Pereikite į „LiveAgent“ ir perkelkite savo duomenis iš „Groove“ jau šiandien.
- ✓ Nėra įdiegimo mokesčio
- ✓ Klientų aptarnavimas 24/7
- ✓ Nereikalinga kreditinė kortelė
- ✓ Galite atsisakyti bet kuriuo metu
Šią paslaugą naudoja
Norite perkelti duomenis iš „Groove“?
„LiveAgent“ yra daugiakanalė klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri gali įvairiais būdais patobulinti jūsų pagalbos centrą. Gaukite prieigą prie visapusiško klientų aptarnavimo sprendimo, daugybės integracijų ir 24/7 klientų aptarnavimo kiekvienam klientui.
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
„Groove“ ir „LiveAgent“ palyginimas
| Funkcijos | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
Groove
|
|---|---|---|
| Bilietų sistema
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Groove offers ticketing in plan for $15/agent/month.
|
| Tiesioginis pokalbis internetu
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
Groove offers Live Chat in plan for $15/agent/month.
|
| Skambučių centras
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center
|
Groove doesn't offer Call Center.
|
| Savitarna
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Groove offers Self-Service for additional fee $49/month.
|
| Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
|
Groove offers a Facebook integration in plan for $20/agent/month.
|
| Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
|
Groove offers a Twitter integration in plan for $20/agent/month.
|
| Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers an Instagram integration.
|
Groove doesn't offer an Instagram integration.
|
| Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
Groove doesn't offer a Viber integration.
|
| Žinių bazė
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Groove offers knowledge base for additional fee $49/month.
|
| Klientų forumas
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum.
|
Groove doesn't offer customer forum.
|
| Automatika ir taisyklės
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Groove offers automation and rules in plan for $25/agent/month.
|
| API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Groove offers API functions in plan for $25/agent/month.
|
| Interaktyvus atsakymas balsu (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
Groove doesn't offer IVR features.
|
| Vaizdo skambučiai
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
Groove doesn't offer video calls.
|
| Neribota istorija
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Groove offers unlimited history in plan for $25/agent/month.
|
| Neribotas svetainių skaičius
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Groove offers unlimited websites in plan for $15/agent/month.
|
| Neriboti pokalbių mygtukai
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
Groove offers unlimited chat buttons in plan for $15/agent/month.
|
| Neribotas bilietų/laiškų kiekis
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Groove offers unlimited tickets/mails in plan for $15/agent/month.
|
| Neribotas skambučių įrašymas
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
Groove doesn't offer unlimited call recording.
|
| Neribotas aptarnavimas 24/7
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Groove offers unlimited 24/7 support in plan for $15/agent/month.
|
Leiskite padaryti tai už jus
Gaukite prieigą prie bilietų tvarkymo sistemos, kuri palaiko el. paštą, tiesioginį pokalbį internetu, skambučių centrą, klientų portalą, žinių bazę ir socialinius tinklus – „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“ ir „Viber“. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją šiandien ir išbandykite patys.
Pateikite užklausą dėl integruoto įskiepio, skirto perkėlimui
Jei norite patys perkelti „Groove“ duomenis į „LiveAgent“, susisiekite su mumis tiesioginiu pokalbiu arba el. paštu Mūsų programuotojai uoliai dirba kurdami perkėlimo įskkepius, skirtus daugybei pagalbos centro paslaugų teikėjų. „Groove“ dar nėra sąraše, bet jei norite, kad būtų, tiesiog praneškite mums!
Kokius duomenis galiu perkelti iš „Groove“?
Žmones
Lengvai perkelkite agentus, administratorius, galutinius vartotojus ir klientus.
Žymas
Perkelkite visas skyriaus ir bilietų žymas.
Bilietus
Perkelkite bilietus, priedus, vartotojo laukus ir bilietų laukus.
Pasirengę pereiti iš „Groove“?
Žemiau apibūdinome pagrindines privilegijas, kuriomis mėgaujasi mūsų klientai, kai perkelia savo duomenis iš „Groove“ į „LiveAgent“.
Aukščiausio lygio klientų aptarnavimas
Mūsų agentai yra pasirengę jums padėti dėl bet kokių problemų 24/7.
Pagalbos centro įranga, kurioje yra visos funkcijos
Mūsų programinė įranga siūlo daugiau nei 179 pagalbos centro funkcijas, kurias papildo daugiau nei 40 integracijų.
Padidinkite santaupas ir investicijų pelningumo rodiklį (ROI)
„LiveAgent“ siūlo nemokamą planą visam laikui, taip pat tris kitus planus mažomis kainomis.
Daug palaikomų kalbų
„LiveAgent“ yra 43 skirtingų kalbų vertimai (kai kurie daliniai) ir palaikomi kalbai pritaikomi valdikliai.
Šiandien perkelkite duomenis iš „Groove“
„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2020 m. Prisijunkite prie tokių kompanijų kaip „Huawei“, „BMW“, „Yamaha“ ir Oksfordo universitetas teikdami pasaulinės klasės aptarnavimą savo klientams.
Small business
- Neribota bilietų istorija
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Nemokamai
- 7 dienos bilietų istorijai
- 1 el. pašto adresas
- 1 pokalbio mygtukas
- 1 contact form
Jūs Būsite Gerose Rankose!
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Pereinate iš kitos programinės įrangos?
Nemokamai perkelkite savo duomenis iš bet kurio iš žemiau išvardytų skambučių centro paslaugų teikėjų. Pereikite šiandien. Mes jums padėsime.
DUK
Kaip galite pereiti iš „Groove“ į „LiveAgent“?
Jei norite pereiti iš „Groove“ į „LiveAgent“, turėsite atlikti rankinį duomenų perkėlimą. Šiuo metu neturime perkėlimo įskiepio.
Padidinkite konversijos santykį su LiveAgent
Konversijos santykis yra svarbus verslo modelio elementas, tačiau reikia atlikti rinkos tyrimą, kad būtų galima sužinoti savo poziciją. Geras konversijos santykis paprastai svyruoja nuo 2% iki 5%. Žemos konversijos santykis gali kilti dėl neviliojančių pasiūlymų ar nepakankamo svetainės dizaino. Norint pagerinti konversijos santykį, svarbu didinti reikšmingus veiksmus, kurie skatina verslą.
Ieškote tinkamos „Bold360“ alternatyvos?
LiveAgent siūlo programinį paketą, kuriame yra įvairių klientų bendravimo formų. Universalioje darbuotojų darbo vietoje yra patikima bilietų valdymo sistema, sujungianti visą bendravimą su klientais į vieną universalią pašto dėžutę. Reikia susieti el. pašto paskyras bei socialinius tinklus ir nustatyti skambučių centrą su vaizdo pokalbių parinktimis. Yra žinių bazė, kuri yra naudinga, kad kuo geriau išnaudotumėte „LiveAgent“ siūlomas galimybes.
Pereinate iš „Crisp“ į „LiveAgent“?
LiveAgent offers numerous benefits to customers who switch from Crisp, including easy transfer of users and tickets, top-level customer service, a help center with over 179 functions and 40 integrations, cost savings and a choice of plans, and support for 43 different languages. Customers can also enjoy free plans for life.
Pereinate iš „Drift“ į „LiveAgent“?
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, skirta VoIP telefono sistemoms ir skundų valdymo sistemoms. Jie taip pat teikia mokymosi žodyną, kainų skaičiuoklę ir turi partnerių programą. LiveAgent apdovanojimai ir garsūs VoIP partneriai. Galite susisiekti su LiveAgent parduodamaisiais kontaktais.Įdiegimo būklė galima peržiūrėti jūsų sąskaitoje. Teikiama nemokama demonstracija ir naujienlaiškis. LiveAgent yra Quality Unit LLC prekės ženklas, visos teisės saugomos.
Vienas pagalbos tarnybos sprendimas skirtingoms pramonėms
Tekste nagrinėjami įvairūs verslo sektoriai, pristatomi įvairūs sprendimai, kaip pagerinti klientų aptarnavimą, susirasti ir išlaikyti perspektyvius klientus, naudojantis skirtingomis technologijomis ir įrankiais, tokiomis kaip internetiniai pokalbiai, personalizuoti pardavimai, CRM įrankiai ir kt. Taip pat teikiama informacija apie konkretų produktą LiveAgent, apie jo savybes ir galimybes pritaikyti prie konkrečios nišos.
Pereinate iš „Zendesk“ į „LiveAgent“?
Tekstas apie LigeAgent, klientų paslaugų programinę įrangą, kuri suteikia nemokamą bandymą 7 dienoms arba 30 dienų, jei naudojamas įmonės el. paštas. Lyginamos programinės įrangos "Zendesk Talk" ir "LiveAgent" funkcijos, tokios kaip bilietų sistema, tiesioginis pokalbis internetu, skambučių centras, vartotojų forumas, automatika ir taisyklės, API ir kt. Pateikiami kainų skirtumai.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis