LiveAgent apjungia visapusišką klientų aptarnavimo platformą su AI pokalbių robotu, tiesioginiais pokalbiais, bilietų sistema ir skambučių centru. Automatizuokite iki 75% pokalbių su integruota AI.
Nemokamas bandymas
El. paštas, tiesioginis pokalbis, telefonas, socialinė žiniasklaida, WhatsApp, Viber, žinių bazė — viskas suvienyta viename prietaisų skydelyje su 175+ funkcijų ir 200+ integracijų.
LiveAgent buvo išrinktas kaip programinė įranga su greičiausiu diegimu, geriausia tiesioginių pokalbių programinė įranga ir pramonės lyderis pagrindiniuose apžvalgų portaluose.
Per daug klientų pranešimų?
Padidinkite pagalbos komandos produktyvumą iki 20%. Tvarkykite el. paštą, pokalbius, skambučius ir socialines žinutes vienoje pašto dėžutėje.
Pametate pagalbos užklausų pėdsakus?
Išspręskite iki 28% daugiau užklausų pirmojo kontakto metu. Automatiškai paverskite žinutes bilietais. Lengvai sekite ir spręskite kiekvieną užklausą.
Klientai rašo jums per socialinius tinklus?
Atsakykite į socialines žinutes iki 75% greičiau ir suorganizuokite klientų komunikaciją.
Lankytojai tikisi greitų atsakymų?
Padidinkite konversijas iki 3 kartų su tiesioginiu pokalbiu. Bendraukite su lankytojais realiu laiku ir spręskite klausimus greičiau.
Klientai užduoda tuos pačius klausimus?
Sumažinkite pagalbos darbo krūvį iki 30%. Kurkite pagalbos straipsnius ir DUK, kad klientai galėtų patys rasti atsakymus.
Telefoninę pagalbą tvarkote atskirai?
Pasiekite 90%+ klientų pasitenkinimą. Tvarkykite skambučius tiesiai iš help desko ir sekite kiekvieną pokalbį.
Susisiekite su klientais bet kur jie yra su daugiakanaliu pagalbos centru ir integruotu skambučių centru.
Atraskite tikras sėkmės istorijas iš įmonių, kurios pasirinko LiveAgent kaip savo help desk ir specialią komunikacijos platformą.
Sužinokite, kaip M4Markets sumažino agentų darbo krūvį ir padidino tarptautinį įsitraukimą 80% naudodami LiveAgent AI chatbotą ir automatizavimą.
Sužinokite, kaip CS Apparel Group, viena didžiausių sporto ir mados mažmenininkų Čekijoje ir Slovakijoje, pagerinusi pagalbos greitį 75% naudodama LiveAgent.
Apžiūrėkite produkto turą, peržiūrėkite specialius pasiūlymus startuoliams ir sekite naujausius LiveAgent patobulinimus.
Apžiūrėkite LiveAgent ir atraskite kiekvieną mūsų daugiakanalio help desk sprendimo funkciją, funkcionalumą ir naudojimo atvejį.
Jei ieškote tinkamos help desk programinės įrangos savo startuoliui, esate tinkamoje vietoje. Sužinokite, kodėl turėtumėte rinktis LiveAgent.
Sužinokite naujausius LiveAgent help desk programinės įrangos atnaujinimus ir atraskite, kaip mes nuolat tobuliname savo sprendimą.
“LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Tai malonumas turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.”
Karl Dieterich
Covomo
“Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
“Manome, kad LiveAgent yra geriausias tiesioginės pokalbio sprendimas.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Mes naudojame LiveAgent visose mūsų el. komercijos svetainėse. Šis įrankis yra lengvai naudojamas ir pagerina mūsų produktyvumą.”
Viviane Carter
CSI Products
“Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Galiu rekomenduoti LiveAgent bet kuriam, kuris siekia pagerinti savo klientų aptarnavimą ir padaryti jį efektyvesnį.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Tai malonumas turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.”
Karl Dieterich
Covomo
“Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
“Turiu pasakyti, kad niekada nepatyriau tokio profesionalaus požiūrio į klientus.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Manome, kad LiveAgent yra geriausias tiesioginės pokalbio sprendimas.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Mes naudojame LiveAgent visose mūsų el. komercijos svetainėse. Šis įrankis yra lengvai naudojamas ir pagerina mūsų produktyvumą.”
Viviane Carter
CSI Products
“Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Galiu rekomenduoti LiveAgent bet kuriam, kuris siekia pagerinti savo klientų aptarnavimą ir padaryti jį efektyvesnį.”
Jens Malmqvist
Projure
LiveAgent yra visapusiška klientų aptarnavimo platforma, kuri viename prietaisų skydelyje sujungia tiesioginius pokalbius, AI pokalbių robotą, el. pašto bilietų sistemą, integruotą skambučių centrą, socialinės žiniasklaidos pagalbą ir žinių bazės valdymą, kad komandos galėtų teikti greitesnį ir išmanesnį klientų aptarnavimą.
LiveAgent AI pokalbių robotas veikia 24/7 daugiau nei 100 kalbų, naudodamas jūsų žinių bazę, svetainės turinį ir dokumentus, kad akimirksniu atsakytų į dažniausius klausimus. Kai problemos yra sudėtingesnės, jis perduoda pokalbį žmogiškiems agentams su pilnu kontekstu.
Taip — LiveAgent suteikia 30 dienų nemokamą bandymą be kredito kortelės, leidžiantį išbandyti visas funkcijas prieš įsipareigojant mokamam planui.
LiveAgent kainos prasideda nuo $15 už agentą per mėnesį (mokant kasmet) su keliais planų lygiais — Small, Medium, Large ir Enterprise — kiekvienas pridedantis vis pažangesnių funkcijų, tokių kaip skambučių centras, socialinių kanalų integracija, SLA ir specializuota pagalba.
LiveAgent palaiko el. paštą, tiesioginius pokalbius, telefoną (per integruotą skambučių centrą), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktines formas, žinių bazę ir kitus — viskas suvienyta vienoje pašto dėžutėje, kad niekada nepraleistumėte pokalbio.
Žinoma — savo planą galite bet kada atnaujinti, sumažinti ar atšaukti. Be sutarčių, be nustatymo mokesčių ir su lanksčiomis atsiskaitymo galimybėmis.
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
