Ar ieškote programinės įrangos, kuri suteikia daugiau nei tik tiesioginius pokalbius internetu? „LiveAgent“ yra geriausias pagalbos centro sprendimas jūsų verslui. Suteikite savo klientams pasirinkimą, kai kalbama apie klientų aptarnavimą.
„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2020 m. Būkite arčiau savo klientų ir padėkite jiems greičiau naudodami „LiveAgent“.
Daugiau nei 175 funkcijų, dėl kurių jūsų darbo eiga tampa lengvesnė ir malonesnė.
„LiveAgent“ padidina klientų pasitenkinimą ir pagerina konversijos rodiklius.
Taupykite pinigus! „LiveAgent“ yra ekonomiškesnis, palyginti su kitomis pagalbos centro įrangomis.
Funkcijos | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
Olark
|
---|---|---|
Bilietų sistema
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing.
|
Olark doesn't offer ticketing.
|
Tiesioginis pokalbis internetu
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
Olark offers Live Chat in plan for $19/agent/month.
|
Skambučių centras
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
Olark doesn't offer Call Center.
|
Savitarna
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service.
|
Olark doesn't offer Self-Service.
|
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration.
|
Olark doesn't offer a Facebook integration.
|
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
Olark doesn't offer a Twitter integration.
|
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers an Instagram integration.
|
Olark doesn't offer an Instagram integration.
|
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
Olark doesn't offer a Viber integration.
|
Žinių bazė
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base.
|
Olark doesn't offer knowledge base.
|
Klientų forumas
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum.
|
Olark doesn't offer customer forum.
|
Automatika ir taisyklės
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Olark offers automation and rules in plan for $19/agent/month.
|
API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Olark offers API functions in plan for $19/agent/month.
|
Interaktyvus atsakymas balsu (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
Olark doesn't offer IVR features.
|
Vaizdo skambučiai
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
Olark doesn't offer video calls.
|
Neribota istorija
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Olark offers unlimited history in plan for $19/agent/month.
|
Neribotas svetainių skaičius
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Olark offers unlimited websites in plan for $19/agent/month.
|
Neriboti pokalbių mygtukai
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
|
Olark doesn't offer unlimited chat buttons.
|
Neribotas bilietų/laiškų kiekis
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
|
Olark doesn't offer unlimited tickets/mails.
|
Neribotas skambučių įrašymas
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
Olark doesn't offer unlimited call recording.
|
Neribotas aptarnavimas 24/7
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
|
Olark doesn't offer unlimited 24/7 support.
|
Tiesioginis pokalbis yra puiki priemonė teikiant klientų aptarnavimą. Tačiau tai, kad savo klientams suteiksite kelis būdus, kaip su jumis susisiekti, ilgainiui atsipirks.
Gaukite galimybę savo klientų aptarnavime integruoti el. paštą, tiesioginius pokalbius, socialinius tinklus, skambučių centrą ir žinių bazę..
Tiesioginis pokalbis yra esminis įrankis teikiant pagalbą klientams. Jis turėtų būti greitas, patikimas ir pritaikomas individualiems poreikiams, kad atitiktų jūsų įmonės prekės ženklą. Be to, turėtų būti žaibiškai greitas!
„LiveAgent“ turi greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį rinkoje, nes jo pokalbių rodymo greitis yra 2,5 sekundės. Lėtumas nebebus problema su „LiveAgent“.
Suteikdami savo klientams ir agentams daugiau galimybių jūs neturite nuskriausti savo biudžeto. „LiveAgent“ turi tris puikius mokamus planus, kuriuose yra tik geriausi įrankiai, funkcijos ir integracijos, palengvinančios jūsų darbo eigą.
Įsigykite visus reikalingus įrankius už puikią kainą. Peržiūrėkite mūsų kainų planus ir sužinokite daugiau.
Nesitenkinkite programine įranga, kuri neatlieka visko, ko jums reikia. Ryžkitės teigiamiems pokyčiams. Pereikite į „LiveAgent“ ir gaukite prieigą prie visų geriausių pagalbos tarnybos įrankių, funkcijų ir integracijų.
Norite sužinoti, kaip mes atrodome palyginus su kita populiaria pagalbos centro įranga? Peržiūrėkite mūsų palyginimo puslapius ir atraskite viską, ką galime pasiūlyti.
Ieškote „HelpCrunch“ alternatyvos?
"LiveAgent" - klientų aptarnavimo programinė įranga, su daugiau nei 175 funkcijomis ir puikia kaina, suteikia visas paslaugas klientams.
Ieškote „Extend“ alternatyvos?
Įmonė LiveAgent siūlo klientams aptarnavimo programinę įrangą, VoIP telefono sistemas ir skundų valdymo sistemą. Pradėkite nemokamą bandymą.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team