Būkite užtikrinti su klientų sąveikos programine įranga

Teikite suasmenintą pagalbos patirtį, bet kuriame taške.

✓ Nėra paruošimo mokesčio
✓ Klientų aptarnavimas 24/7
✓ Nereikalaujama kreditinė kortelė
✓ Atšaukimas bet kuriuo metu

Pradėkite | 1 mėnuo nemokamai Peržiūrėti kaip veikia

Naudoja

Home | Klientų sąveikos programinė įranga

Teisinga kryptimi vedanti, klientų sąveikos programinė įranga

Naudodami LiveAgent klientų sąveikos programinę įrangą, visada būsite vieno mygtuko paspaudimo atstumu.Suteikite savo klientams galimybę tyrinėti savarankiškai, tačiau išlikite netoliese. Suteikite jiems neribotas susisiekimo galimybes bei puikų klientų aptarnavimą.

Pradėti Nemokamą Bandymą

7 arba 30 dienų nemokamas išbandymas Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

.ladesk.com

Siųskite man produkto naujienas ir kitus reklaminius pasiūlymus

Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.

Klientų sąveikos programinė įranga suteikia galimybe bendrauti bet kokiame sąlyčio taške

Lengvas bendravimas su klientais

Mūsų “omnichannel” klientų sąveikos programinė įranga, visas klientų užklausas saugo centralizuotame prietaisų skydelyje.

Atsakykite į Twitter žinutes, internetinių pokalbių žinutes ar telefono skambučius iš vienos vartotojo sąsajos ir peržiūrėkite svarbią klientų informaciją naudodami mūsų integruoą CRM.

Nemokamas Bandymo Laikotarpis

Mažiau spėlionių, daugiau įžvalgų

Mūsų klientų sąveikos programinė įranga stebi jūsų kliento problemos sprendimo eigą skirtinguose kanaluose, išlaikydama tą patį bilietą.

Sužinoti Daugiau

Užfiksuokite informaciją ir konvertuokite

Pasinaudokite greičiausio pasaulyje internetinių pokalbių valdikliu, kuriame yra išankstinio pokalbio formos, pokalbių aktyvatoriai ir spausdinimo peržiūra realiu laiku.

Nesudėtingai keiskite kiekvieno mygtuko animaciją, spalvą, stilių ar pokalbių lango foną.

Išbandykite Šiandien

Momentinis Instagram ir Twitter palaikymas

Instagram, Twitter, Facebook, Messenger, WhatsApp ar Viber? Mes turime juos visus. Bendravimas su jūsų klientais socialinėje žiniasklaidoje, dar niekada nebuvo toks paprastas.

Apie jus blogai kalba per Twitter? Nustatykite raktažodžių stebėjimą ir kol dar ne per vėlu, išsiaiškinkite su klientais.

Sužinoti Daugiau

Virtualus skambučių centras? Užskaityta

Automatinis skambučių paskirstymas, nemokami vidiniai skambučiai, kompleksiniai IVR medžiai, perskambinimo galimybė ir neribotas skambučių įrašymas. Geriausia dalis? Agentai gali suteikti klientų aptarnavimą kelyje, naudodami visus įrenginius.

Sužinokite daugiau apie mūsų klientų sąveikos programinės įrangos skambučių centrą.

Bendruomenė ir savitarna

Suteikite savo klientams atskirą vietą bendravimui ir savitarnos galimybes.

Naudodami mūsų WYSIWYG redaktorių, sukurkite jūsų įmonės įvaizdžiui pritaikytas kiekvieno prekės ženklo žinių bazes, bendruomenės forumus, ir bilieto pateikimo formas.

Ataskaitos, automatizacija, žaidimifikacija - pirmyn!

LiveAgent klientų sąveikos programinė įranga renka duomenis apie visą bendravimą su klientais ir paverčia juos į patogias ataskaitas. Gaukite naudingų įžvalgų, padidinkite agentų efektyvumą su mūsų galinga automatizacija, ir pagerinkite jų produktyvumą, naudodami žaidimifikaciją.

Skamba per gerai, kad būtų tiesa?

Sužinoti Daugiau

Mūsų klientai pasako geriausiai

Roman Bosch

Partly

Dirbti su puikia klientų patirtį gerinančia platforma yra tikras malonumas
Christine Preusler

HostingAdvice

„LiveAgent“ suteikia mūsų agentams sąlygas teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.
Karl Dieterich

Covomo

„LiveAgent“ padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.
Hendrik Henze

HEWO interneto marketingas

LiveAgent mes naudojame nuo rugpjūčio ir esame juo labai patenkinti.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Kai pradėjome naudoti LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.
Taras Baca

„XperienceHR“

Pirmąjį mėnesį, per kurį įdiegėme ir aktyviai pradėjome naudoti „LiveAgent“, mūsų perkančių klientų konversijų rodiklis padidėjo 325%.
Andrej Ftomin

„TAZAR Group“

Turiu pasakyti, kad dar niekada nesu matęs tokio profesionalaus požiūrio į klientą
Matt Janaway

„Workplace Depot“

Mes manome, kad „LiveAgent“ yra geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Neribojami agentai, elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija. Visa tai kainuoja mažiau, nei mokėjome savo buvusiam paslaugos teikėjui.
Ivan Golubović

„AVMarket“

Tai ekonomiškas sprendimas, kuris gali padėti jums atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.
Rustem Gimaev

Antalijos konsultacinis kalbų centras.

Tvarkyti el. laiškus naudojant „Outlook“ buvo taip sudėtinga... Su „LiveAgent“ galime užtikrinti kiekvieno el. laiško atsakymą laiku.

Pavargote persijunginėti tarp telefonų, pokalbių, el. pašto ir kitų bendravimo įrankių?

Jūs ir neprivalote! LiveAgent yra unikali klientų sąveikos programinė įranga, po vienu stogu apjungianti keletą bendravimo kanalų ir teikiama už prieinamą ir skaidrią kainodarą. Nemokėkite papildomo mokesčio už naudojimąsį skambučių centru ar internetiniais pokalbiais.

Palyginti alternatyvas

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd apžvalgų

LiveAgent apjungia puikius internetinius pokalbius, bilietavimą ir automatizavimą, kuri suteikia mums galimybę teikti išskirtinę pagalbą klientams.

Peter Komornik, CEO

Atraskite viską, ką gali pasiūlyti LiveAgent klientų sąveikos programinė įranga

Kontaktinės formos

Padidinkite savo pasiekiamumą naudodami integruotas kontaktines formas.

Pokalbiai realiuoju laiku

Bendraukite su klientais realiuoju laiku ir pagerinkite konversijos santykius.

Facebook

Sekite ir atsakykite į visus įrašus, komentarus ir privačias žinutes.

Twitter

Stebėkite ir atsakinėkite į Twitter paminėjimus ir žinutes apie jūsų prekės ženklą.

Vaizdo skambutis

Vaizdo pokalbis su klientais ir kolegomis.

IVR (Interaktyvusis Atsakiklis)

LiveAgent turi išsamų IVR internetinį dizaino įrankį, kurio pagalba galite sukurti savo IVR medį. Interaktyvusis atsakiklis jūsų skambučių centro programinėje įrangoje leidžia nukreipti skambučius į tinkamą departamentą ar tinkamam agentui.

Neriboti skambučių įrašai

Įrašykite ir saugokite visus skambučius, atliktus per „LiveAgent“.

Virtualus telefonas

LiveAgent siūlo galimybę prijungti ir naudoti virtualius telefonus (telefonų programinę įrangą), kurie bendrauja su skambučių apsikeitimo teikėju per sip protokolą (sip kanalai), o skambučius tvarko, įrašinėja ir stebi liveagent. Virtualus telefonas yra pasirenkama trečiųjų šalių aplikacija, kuri dirba kartu su LiveAgent skambučių centru.

Analitinė apžvalga

Peržiūrėkite naudojimą, statistiką ir vertinkite efektyvumo ataskaitas.

Žinių bazė

Kurkite žinių bazės straipsnius, forumus ar atsiliepimų lenteles.

Forumas

Kurkite forumus ir turėkite savo vartotojų internetinę bendruomenę.

Kontaktinės formos

Padidinkite savo pasiekiamumą naudodami integruotas kontaktines formas.

Pokalbiai realiuoju laiku

Bendraukite su klientais realiuoju laiku ir pagerinkite konversijos santykius.

Facebook

Sekite ir atsakykite į visus įrašus, komentarus ir privačias žinutes.

Twitter

Stebėkite ir atsakinėkite į Twitter paminėjimus ir žinutes apie jūsų prekės ženklą.

Vaizdo skambutis

Vaizdo pokalbis su klientais ir kolegomis.

IVR (Interaktyvusis Atsakiklis)

Neriboti skambučių įrašai

Įrašykite ir saugokite visus skambučius, atliktus per „LiveAgent“.

Virtualus telefonas

Analitinė apžvalga

Peržiūrėkite naudojimą, statistiką ir vertinkite efektyvumo ataskaitas.

Žinių bazė

Kurkite žinių bazės straipsnius, forumus ar atsiliepimų lenteles.

Forumas

Kurkite forumus ir turėkite savo vartotojų internetinę bendruomenę.

Patenkinti klientai? Neįkainojama.

Ar jūs pastebėjote, kad LiveAgent klientų sąveikos programinė įranga yra pigiausias ir tuo pačiu pažangiausias pasirinkimas rinkoje? Teisingai. Kainodaros puslapyje peržiūrėkite visus mūsų pasiūlymus.

30 dienų bandymas

Kreditinės kortelės nereikia

ir daug daugiau

Palyginkite planus →

Jūs Būsite Gerose Rankose!

"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"

Dabar išbandykite nemokamai Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

Susiję straipsniai suKlientų sąveikos programinė įranga

Predefined answers

Save your time. It is much easier by using LiveAgent’s feature - Predefined answers for support queries. Watch our video setup and follow instructions.

Ataskaitos

Ataskaitos, dar vadinamos analitika, jums suteikia bendras įžvalgas apie tai, kas vyksta jūsų paskyroje. LiveAgent siūlo išsamias ataskaitas.

Time tracking

Get better overview about your support service. Track time spent by each agent supporting customers automatically by LiveAgent’s function - Time tracking.

Skambučių centro aplikacija

Skambučių centro aplikacija yra klientų aptarnavimo aplikacija, kuri suteikia galimybę gauti ar teikti pagalbą telefonu. Tai yra greičiausia pagalba.