta vienoje pašto dėžutėje, kad niekada nepraleistumėte pokalbio.
Žinoma — savo planą galite bet kada atnaujinti, sumažinti ar atšaukti. Be sutarčių, be nustatymo mokesčių ir su lanksčiomis atsiskaitymo galimybėmis.
Su LiveAgent konsjeržų migracijos paslaugomis iš populiariausių help desk sprendimų ir keliais pramonės apdovanojimais už klientų aptarnavimą, jūs nuo pirmos dienos esate ekspertų rankose.
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
