Būkite užtikrinti su klientų sąveikos programine įranga

Teikite suasmenintą pagalbos patirtį, bet kuriame taške.

  • ✓ Nėra paruošimo mokesčio    
  • ✓ Klientų aptarnavimas 24/7    
  • ✓ Nereikalaujama kreditinė kortelė
  • ✓ Atšaukimas bet kuriuo metu
Naudoja
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
ticketing software animation
Ticketing software

Teisinga kryptimi vedanti, klientų sąveikos programinė įranga

Naudodami LiveAgent klientų sąveikos programinę įrangą, visada būsite vieno mygtuko paspaudimo atstumu.Suteikite savo klientams galimybę tyrinėti savarankiškai, tačiau išlikite netoliese. Suteikite jiems neribotas susisiekimo galimybes bei puikų klientų aptarnavimą.
  • Leader in knowledge management software
  • Leader in issue tracking software badge

Klientų sąveikos programinė įranga suteikia galimybe bendrauti bet kokiame sąlyčio taške

Lengvas bendravimas su klientais

Mūsų “omnichannel” klientų sąveikos programinė įranga, visas klientų užklausas saugo centralizuotame prietaisų skydelyje.  

Atsakykite į Twitter žinutes, internetinių pokalbių žinutes ar telefono skambučius iš vienos vartotojo sąsajos ir peržiūrėkite svarbią klientų informaciją naudodami mūsų integruoą CRM.

LiveAgent helpdesk tour
LiveAgent helpdesk tour

Mažiau spėlionių, daugiau įžvalgų

Mūsų klientų sąveikos programinė įranga stebi jūsų kliento problemos sprendimo eigą skirtinguose kanaluose, išlaikydama tą patį bilietą.

Užfiksuokite informaciją ir konvertuokite

Pasinaudokite greičiausio pasaulyje internetinių pokalbių valdikliu, kuriame yra išankstinio pokalbio formos, pokalbių aktyvatoriai ir spausdinimo peržiūra realiu laiku.

Nesudėtingai keiskite kiekvieno mygtuko animaciją, spalvą, stilių ar pokalbių lango foną.

Live-chat-benefits-Improved-CX-with-chat-invitations
Social customer service templates

Momentinis Instagram ir Twitter palaikymas

Instagram, Twitter, Facebook, Messenger, WhatsApp ar Viber? Mes turime juos visus. Bendravimas su jūsų klientais socialinėje žiniasklaidoje, dar niekada nebuvo toks paprastas.

Apie jus blogai kalba per Twitter? Nustatykite raktažodžių stebėjimą ir kol dar ne per vėlu, išsiaiškinkite su klientais.

Virtualus skambučių centras? Užskaityta

Automatinis skambučių paskirstymas, nemokami vidiniai skambučiai, kompleksiniai IVR medžiai, perskambinimo galimybė ir neribotas skambučių įrašymas. Geriausia dalis? Agentai gali suteikti klientų aptarnavimą kelyje, naudodami visus įrenginius.

Sužinokite daugiau apie mūsų klientų sąveikos programinės įrangos skambučių centrą.

Inbound and Outbound Call Center Software by LiveAgent

Bendruomenė ir savitarna

Suteikite savo klientams atskirą vietą bendravimui ir savitarnos galimybes.

Naudodami mūsų WYSIWYG redaktorių, sukurkite jūsų įmonės įvaizdžiui pritaikytas kiekvieno prekės ženklo žinių bazes, bendruomenės forumus, ir bilieto pateikimo formas.

percentage graph

Ataskaitos, automatizacija, žaidimifikacija - pirmyn!

LiveAgent klientų sąveikos programinė įranga renka duomenis apie visą bendravimą su klientais ir paverčia juos į patogias ataskaitas. Gaukite naudingų įžvalgų, padidinkite agentų efektyvumą su mūsų galinga automatizacija, ir pagerinkite jų produktyvumą, naudodami žaidimifikaciją.

Skamba per gerai, kad būtų tiesa?

Mūsų klientai pasako geriausiai

  • „Partly“

    Roman Bosch

    Partly

    Dirbti su puikia klientų patirtį gerinančia platforma yra tikras malonumas

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    „LiveAgent“ suteikia mūsų agentams sąlygas teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.

  • „covomo“

    Karl Dieterich

    Covomo

    „LiveAgent“ padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    HEWO interneto marketingas

    LiveAgent mes naudojame nuo rugpjūčio ir esame juo labai patenkinti.

  • WebMaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Kai pradėjome naudoti LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.

  • „XperienceHR“

    Taras Baca

    „XperienceHR“

    Pirmąjį mėnesį, per kurį įdiegėme ir aktyviai pradėjome naudoti „LiveAgent“, mūsų perkančių klientų konversijų rodiklis padidėjo 325%.

  • „TAZAR Group“

    Andrej Ftomin

    „TAZAR Group“

    Turiu pasakyti, kad dar niekada nesu matęs tokio profesionalaus požiūrio į klientą

  • „Workplace Depot“

    Matt Janaway

    „Workplace Depot“

    Mes manome, kad „LiveAgent“ yra geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neribojami agentai, elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija. Visa tai kainuoja mažiau, nei mokėjome savo buvusiam paslaugos teikėjui.

  • „AVMarket“

    Ivan Golubović

    „AVMarket“

    Tai ekonomiškas sprendimas, kuris gali padėti jums atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.

  • Antalijos konsultacinis kalbų centras

    Rustem Gimaev

    Antalijos konsultacinis kalbų centras.

    Tvarkyti el. laiškus naudojant „Outlook“ buvo taip sudėtinga... Su „LiveAgent“ galime užtikrinti kiekvieno el. laiško atsakymą laiku.

Pavargote persijunginėti tarp telefonų, pokalbių, el. pašto ir kitų bendravimo įrankių?

Jūs ir neprivalote! LiveAgent yra unikali klientų sąveikos programinė įranga, po vienu stogu apjungianti keletą bendravimo kanalų ir teikiama už prieinamą ir skaidrią kainodarą. Nemokėkite papildomo mokesčio už naudojimąsį skambučių centru ar internetiniais pokalbiais. 

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd apžvalgų

Upset man-illustration
Peter Komornik

LiveAgent apjungia puikius internetinius pokalbius, bilietavimą ir automatizavimą, kuri suteikia mums galimybę teikti išskirtinę pagalbą klientams.

black Slido logo

Atraskite viską, ką gali pasiūlyti LiveAgent klientų sąveikos programinė įranga

Patenkinti klientai? Neįkainojama.

Ar jūs pastebėjote, kad LiveAgent klientų sąveikos programinė įranga yra pigiausias ir tuo pačiu pažangiausias pasirinkimas rinkoje? Teisingai. Kainodaros puslapyje peržiūrėkite visus mūsų pasiūlymus.

30 dienų bandymas
Kreditinės kortelės nereikia
ir daug daugiau
$9 mėn.

Small verslas

  • Neribota bilietų istorija
  • 3 el. pašto adresai
  • 3 kontaktinės formos
  • 1 API raktas
$29 mėn.

Medium verslas

  • Visi Mažo plano ypatumai bei
  • 10 el. pašto adresų
  • 3 tiesioginio pokalbio mygtukai
  • Skyrių valdymas
0 $ mėn.

Nemokamai

  • 7 dienos bilietų istorijai
  • 1 el. pašto adresas
  • 1 pokalbio mygtukas
  • 1 kontaktinė forma

Jūs Būsite Gerose Rankose!

"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"

Dabar išbandykite nemokamai Nereikalaujama Kreditinė Kortelė
Susiję straipsniai suKlientų sąveikos programinė įranga

Predefined answers

Save your time. It is much easier by using LiveAgent’s feature - Predefined answers for support queries. Watch our video setup and follow instructions.

Ataskaitos

Ataskaitos, dar vadinamos analitika, jums suteikia bendras įžvalgas apie tai, kas vyksta jūsų paskyroje. LiveAgent siūlo išsamias ataskaitas.

Get better overview about your support service. Track time spent by each agent supporting customers automatically by LiveAgent’s function - Time tracking.

Time tracking

Get better overview about your support service. Track time spent by each agent supporting customers automatically by LiveAgent’s function - Time tracking.

Skambučių centro aplikacija

Skambučių centro aplikacija yra klientų aptarnavimo aplikacija, kuri suteikia galimybę gauti ar teikti pagalbą telefonu. Tai yra greičiausia pagalba.

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Apžvalgos

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Ar norite pereiti iš „Outlook“ į unifikuotą klientų aptarnavimo sprendimą? Pažvelkite ir sužinokite daugiau apie duomenų perkėlimą į „LiveAgent“.

Keliatės iš „Outlook“?

"LiveAgent" yra efektyvus interneto aptarnavimo sprendimas, padedantis padidinti klientų konversijų rodiklį ir pagerinti klientų patirtį.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

×
Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai