“MultiTEL”

Kas yra “MultiTEL”?

“MultiTEL” yra VoIP paslaugų tiekėjas, siūlantis ekonomiškus bendravimo sprendimus. Paslaugas jie teikia pasauliniu mąstu ir veikia visuose žemynuose. Nepaisant pasaulinio padengimo, “MultiTEL” taip pat siūlo analitikos įrankius, kurie gali būti naudojami įeinančių ir išeinančių skambučių, bei žinučių kiekio stebėjimui. 

Kaip LiveAgent galite naudoti “MultiTEL”?

“MultiTEL” yra vienas iš LiveAgent pagalbos tarnybos programinės įrangos palaikomų VoIP tiekėjų. Jūs galite pasirinkti jį kaip savo telekomunikacijos paslaugų tiekėją. Viskas ką turite atlikti, tai gauti savo skambučių numerį, prujungti jį prie LiveAgent ir pradėti skambinti bei priimti klientų skambučius. 

LiveAgent skambučių centro funkcijos gali jums padėti klientų valdyme. Nukreipkite skambučius teisingiems agentams, sukurkite pritaikytus IVR medžius ir padėkite savo klientams susisiekti su konkrečiais departmentais, atlikite vaizdo skambučius arba išklausykite buvusių skambučių, saugomų LiveAgent istorijoje.

Norėdami sužinoti daugiau, peržiūrėkite žemiau pateiktč vaizdo medžiagą, kurioje pamatysite, kaip LiveAgent skambučių centras veikia praktikoje.

Kokia yra “MultiTEL” naudojimo nauda?

• Pasaulinis padengimas
• Pasauliniai telefono numeriai
• Naudingas funkcijų pasirinkimas
• Skambučių ir tekstinių žinučių analitikos įrankiai

Ar “MultiTEL” integracija į LiveAgent yra nemokama?

Integracija yra įskaičiuota į LiveAgent planą ir jums nereikia mokėti jokių papildomų mokesčių. Kai tik turėsite prieigą prie “MultiTEL” ir LiveAgent, jūs galėsite paprasčiausiai sujungti savo “MultiTEL” numerį su mūsų pagalbos tarnybą ir pradėti skambinti.

Kaip integruoti “MultiTEL” į LiveAgent? 

“MultiTEL” jau yra integruotas į LiveAgent, todėl viskas ką turite atlikti, tai pridėti savo “MultiTEL” numerį ir atlikti nesudėtingą konfigūravimą. Sekite žemiau pateiktą vadovą ir sužinokite, kaip užbaigti procesą.

• Eikite į “MultiTEL” interneto svetainę ir susikurkite paskyrą. Tai yra nemokama. Prisijugę, eikite į savao valdymo skydelį ir paspauskite Numbers (Numeriai) > My Numbers (Mano Numeriai) ir pasirinkite Rent Numbers (Numerių Nuoma). Užpildykite kontaktinę formą ir “MultiTEL” su jumis susisieks. Kai tik gausite savo “MultiTEL” numerį, grįžkite į savo LiveAgent paskyrą. 

• Savo LiveAgent valdymo skydelyje eikite į Konfiguracija > Skambutis > Numeriai. Paspauskite viršuje esantį sukurti mygtuką ir į sistemą pridėkite savo “MultiTEL” numerį. Tada, tiekėjų sąraše pasirinkite “MultiTEL”.

Dabar suteikite savo “MultiTEL” vartotojo vardą, slaptažodį ir numerį. Pasirinkite departamentą, į kurį bus nukreipti skambučiai, užvardinkite numerį ir jei pageidaujate, pažymėkite, kad visi skambučiai būtų įrašomi. Paspauskite ant Pridėti ir viskas baigta.

Jūsų “MultiTEL” numeris dabar yra prijungtas prie LiveAgent ir galite atsakyti į įeinančius skambučius. Šalia skambučių centro, LiveAgent siūlo platų pagalbos tarnybos įrankių pasirinkimą vienoje bilietavimo sistemoje – el. laiškus, internetinius pokalbius, klientų portalą ir socialinę žiniasklaidą, kaip “Facebook”, “Instagram” ir “Twitter”.

Sužinokite daugiau apie LiveAgent mūsų funkcijų puslapyje arba peržiūrėkite žemiau pateiktą vaizdo įrašą ir gaukite pilną mūsų įrankių rinkinio apžvalgą.