Sužinokite, kaip nesudėtingai teikti profesionalų aptarnavimą telefonu.
- ✓ Nėra paruošimo mokesčio
- ✓ Klientų aptarnavimas 24/7
- ✓ Nereikalinga kreditinė kortelė
- ✓ Atšaukimas bet kuriuo metu
Naudoja
Reikalinga patikima telefonijos programinė įranga?
Pavargote nuo nutrūkusių skambučių, ilgų laukimo eilių ir nepatenkintų klientų? Jau šiandien pagerinkite savo aptarnavimo kokybę, taikydami telefonijos programinę įrangą!
Telefonijos programinė įranga užtikrina įeinančių ir išeinančių skambučių fiksavimą, įrašymą ir nukreipimą tinkamiems jūsų klientų aptarnavimo komandos agentams.
Susidomėjote? Ir turėtumėte! Pamirškite skambučių centrus, telefonijos programinė įranga yra ateitis.
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
Kas yra telefonijos programinė įranga?
Telefonijos programinė įranga, dar žinoma kaip IP telefonija (VoIP), skambučių atlikimui ir gavimui naudoja interneto ryšį palaikančius įrenginius.
Terminas telefonijos programinė įranga dažnai painiojamas su skambučių centro programine įranga, nes abu sprendimai dirba naudodami tą pačią VoIP technologiją, kuri supaprastina skambučius, konvertuodama balsą į skaitmeninį signalą, kuris yra suspaudžiamas ir siunčiamas internetu.
Bendrai, įmonės naudoja telefonijos programinę įrangą, nes ji suteikia galimybę atlikti regioninius ir tarptautinius skambučius nemokant korporacinėms telekomunikacijų bendrovėms. Suintrigavome? Peržiūrėkite mūsų VoIP partnerius.
Kodėl įmonės naudoja telefonijos programinę įrangą?
Pigiau
Atlikite ir priimkite tarptautinius ir regioninius telefono skambučius, nepatirdami didelių išlaidų. Viskas už ką jums reikia mokėti, tai vietinis mėnesinis abonentinis mokestis. Nėra papildomo mokesčio už minutes ir jokių paslėptų mokesčių.
Puikiai tinka nuotoliniam darbui
Agentai gali virtualiai naudotis telefono programine įranga bet kuriame įrenginyje su interneto ryšiu, todėl programinė įranga yra puikus sprendimas nuotolinių būdu dirbančioms komandoms ar iš namų dirbantiems agentams.
Didesnis patikimumas
Dėka tokių pažangių funkcijų, kaip skambučių įrašymas, perskambinimo funkcijos, skambučių registravimas ir kitos funkcijos, telefonijos programinė įranga gali padėti teikti geresnę aptarnavimo patirtį jūsų klientams.
LiveAgent telefonijos programinės įrangos funkcijos
Išmanusis skambučių nukreipimas
LiveAgent nukreipia įeinančius skambučius tinkamiems departamentams ir agentams atsitiktiniu ar prioritetiniu paskyrimu.
Skambučiai nukreipiami tik tiems agentams, kurie tuo metu yra prisijungę ir gali priimti skambučius.
IVR ir perskambinimo galimybės
LiveAgent jums suteikia galimybę susikurti pasirinktinį IVR meniu, kuriame įtraukta perskambinimo galimybė.
Jūs galite įrašyti savo IVR žinutes tiesiogiai per LiveAgent arba įkelti iš anksto paruoštus IVR pasveikinimus ir meniu pranešimus.
Vidiniai pokalbiai tarp kolegų
LiveAgent palaiko nemokamus vidinius skambučius (ir pokalbius!) tarp visų jūsų agentų. Visi skambučiai yra paremti naršykle ir vyksta aplikacijoje. Nėra jokio poreikio parsisiųsti bet kokios išorinės programinės įrangos ar trečiųjų šalių aplikacijų.
Individualizuota paslauga su vaizdo skambučiais
Reikia pasikalbėti su klientu akis į akį, tačiau jie yra per toli? Pradėkite vaizdo skambutį! LiveAgent suteikia jums galimybę perkelti visus naršyklėje pradėtus pokalbius į vaizdo skambučius.
Neriboti skambučių įrašai
LiveAgent telefonijos programinė įranga gali saugoti neribotą skaičių skambučių įrašų. Kiekvienas jūsų atliktas įeinantis ir išeinantis skambutis yra įrašomas ir patalpinamas LiveAgent.
Jei kada nors jums bus reikalinga prieiga prie įrašo kokybės užtikrinimo, agentų apmokymo, bilietų perdavimo ar teisiniais tikslais, jūs jį galėsite pasiekti vienu mygtuko paspaudimu.
Palaikomi keli skambinimo įrenginiai
LiveAgent telefonijos programinė įranga palaiko keletą skambinimo įrenginių, įskaitant:
- Laisvų rankų įrangą
- Naršykles
- Mobiliąsias aplikacijas
- Aparatinius telefonus
- Virtualius telefonus
LiveAgent mobilioji aplikacija
Mes sukūrėme vietinę Android ir iOS sistemoms skirtą aplikaciją, kuri sklandžiai integruojasi su jūsų internetiniu klientu.
Pradėkite teikti klientų aptarnavimą kelyje, naudodami portabilią telefono programinę įrangą.
Kodėl LiveAgent telefonijos programinė įranga yra jums tinkamas pasirinkimas?
Lengvai naudojama, debesų kompiuterija paremta technologija
LiveAgent yra debesų kompiuterija paremtas ir lengvai paruošiamas bei naudojamas sprendimas. Pradėkite naudotis mūsų patikima skambučių centro programine įranga per kelias minutes, be jūsų IT personalo pagalbos.
Viskas-viename daugiakanalė platforma
Telefonijos programinė įranga yra tik kompleksinio sprendimo dalis, kuri jums leidžia lengvai valdyti bilietus, el. paštus, pokalbius, skambučius ir socialinės žiniasklaidos pranešimus.
Pasitiki daugiau nei 21 000 įmonių
Nuo 2004 metų, LiveAgent padeda įmonėms suteikti geriausią klientų aptarnavimą. Prisijunkite prie LiveAgent šeimos ir sužinokite, kodėl mes esame #1 vertinama pagalbos tarnybos programinė įranga smulkioms ir vidutinio dydžio įmonėms.
Pilnai daugiakalbė programinė įranga
Mūsų klientų sėkmės programinė įranga yra naudojama visame pasaulyje ir pilnai arba iš dalies palaikoma daugybe kalbų. Ji siūlo aplikaciją 40+ kalbomis ir suteikia galimybę aplikacijoje pilnai pritaikyti specialias raides ir ženklus.
Pavargote persijunginėti tarp telefonų, pokalbių, el. pašto ir kitų bendravimo įrankių?
Jums to ir nereikia! LiveAgent yra unikali programinė įranga, apjungianti daugybę bendravimo kanalų po vienu stogu už prieinamą ir aiškiai pateiktą kainodarą. Nemokėkite papildomų mokesčių vien tik už skambučių centro naudojimą. Palyginikite mūsų “omnichannel” sprendimą su kitų rinkoje esančių tiekėjų pasiūlymais.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd apžvalgos
Migruokite į LiveAgent telefonijos programinę įrangą jau šiandien
Ką apie mus sako mūsų klientai?
Jūs Būsite Gerose Rankose!
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Telefono programinės įrangos DUK
Kas yra Telefonijos Programinė Įranga?
Telefonijos programinė įranga yra sistema, kurioje jūs galite atlikti ir gauti skambučius naudojant internetą palaikančius prietaisus. Ji dar žinoma kaip VoIP (IP telefonija)
Kaip Išsirinkti Telefonijos Porgraminę Įrangą?
Pirmasis žingsnis yra sudaryti įmonės sistemai keliamų poreikių ir pageidavimų sąrašą. Po to, klientų apžvalgų platformose išanalizuoti programinę įrangą. Tada palyginti programinės įrangos funkcijas, integracijas, tinkinimą ir naudojimo paprastumą. Šis procesas padės pasirinkti tarp skirtingos programinės įrangos ir nuspręsti kurią reikėtų užsisakyti. Tačiau, jei jūs vis dar dvejojate dėl programinės įrangos, pasinaudokite produktų bandymo laikotarpiais ir pamatysite, kuris jums labiausiai tinka.
Kokia yra Telefonijos Programinės Įrangos nauda?
Vienas iš esminių telefonijos programinės įrangos naudų yra mažesni kaštai, nes jums nereikia išleisti pinigų ant prietaisų. Kitas privalumas yra prieinamumas. Jūs galite prisijungti beveik iš bet kurios vietos. Viskas ko jums reikia - tai interneto ryšys, kad galėtumėte atsakyti klientams. Be to, jūs galite sumažinti įmonės balso paštą, pasirinkę kur ir kaip skambina jūsų klientai.
Migruokite iš Gorgias į LiveAgent
LiveAgent yra sprendimas, kuris padeda organizacijoms gerinti klientų patirtį ir padidinti pardavimus. Keli klientai išskiria didesnį klientų pasitenkinimą ir greitesnius laikus reaguojant į užklausas. LiveAgent taip pat siūlo įvairias funkcijas, tokias kaip neribojamos agentų sąlygos ir integracija su skambučiais ir socialine žiniasklaida. Tai yra ekonomiškas ir efektyvus sprendimas organizacijoms, turinčioms didelį aptarnavimo užklausų kiekį.
Keliatės iš "Novocall" į LiveAgent?
LiveAgent yra vertinama kaip #1 pagalbos tarnybos programinė įranga smulkioms ir vidutinėms įmonėms 2020 metais. Programa yra naudojama tokių kompanijų kaip Huawei, BMW ir Yamaha ir teikia pasaulinio lygio pagalbą klientams. LiveAgent siūlo tris skirtingus planus, pradedant nuo $9 per mėnesį.
Pasinaudokite DUK programine įranga, kad optimizuotumėte klientų savitarną
LiveAgent siūlo DUK ir žinių bazės programinę įrangą, kuri yra tik dalis jų daugiakanalės įrangos, turinčios daugiau nei 180 funkcijų. Jie taip pat siūlo pritaikyti savo portalą atsižvelgiant į jų įmonės prekės ženklą ir tapatybę, kad atitiktų jų klientų poreikius. Didinkite savo klientų pasitenkinimą naudodamiesi visomis pažangiomis funkcijomis, kurių siūlo LiveAgent.
Lengvai sukurkite žinių bazę ir klientų aptarnavimo dokumentaciją
LiveAgent is a customer service system that combines ticketing, chat, voice and video calls, social media, and self-service tools. It has over 180 functions, 40 integrations, and can be customized to meet the needs of various industries. LiveAgent has been in the market for over 15 years and has served various businesses. It has received the most reviews and highest ratings for its software in 2019-2020. More than 30,000 companies trust LiveAgent for their customer service needs.
Profesionali skambučių įrašymo programinė įranga
Šiame tekste aprašoma telefonijos programinė įranga, skirta pagerinti klientų aptarnavimo kokybę. Siūloma kontrolinis sąrašas skambučių centro perkėlimui ir patarimai, kaip tapti sėkmingu skambučių centro agentu. Taip pat pateikiamas geriausių skambučių centro alternatyvų palyginimas su LiveAgent programa, kuri turi klientų aptarnavimą 24/7 ir nemokamą bandomąjį laikotarpį. LiveAgent taip pat siūlo klientų stebėjimo programinę įrangą su nemokamu bandomuoju laikotarpiu ir 24/7 klientų aptarnavimu.
Priimamų skambučių centro programinė įranga
"LiveAgent" siūlo gerai įvertintą ir prieinamą įeinančių skambučių centro programinę įrangą, padedančią klientams valdyti statistiką, ryšius su klientais ir užtikrinti omnikanalę pagalbą. Tai suteikia jūsų skambučių centrui didesnį universalumą, pelną ir klientų pasitenkinimą. Programinė įranga siūlo daugybę funkcijų, o ją lengva integracijai ir naudojimui. "LiveAgent" gali būti naudojama įvairių dydžių skambučių centrams ir turi daugybę parinkčių, pradedant mažomis kainomis ir standartine paslauga. Ši programinė įranga yra gerai įvertinta ir universalumo reikia didinti, kad būtų padidinti pardavimai ir pagerinti klientų pasitenkinimą.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis