Išbandyti

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

„Facebook“

Kas yra “Facebook”?

“Facebook” yra socialinės žiniasklaidos platforma, kurią naudoja žmonės visame pasaulyje. Ji naudojama bendrauti su draugais, kalbėtis realiu laiku, sekti naujienas ar kitą pramoginį turinį. Ją taip pat naudoja verslo atsotvai bendravimui su klientais, naujienų teikimui, produktų ar paslaugų pardavimui ar klientų aptarnavimo teikimui.

Kaip galite jį panaudoti?

Be asmeninio gyvenimo, „Facebook“ galite naudoti ir savo verslo reklamavimui pasirinktiniame „Facebook“ puslapyje. Dalinkitės naujienomis, atnaujinimais per įrašus, kurkite istorijas, reklamuokite savo produktus ar paslaugas, bendraukite per „Messenger“ programėlę ir kurkite reklamos kampanijas. Daugelį šių veiksmų galite atlikti naudodami „LiveAgent“ bilietavimo programinę įrangą ir visą dėmesį skirti darbui iš vienos programinės įrangos.

Naudos

  • Populiari socialinė žiniasklaida, kaip pagalbos kanalas
  • Stebėkite savo paskyras ir puslapius iš LiveAgent
  • Valdykite įrašus, žinutes ir dar daugiau
  • Bendraukite per “Facebook Messenger” iš LiveAgent

Kaip integruoti “Facebook” į LiveAgent?

LiveAgent turi įdiegtą “Facebook” integraciją, kuri yra prieinama visiems klientams. Viskas ko jums reikia, tai ją prijungti. Prijungę savo “Facebook” paskyrą ir puslapį, jūs galėsite bendrauti su savo klientais naudodami LiveAgent.

Eikite į savo LiveAgent Konfigūracija > “Facebook”. Tuomet, paspauskite ĮJUNGTI “FACEBOOK” mygtuką. 

"Facebook" paskyros integraciją į LiveAgent
“Facebook” LiveAgent

Priklausomai nuo to, ar jūs jau turite prijungtą “Facebook” paskyrą, ar ne, jūsų bus paprašyta prisijungti ir suteikti prieigą prie savo duomenų.

Suteikus prieigą prie “Facebook”, laikas prijungti savo puslapį. Eikite į sekantį skyrių “Facebook” puslapiai

„Facebook“ ryšys
“Facebook” puslapio prijungimas

Paspauskite ant oranžinio Prisijungti mygtuko, esančio viršutiniame kairiajame kampe. Įveskite savo prisijungimo duomenis ir slaptažodį. Vėliau, jums bus pasiūlyta pasirinkti “Facebook” puslapius, kuriuos norite prijungti prie LiveAgent. Pasirinkite juos ir tęskite.

"Facebook" puslapių pasirinkimas LiveAgent konfiguratoriuje
“Facebook” puslapių pasirinkimas

Jūs galite pasirinkti kuriuos puslapio veiksmus už jus galės valdyti LiveAgent. Šiame nustatymų etape, pritaikykite savo “Facebook” integracijos patirtį. Kai baigsite, paspauskite “Baigta”.

"Facebook" leidimų pasirinkimas
Leidimų valdymas

Štai ir viskas. Jūs sėkmningai integravote savo “Facebook” puslapį į LiveAgent.

Sėkmingai su LiveAgent susietas "Facebook" puslapis
Sėkmingai susietas “Facebook” puslapis

Išbandykime, kaip tai veikia. Išsiųskite žinutę į mūsų Testinį “Facebook” puslapį. Tuomet, reikia patikrinti, ar ji buvo pristatyta į mūsų LiveAgent bilietavimo sistemą.

"Facebook" žinutė LiveAgent bilietavimo sistemoje
“Facebook” pranešimas LiveAgent

Žinutė buvo pristatyta į jūsų bilietavimo sistemą. Integracija veikia.

Kaip sujungti LiveAgent su “Facebook” Puslapiais, naudojant “Zapier”

“Zapier” jums leidžia sujungti dvi aplikacijas per kelias minutes, neturint jokių programavimo įgūdžių. Ji veikia sujungiant aktyvatorių vienoje aplikacijoje ir tokiu būdu įtakoja aktyvatorių kitoje aplikacijoje. Pirmiausiai, jums bus reikalinga “Zapier” paskyra. Ją galite susikurti čią. Jei jau turite paskyrą, paprasčiausiai prie jos prisijunkite ir eikite į LiveAgent + “Facebook” Puslapių integravimo puslapį

LiveAgent ir "Facebook" integracija per "Zapier"
“Facebook” ir LiveAgent per “Zapier”

Slinkite žemyn, kol minučių skyriuje pamatysite LiveAgent Ryšys + “Facebook” Puslapiai. Čia galite pasirinkti aktyvatorių ir veiksmą. Norėdami jums parodyti pavyzdį, mes panaudojome “Facebook” Puslapių aktyvatorių “Jūsų Naujas Įrašas” ir LiveAgent” veiksmą “Sukurti Pokalbį”.

Pasirinkite kas jums tinka ir tęskite paspaudę mėlyną mygtuką apačioje.

Pasirinktas "Zapier" aktyvatorius ir veiksmas
Pasirinktas aktyvatorius ir veiksmas

Dabar jums reikia nustatyti aktyvatorių. Prijunkite savo “Facebook” paskyrą ir suteikite “Zapier” leidimus tvarkyti jūsų duomenis. Kai baigsite, paspauskite Išsaugoti ir Tęsti.

"Facebook" aktyvatoriaus nustatymo pavyzdys
Aktyvatoriaus nustatymas

Nustatę aktyvatorių, jūs galėsite jį išbandyti. Šis žingsnis nėra privalomas, tačiau mes rekomenduojame patikrinti, ar aktyvatorius veikia taip, kaip turėtų.

"Facebook" puslapio aktyvatoriaus bandymas "Zapier"
Aktyvatoriaus bandymas

Po sėkmingo bandymo, laikas nustatyti savo LiveAgent veiksmą. Šiam nustatymui reikalinga konkretesnė informacija. Užpildykite privalomus laukelius. Jei pageidaujate toliau nurodyti žinutę, galite užpildyti neprivalomus laukelius. Spauskite tęsti.

„LiveAgent“ veiksmų nustatymas „Zapier“ programoje
„LiveAgent“ veiksmo nustatymas

Dabar reikalingas galutinis integracijos bandymas.

"Facebook" ir LiveAgent integracijos bandymas
Sėkmingas integracijos testas

Sveikiname, jūs sėkmingai integravote “Facebook” Puslapius į LiveAgent. Patikrinkime LiveAgent bilietavimo sistemą ir sužinokime, ar ji veikia. Eikite į savo bilietus ir patikrinkite, ar bilietas yra gautas.

Į LiveAgent gautas "Facebook" pranešimas
“Facebook” pranešimas

Štai ir viskas. Galite grįžti atgal į “Zapier” ir atlikti daugiau integracijų.

DUK

Kaip LiveAgent galite panaudoti "Facebook" integraciją?

"Facebook" integracija į LiveAgent leis jūsų klientų aptarnavimui efektyviai susitvarkyti su visomis "Facebook" užklausomis, įrašais ar komentarais vienoje vietoje. Dėl to, jūs niekada nepraleisite naujienų ir būsite prieinami savo klientams. 

Kokie yra "Facebook" integravimo į LiveAgent žingsniai?

1. Savo LiveAgent Skydelyje eikite į Konfigūravimas

2. Susiraskite "Facebook" ar "Facebook" Puslapiai

3. Prijunkite

Grįžti prie Integracijų Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

×

Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai