LiveAgent jums suteikia 24/7 klientų aptarnavimą, puikią bilietavimo sistemą ir pagalbą integruojant. Pereikite iš “Drift” ir pagerinkite savo klientų aptarnavimą. Gaukite prieigą prie kiekvieno svarbaus klientų kanalo ir visais aspektais pagerinkite savo klientų aptarnavimą.
Funkcijos | Liveagent
Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo sprendimą nemokamai! Nereikalaujama kreditinė kortelė.
|
Lucep
|
---|---|---|
Bilietavimas
Savyje turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarrnavimo užklausas.
|
LiveAgent siūlo bilietavimą.
|
Lucep nesiūlo bilietavimo.
|
Internetiniai Pokalbiai
Pokalbių realiuoju laiku valdiklis, kurį galite patalpinti bet kurioje svetainėje.
|
LiveAgent siūlo Internetinius Pokalbius.
|
"Lucep" nesiūlo Internetinių Pokalbių.
|
Skambučių Centras
Skambučių centras, kurį galima naudoti skambučių atlikimui ir gavimui, naudojant automatinį skambučių paskirstymą.
|
LiveAgent siūlo Skambučių Centrą.
|
"Lucep" nesiūlo Skambučių Centro.
|
Savitarna
Funkcija, kuri jus įgalina kurti klientų portalą į kurį jūsų klientai galėtų prisiregistruoti ir gauti prieigą prie savo buvusių bilietų ir žinių bazės turinio.
|
LiveAgent siūlo Savitarnos portalą.
|
"Lucep" nesiūlo Savitarnos portalo.
|
"Facebook"
"Facebook" integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinės žiniasklaidos pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
LiveAgent siūlo "Facebook" integraciją.
|
"Lucep" nesiūlo "Facebook" integracijos.
|
"Twitter"
"Twitter" integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visas "Twitter" žinutes tiesiogiai iš programinės įrangos.
|
LiveAgent siūlo "Twitter" integraciją.
|
"Lucep" nesiūlo "Twitter" integracijos.
|
"Instagram"
"Instagram" integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinės žiniasklaidos pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
LiveAgent siūlo "Instagram" integraciją.
|
"Lucep" nesiūlo "Instagram" integracijos.
|
"Viber"
"Viber" integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakinėti ir siųsti "Viber" pranešimus tiesiogiai iš socialinės žiniasklaidos pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
LiveAgent siūlo "Viber" integraciją.
|
"Lucep" nesiūlo "Viber" integracijos.
|
Žinių Bazė
Žinių saugykla, kurioje talpinama svarbi informacija, įskaitant problemų sprendimo vadovus, DUK ir "how-to" straipsnius.
|
LiveAgent siūlo žinių bazę.
|
"Lucep" nesiūlo žinių bazės.
|
Klientų Forumas
Jūsų klientams skirta internetinė diskusijų lenta, kuri randasi tiesiogiai jūsų žinių bazėje.
|
LiveAgent siūlo klientų forumą.
|
"Lucep" nesiūlo klientų forumo.
|
Automatizacija ir Taisyklės
Jūsų klientams skirta internetinė diskusijų lenta, kuri randasi tiesiogiai jūsų žinių bazėje.
|
LiveAgent siūlo klientų forumą.
|
"Lucep" nesiūlo automatizacijos ir taisyklių.
|
API
Funkcijų rinkinys, kuris skirtingoms aplikacijoms leidžia dirbti kartu.
|
LiveAgent siūlo API funkcijas Bilietas plane už 15$/agentui/mėnesiui.
|
"Lucep" siūlo API funkcijas plane už 30$/agentui/mėnesiui.
|
Interaktyvusis Atsakiklis (IVR)
Technologija, kuri skambintojams suteikia galimybę naršyti telefono sistemoje, prieš kalbant su tikru operatoriumi.
|
LiveAgent siūlo IVR funkcijas.
|
"Lucep" nesiūlo IVR funkcijų.
|
Vaizdo Skambučiai
Visi vaizdo skambučiai, tokie kaip "Skype", "Zoom" ar "Facetime" skambučiai.
|
LiveAgent siūlo vaizdo skambučius.
|
"Lucep" nesiūlo vaizdo skambučių.
|
Neribota Istorija
Nesibaigia Bilietų galiojimo laikas ir jie nėra trinami - galite juos peržiūrėti bet kuriuo metu.
|
LiveAgent siūlo neribotą istoriją.
|
"Lucep" nesiūlo neribotos istorijos.
|
Neribotos Interneto Svetainės
Jūs galite naudoti programinę įrangą neribotame interneto svetainių skaičiuje.
|
LiveAgent siūlo neribotas interneto svetaines Bilietas plane už 15$/agentui/mėnesiui.
|
"Lucep" siūlo neribotas interneto svetaines plane už 30$/mėnesį.
|
Neriboti Pokalbių Mygtukai
Savo svetainėse galite patalpinti neribotą pokalbių mygtukų skaičių.
|
LiveAgent siūlo neribotus pokalbių mygtukus.
|
"Lucep" nesiūlo neribotų pokalbio mygtukų.
|
Neriboti Bilietai / Laiškai
Jūs galite gauti neribotą laiškų ir bilietų skaičių.
|
LiveAgent siūlo neribotus bilietus/laiškus Bilietas plane už 15$/agentui/mėnesiui.
|
"Lucep" siūlo neribotus bilietus/laiškus plane už 30$/mėnesiui.
|
Neribotas Skambučių Įrašymas
Įrašykite kiekvieną atliktą ar priimtą pokalbį ir perklausykite įrašą bet kuriuo metu.
|
LiveAgent siūlo neribotą pokalbių įrašymą.
|
"Lucep" nesiūlo neriboto pokalbių įrašymo.
|
Neribota Pagalba 24/7
Klientų aptarnavimas teikiamas 24/7 neribojant pateikiamų užklausų skaičiaus.
|
LiveAgent siūlo neribotą 24/7 pagalbą.
|
"Lucep" nesiūlo neribotos pagalbos 24/7.
|
Atsinaujinkite į bilietais pagrįstą ir visus klientų aptarnavimo kanalus palaikančią tarnybos sistemą. Taip pat galite įtraukti el. paštą, internetinius pokalbius, skambučių centrą, žinių bazę ir socialinę žiniasklaidą – “Twitter”, “Facebook”, “Instagram” ir “Viber”. Visiems mūsų klientams, kiekviename plane yra įtraukta 24/7 pagalba.
LiveAgent palaiko įvairios programinės įrangos migracijos papildinius, o šiuo metu mes dirbame ties Lucep migracijos papildiniu. Sekite naujienas ir sužinokite daugiau informacijos!
Be jokių problemų perkelkite darbo sruatus į LiveAgent.
Perkelkite visus savo departamentus ir bilietų žymas
Perkelkite bilietus, priedus, vartotojo laukelius ir bilietų laukelius.
Peržiūrėkite naudas, kurias gausite perėję į LiveAgent
24/7 mūsų agentų pagalba. Mes esame čia, kai tik jums mūsų reikia.
Naudingi įrankiai, daugiau nei 175 funkcijos ir virš 40 integracijų. Mes turime viską, ko jums reikia.
Gaukite LiveAgent nemokamai visiems laikams arba pasirinkite vieną iš trijų mūsų mokėjimo planų.
Pasirinkite vieną iš 43 skirtingų vertimų. LiveAgent taip pat palaiko kalbai pritaikomus valdiklius.
LiveAgent yra labiausiai peržiūrima ir #1 vertinama pagalbos tarnybos programinė įranga 2019 ir 2020 metais. Prisijunkite prie tokių įmonių, kaip Huawei, BMW, Yamaha ir Oksfordo Universitetas, teikdami pasaulinio lygio pagalbą savo klientams.
Populiariausias
Nemokamai perkelkite savo duomenis iš bet kurio, žemiau sąraše pateikto, programinės įrangos sprendimo teikėjo. Atlikite pakeitimą jau šiandien. Mes jums padėsime.
LiveAgent yra daugiafunkcinė programa, padedanti pagerinti klientų patirtį, palaikyti daug kalbų ir integraciją su socialiniais tinklais. Vartotojai giria greitą atsakymą, kuris padėjo pagerinti klientų konversijų rodiklį. Tai ekonomiškas sprendimas, leidžiantis atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.
Migruokite iš Gorgias į LiveAgent
"LiveAgent" yra daugiafunkcinė klientų aptarnavimo programa, kuri padeda pagerinti klientų patirtį, palaiko daug kalbų ir socialinių tinklų integraciją bei užtikrina atsakymus laiku. Tai ekonomiškas sprendimas, kuris padeda padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.
Atsisveikinkitesu lėta, žemesnės klasės programine įranga
Įvairių įmonių atstovai teigia, jog „LiveAgent“ suteikė geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas. Elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija kainuoja mažiau nei kitų paslaugų teikėjų. Be to, „LiveAgent“ padėjo padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus, tačiau tai pasiekė ne tik ekonomiškumu, bet ir puikia klientų patirtimi. Vienai įmonei, naudojant šią platformą, perkančių klientų konversijų rodiklis padidėjo net 325 proc.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team