El. laiškų pateikimas yra svarbus klientams sėkmingų pirkimo procesų informavimui. Šablonai gali būti naudojami didinant laiškų kiekį ir patobulinant juos. Reikalingas ryšys su klientais. LiveAgent siūlo platų įrankių paketą klientų aptarnavimui, įskaitant VoIP telefono, skundų valdymo ir el. pašto valdymo programinę įrangą. Mokymasis galimas žodyno, tinklearaščių, šablonų, internetinių seminarų ir rašymo testų pagalba.
Profesionali skambučių įrašymo programinė įranga
Šiame tekste aprašoma telefonijos programinė įranga, skirta pagerinti klientų aptarnavimo kokybę. Siūloma kontrolinis sąrašas skambučių centro perkėlimui ir patarimai, kaip tapti sėkmingu skambučių centro agentu. Taip pat pateikiamas geriausių skambučių centro alternatyvų palyginimas su LiveAgent programa, kuri turi klientų aptarnavimą 24/7 ir nemokamą bandomąjį laikotarpį. LiveAgent taip pat siūlo klientų stebėjimo programinę įrangą su nemokamu bandomuoju laikotarpiu ir 24/7 klientų aptarnavimu.
Pateiktas tekstas yra bendrovės LiveAgent puslapio dalis, kurioje pateikiama nuoroda į jų klientų aptarnavimo programinės įrangos paketus. Taip pat yra pateikti duomenys apie bendrovės partnerius ir mokymo galimybes bei kontaktinė informacija. Tekstas taip pat suteikia galimybę užsisakyti demonstraciją ir gauti naujienlaiškį su bendrovės atnaujinimais ir nuolaidomis. Visiškai aišku, kad tekstas yra skirtas pritraukti naujus klientus ir propaguoti bendrovės produkciją.
Kas padaro klientų aptarnavimą puikiu?
Šiame tekste kalbama apie svarbą suprasti klientų poreikius ir pateikiami konkretūs klientų pasitenkinimo apklausos šablonai. Puikus klientų aptarnavimas yra svarbus veiksnys siekiant ilgalaikio pelningumo, o tam reikalingi tinkama programa, personalas ir įsiklausymas į klientus. Taip pat aptariamos klientų aptarnavimo savybės, tokios kaip efektyvumas, mandagumas ir empatis. Klientų aptarnavimo įgūdžiai gali būti tobulinami remiantis klientų atsiliepimais ir patirtimi. Svarbiausi klientų aptarnavimo įgūdžiai yra komunikacija, empatija ir specialios žinios apie produktus ir įrankius.
Laiko sekimas yra svarbus darbo produktumo ir efektyvumo didinimui, ypač žmonėms, kuriems mokamas valandinis atlyginimas. Laiko stebėjimo įrankiai gali padėti suprasti, ar daugiausia dėmesio skiriama reikiamoms problemoms, ir rasti būdus užduočių automatizavimui. LiveAgent yra integruotas laiko sekimo įrankis, kurio pagalba galite fiksuoti klientų aptarnavimo atstovų praleidžiamą laiką spręsdami bilietus. Tai padeda didinti darbo veiksmingumą ir rasti agentus, kuriems reikia daugiau mokymų. Galite peržiūrėti ataskaitas, eksportuoti laiko ataskaitas ir filtruoti pagal tam tikrą intervalą, agentą, bilietą ir kt.
Išorėje paskelbto straipsnio el. pašto šablonai
Šiame tekste aptariami "LiveAgent" agentų pasirinkimo ir gamifikacijos privalumai klientų aptarnavimo srityje. Taip pat pateikiami šablonai privalomiems skaityti laiškams ir kaip pagerinti puslapių peržiūros skaičių savo svetainėje. Be to, aptariami apdovanojimai ir ženkleliai, skirti padidinti darbuotojų našumą ir produktyvumą.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis