Pereikite į „LiveAgent“ ir persikelkite savo duomenis iš „Olark“.
- ✓ Jokio sąrankos mokesčio
- ✓ Klientų aptarnavimas 24/7
- ✓ Nereikia kreditinės kortelės
- ✓ Galima bet kada atsisakyti
Naudoja
Keliatės iš „Olark“?
Ar svarstote apie duomenų perkėlimą iš „Olark“? Išbandykite „LiveAgent“ ir perkelkite duomenis į naują pagalbos tarnybos programinę įrangą. Naudodamiesi mūsų programine įranga pasiekite aukštesnį klientų aptarnavimo lygį ir pagerinkite savo santykius su klientais.
Apsvarstykite išbandyti mus nemokamai ir pajuskite „LiveAgent“ galimybes jau šiandien.
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
Kokius duomenis galima perkelti iš „Olark“?
Žmones
Importuokite kontaktus, agentus ir administratorių profilius
Bilietus
Visą bendravimą su klientais
Žymas
Išsaugokite svarbias žymas
„Olark“ ir „LiveAgent“ palyginimas
| Funkcijos | „LiveAgent“
Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo sprendimą nemokamai! Nereikia kreditinės kortelės.
|
„Olark“
|
|---|---|---|
| Bilietų tvarkymas
Turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarnavimo užklausas.
|
„LiveAgent“ siūlo bilietų tvarkymą.
|
„Olark“ nesiūlo bilietų tvarkymo.
|
| Pokalbis gyvai
Pokalbių realiuoju laiku valdiklis, kurį galite įdėti į bet kurią svetainę.
|
„LiveAgent“ siūlo pokalbį gyvai su planu Bilietas+Pokalbis už $29/agentui/mėnesiui.
|
„Olark“ siūlo pokalbį gyvai su planu už $19/agentui/mėnesiui.
|
| Skambučių centras
Skambučių centras, kuris gali būti naudojamas skambinti ir priimti skambučius naudojant automatinį skambučių paskirstymą.
|
„LiveAgent“ siūlo skambučių centrą.
|
„Olark“ nesiūlo skambučių centro.
|
| Savitarna
Funkcija, kuri leidžia sukurti klientų portalą į kurį jūsų klientai gali prisiregistruoti ir gauti prieigą prie savo ankstesnių bilietų ir žinių bazės turinio.
|
„LiveAgent“ siūlo savitarną.
|
„Olark“ nesiūlo savitarnos.
|
| „Facebook“
„Facebook“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus tiesiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Facebook“ integraciją.
|
„Olark“ nesiūlo „Facebook“ integracijos.
|
| „Twitter“
„Twitter“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visas „Twitter“ žinutes tiesiogiai iš programos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Twitter“ integraciją.
|
„Olark“ nesiūlo „Twitter“ integracijos.
|
| „Instagram“
„Instagram“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Instagram“ integraciją.
|
„Olark“ nesiūlo „Instagram“ integracijos.
|
| „Viber“
„Viber“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakinėti ir siųsti „Viber“ pranešimus tiesiogiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Viber“ integraciją.
|
„Olark“ nesiūlo „Viber“ integracijos.
|
| Žinių bazė
Žinių saugykla, kurioje talpinama svarbi informacija, įskaitant problemų sprendimo vadovus, DUK ir „kaip atlikti“ straipsnius.
|
„LiveAgent“ siūlo žinių bazę.
|
„Olark“ nesiūlo žinių bazės.
|
| Klientų forumas
Tiesiogiai jūsų žinių bazėje esanti klientams skirta internetinė diskusijų vieta.
|
„LiveAgent“ siūlo klientų forumą.
|
„Olark“ nesiūlo klientų forumo.
|
| Automatizacija ir taisyklės
Darbų srautai, kuriuos galite automatizuoti, taip pašalindami pasikartojančias užduotis.
|
„LiveAgent“ siūlo automatizavimą ir taisykles su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Olark“ siūlo automatizavimą ir taisykles su planu už $19/agentui/mėnesiui.
|
| API
Funkcijų rinkinys, kuris skirtingoms programoms leidžia dirbti kartu.
|
„LiveAgent“ siūlo API funkcijas su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Olark“ siūlo API funkcijas su planu už $19/mėnesiui.
|
| Interaktyvus balso atsakymas (IVR)
Technologija, kuri skambintojams suteikia galimybę naršyti telefono sistemos meniu, prieš kalbant su tikru operatoriumi.
|
„LiveAgent“ siūlo IVR funkcijas.
|
„Olark“ nesiūlo IVR funkcijų.
|
| Vaizdo skambučiai
Skambučiai, kuriuose galimas tiesioginio vaizdo įrašo dalinimasis, tokie kaip naudojant „Skype“, „Zoom“ ar „Facetime“.
|
„LiveAgent“ siūlo vaizdo skambučius.
|
„Olark“ nesiūlo vaizdo skambučių.
|
| Neribota istorija
Bilietai neturi galiojimo laiko ir nėra automatiškai ištrinami, tad juos galite peržiūrėti bet kada.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotą istoriją su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Olark“ siūlo neribotą istoriją su planu už $19/agentui/mėnesiui.
|
| Neribotos interneto svetainės
Galite naudoti mūsų programinę įrangą neribotam internetinių svetainių skaičiui.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotas svetaines su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Olark“ siūlo neribotas svetaines su planu už $19/agentui/mėnesiui.
|
| Neribotas pokalbių mygtukų skaičius
Savo svetainėse galite patalpinti neribotą pokalbių mygtukų skaičių.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotus pokalbių mygtukus.
|
„Olark“ nesiūlo neribotų pokalbių mygtukų.
|
| Neribotas bilietų / el. laiškų skaičius
Galite gauti neribotą bilietų ir el. laiškų skaičių.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotus bilietus / el. laiškus.
|
„Olark“ nesiūlo neribotų bilietų / el. laiškų.
|
| Neribotas skambučių įrašymas
Įrašykite visus atliktus ar priimtus skambučius ir bet kada juos perklausykite.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotą skambučių įrašymą.
|
„Olark“ nesiūlo neriboto skambučių įrašymo.
|
| Neribotas aptarnavimas visą parą
Siūlomas visa parą veikiantis klientų aptarnavimas neribojant galimų pateikti užklausų skaičiaus.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotą 24/7 klientų aptarnavimą.
|
„Olark“ nesiūlo neriboto 24/7 klientų aptarnavimo.
|
Persikelkite į „LiveAgent“ jau šiandien
Gausite puikų klientų aptarnavimo sprendimą su tinkamais įrankiais, funkcijomis ir integracijomis jūsų komandai. Pagerinkite savo santykius su klientais naudodamiesi mūsų patikima bilietų tvarkymo sistema, itin greitu tiesioginiu pokalbiu, žinių baze, skambučių centru ar aptarnavimu per socialinius tinklus. „LiveAgent“ gali pasirūpinti jūsų „Facebook Messenger“, „Twitter“, „Instagram“ ir net „Viber“ paskyromis. Įgykite klientų, valdykite rinkodarą el. paštu ar rinkodaros automatizavimą ir teikite geriausią patirtį klientams su „LiveAgent“.
Priežastys, kodėl verta persikelti iš „Olark“ į „LiveAgent“
Patenkinti klientai
Teikite puikų aptarnavimą savo klientams ir gaukite tokį pat puikų aptarnavimą visą parą iš „LiveAgent“
Geriausia klientų aptarnavimo programa
„LiveAgent“ turi visas priemones, funkcijas ir integracijas, kurių reikia norint darbą atlikti geriausiai
Sutaupykite ir uždirbkite daugiau
Mūsų iniciatyvūs įrankiai leidžia padidinti pajamas už priimtiną kainą
Taupomas laikas
Mūsų įrankiai leis jums atlikti daugiau per tą patį laiką
Susipažinkite su mūsų įrankiais
Puiki bendravimo su klientais programinė įranga turėtų suteikti naudingų įrankių, padedančių pagerinti agento darbo eigą ir padėti greitai suteikti pagalbą jūsų klientams. Be standartinių įrankių, tokių kaip el. paštas, bilietų tvarkymas, skambučių centras ir žinių bazė, turime ir papildomų gėrybių.
Ką manote apie puikų aptarnavimą el. paštu, tiesioginį susirašinėjimą, tiesioginių pokalbių programėlę ar puikią valdymo sistemą? Mūsų pokalbių gyvai valdiklis yra greičiausias rinkoje, kuriuo pokalbis atidaromas vos per 2,5 sekundės. Be to, mes siūlome tokių socialinių tinklų kanalų, kaip „Facebook Messenger“, „Twitter“, „Viber“ ir net „Instagram“, palaikymą. Teikite pagalbą klientams, besikreipiantiems iš bet kurio jų pasirinkto kanalo, ir vis tiek viską valdykite tvarkingai iš vienos vietos.
Susipažinkite su mūsų įrankiais
Visą parą veikiantis klientų aptarnavimas
Bendravimo palaikymas yra mūsų specialybė. Savo klientus aptarnaujame visą parą. Kreipkitės į mus bet kada prireikus pagalbos arba tiesiog iškilus klausimui.
Mes naudojame tą patį įrankį – „LiveAgent“. Tai reiškia, kad galite su mumis susisiekti per jums patogų kanalą. Parašykite mums el. laišką, pradėkite pokalbį gyvai, brūkštelkite socialiniuose tinkluose arba paskambinkite mums. Visa tai įtraukta į mūsų planą, todėl drąsiai tuo naudokitės. Mes padarysime viską, kad jums padėtumėme.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd atsiliepimų
Ką sako mūsų klientai
Jūs Būsite Gerose Rankose!
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Pereinate iš kitos programinės įrangos?
Nemokamai perkelkite duomenis iš bet kurio žemiau išvardytų pagalbos tarnybos sprendimų teikėjų. Padarykite tai jau šiandien. Mes jums padėsime.
DUK
Kaip persikelti iš „Olark“ į „LiveAgent“?
Norėdami persikelti iš „Olark“ į „LiveAgent“, nedvejodami perkelkite duomenis rankiniu būdu. Kol kas neturime įskiepio, bet praneškite mums, jei jus tai domina, ir mes imsimės darbo.
Kokius duomenis galima perkelti iš „Olark“ į „LiveAgent“?
Jūsų įmonė iš „Olark“ į „LiveAgent“ gali perkelti tokius duomenis kaip bilietai, administratoriai, agentai, kliento informacija, žymos, priedai ir kita.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis