Išskleiskite geriausias VoIP softphone programas Mac sistemoje 2026 m., įskaitant CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer ir Linphone. Palyginkite funkcijas, kainodarą ir raskite tobulą variantą savo poreikiams.
Išskleiskite geriausias VoIP softphone programas Mac sistemoje 2026 m., tokias kaip CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer ir Linphone. Įvertinkite pagal naudojimo paprastumą, funkcionalumą ir vartotojų atsiliepimus, kad rastumėte tobulą variantą savo poreikiams.
Paskelbta 2020 m. spalio 21 d. autorės Daniel Pison. Paskutinį kartą redaguota 2026 m. liepos 7 d.
Softphone yra programinės įrangos telefonų sistema, kuri leidžia jums skambinti ir atsakyti į skambučius per internetą. Softphone naudoja Voice over Internet Protocol (VoIP) technologiją skambučiams atlikti ir priimti, todėl jie yra pigesnis alternatyva tradicinėms telefonų sistemoms.
Iš esmės, geriausi VoIP softphone programos leidžia jums paversti stalinio kompiuterio, nešiojamojo kompiuterio, išmaniojo telefono ar planšetės telefonų sistemomis, kurios gali skambinti ir priimti skambučius kaip bet kuri aparatinė telefonų sistema.
Jei norite naudoti softphone programinę įrangą kartu su mūsų LiveAgent skambučių centro programine įranga, galite tai padaryti. Tai leidžia jums skambinti iš softphone programinės įrangos ir juos pasiimti tiesiai LiveAgent viduje (ir atvirkščiai.)
VoIP Softphone populiarėja dėl trijų priežasčių:
Išbandykite LiveAgent nemokamai ir įsitikinkite patys.
Nuotolinis ir hibrridinis darbas dabar yra standartinė daugumoje pagalbos bei pardavimo komandų, todėl 2026 m. VoIP softphone pasirinkimas yra dar svarbesnis nei bet kada. Atnaujinome mūsų originalų testavimą, siekdami sužinoti, kuri VoIP softphone programinė įranga vis dar yra geriausia Mac vartotojams, tikrindami dabar galiojančias kainas, funkcijų rinkinius ir atnaujintus vartotojų reitingus iš Capterra, G2 ir Software Advice. Mūsų reitingavimo metodika tiek mokamoms, tiek nemokamoms softphone programoms sutelkė dėmesį į 5 pagrindinius sritis:
CounterPath Bria Teams Pro yra softphone programinė įranga, kuri veikia su jūsų esama SIP palaikoma skambučių serveriais arba VoIP teikėjais. Jis puikiai tinka didelėms komandoms ir organizacijoms, tačiau gali būti naudojamas ir vidutinės dydžio verslo, ir asmenų.
Bria svetainė yra labai lengva naršyti. Įvertinau tai, kad man nereikėjo daug ieškoti, kad rastumėte funkcijų ir integracijų sąrašą. Taip pat buvau laimingas, kad jie nereikalavo įvesti kredito kortelės, kad užsiregistruotumėte nemokamai bandomajai versijai.
Be to, Bria nemokama bandomoji versija tinka 21 dieną, o tai mane nustebino, nes tikėjausi gauti standartinę 14 dienų bandomąją versiją. Apskritai, Bria atliko puikų darbą, įspūdindama mane dar prieš pradėdamas testuoti pačią programinę įrangą.
Pradėti naudoti Bria yra labai paprasta. Integracijos procesas susideda iš trijų žingsnių, kuriuos galėtų atlikti net softphone pradedantysis per kelias minutes. Procesas susidėjo iš:
Kai klientas buvo įdiegtas ir Bria buvo paruošta naudoti, nusprendžiau žengti žingsnį toliau ir integruoti jį su mūsų pagalbos stalo programine įranga, LiveAgent. Tada testuojau Bria skambindamas ir pasiimant skambučius LiveAgent viduje, ir kiekvieną kartą programinė įranga veikė puikiai. Mac kliento sąsaja yra švari ir intuityvus ir leido man pridėti kontaktus į grupes, kurti mėgstamiausius ir peržiūrėti mano skambučių istoriją. Taip pat žaidžiau su kai kuriomis papildomis Bria nustatymo parinktimis, kurios leido man pakeisti mano buvimo statusą, siųsti žinutes Bria komandos nariams, kurti virtualias konferencijų sales, paslėpti mano telefono numerį, persiųsti skambučius, įrašyti skambučius ir pastatyti skambintojus į laukimo eilę.
Reitingas: 5/5
Toliau žiūrėjau, kokią išplėstinę funkcionalumą Bria siūlo savo vartotojams. Štai ką galite tikėtis iš Bria:
Vienas dalykas, kurį verta pažymėti 2026 m.: Bria vis dar nesuteikia nativeinio SMS/tekstinių žinučių, kurie sėjo laukiami iš suvienytų komunikacijų programų. Jei SMS yra jūsų komandos reikalavimas, tai turėtumėte turėti omenyje.
Reitingas: 5/5
CounterPath Bria Teams Pro kainuoja $9,95 vienam vartotojui per mėnesį 2026 m. (metiniu mokėjimu $119,40/vartotojas/metai), su pigesniu Bria Teams Standard lygiu, kuris prieinamas $4,95 vienam vartotojui per mėnesį komandoms, kurioms nereikia viso funkcijų rinkinio. Jei atsižvelgsite į visą funkcionalumą, kurį gaunate su Pro planu (softphone, vidinį pokalbį, vaizdo konferencijas), manau, kad tai yra verta pinigų. Iš esmės jis eliminuoja bet kokias trečiųjų šalių programas vidinei komunikacijai, be to, yra patikima VoIP softphone programinė įranga su vaizdo konferencijomis.
Reitingas: 5/5
Bria palaiko savo klientus per išsamią DUK skyrių, kuriame yra vadovai ir vaizdo įrašai. Vartotojai taip pat turi galimybę pateikti kontaktinę formą arba naudoti tiesioginį pokalbį, kad paprašytų pagalbos.
Susisiekiau su kliento aptarnavimu per kontaktinę formą ir gavau atsakymą per kelias valandas. Kliento aptarnavimo atstovai buvo draugiški ir naudingi, ir be to, kad atsakė į mano klausimus, suteikė man naudingų nuorodų į vadovus ir straipsnius iš DUK.
Paieškojau Bria svetainėje kliento palaikymo el. pašto adresų ir telefono numerių, tačiau radau tik korporatyvinio biuro el. pašto adresą ir Šiaurės Amerikos nemokamą numerį. Bria svetainėje nebuvo papildomos informacijos apie darbo valandas, kliento palaikymo el. pašto adresus ar telefono numerius. Nuo 2026 m., Capterra peržiūrotojai vis dar vertina Bria kliento palaikymą kaip jos silpniausią sritį, suteikdami jai 3.7/5, todėl jis lieka didžiausia programos trūkuma.
Reitingas: 4/5
Bria bendrasis vartotojų reitingas pasikeitė nuo mūsų paskutinio peržiūros – G2 dabar vertina jį 4.4/5 (65 atsiliepimai), o peržiūrotojai nuosekliai gyrė intuityvią sąsają, lengvą nustatymą ir patikimą skambučio kokybę kasdieniam naudojimui. Retkarčiais skambučio nutrūkimai ir nustatymo sudėtingumas išplėstiniems funkcijoms lieka labiausiai paplitusios skundų.
Reitingas: 4/5
ZoiPer yra softphone programinė įranga, kuri leidžia vartotojams atlikti VoIP skambučius per PBX kanalus arba SIP teikėjus. Tai yra puikus sprendimas verslo įmonėms bet kokio dydžio.
ZoiPer svetainė labai gerai parodo softphone pranašumus ir funkcijas. Buvau nustebintas tuo, kad ZoiPer suteikia nemokamą šifravimą visiems skambučiams ir žinutėms ir tuo, kad galėjau pradėti naudoti softphone programinę įrangą be jokios registracijos.
Pradėti naudoti ZoiPer yra labai paprasta – kaip minėjau, jums net nereikia registruotis į ZoiPer paskyrą. Viskas, ką jums reikia padaryti, yra:
Kai įvedate kredencialus, ZoiPer atlieka visą sunkų darbą jums ir jus praneša, kai jūsų paskyra sėkmingai nustatyta. Mano atveju tai užtruko apie 15 sekundžių.
Kai viskas buvo sukonfigūruota, buvau paruoštas pradėti naudoti ZoiPer. Softphone klientas turi labai minimalią sąsają, kuri leidžia vartotojams kurti kontaktus, pridėti juos į mėgstamiausius, atlikti skambučius, siųsti žinutes ir daugiau.
Testuojau ZoiPer atlikdamas ir pasiimant skambučius, pastatydamas skambintojus į laukimo eilę, atliekant skambučio perdavimus, įrašydamas skambučius ir siunčiant skambintojus į balso paštą. ZoiPer nenuvilti, viskas veikė taip, kaip turėtų. Tačiau manau, kad UI galėtų būti patobulinta. Nors ZoiPer veikė puikiai, aš turėjau sunkumų sumažinant skambučio/pokalbio langą į norimą dydį.
Reitingas: 4/5
ZoiPer mokamos funkcijos apima, bet neapsiriboja:
Reitingas: 5/5
ZoiPer kainodaros modelis pasikeitė nuo mūsų originalios peržiūros. 2026 m. ZoiPer siūlo prenumeratos kainodarą, pradedant $2,99 per vartotoją per mėnesį, kartu su vienkartinio pirkimo parinktimi (ZoiPer 5 PRO) €59,95 už licenciją (aukštyn iš €49,95) komandoms, kurios nori išvengti pasikartojančių mokesčių. Manau, kad abi parinktys gali būti puikus sandoris, jei turite didelę verslą su daug pardavimo ir kliento palaikymo atstovų, kurie ilgą laiką dirba su jumis. Jei atsižvelgsite į tai, kad dauguma prenumeratos pagrindo softphone programos vis dar ima $5-10 per vartotoją per mėnesį, ZoiPer lieka viena iš pigesniausių šio sąrašo parinkčių bet kuriuo atveju.
Reitingas: 5/5
ZoiPer siūlo kliento palaikymą savo vartotojams per kontaktines formas, el. paštą, telefoną, bendruomenės forumus ir DUK. ZoiPer Biz, Gold ir Premium vartotojai gali pasinaudoti pirmenybės palaikymu, kuris siūlo greitesnius atsakymus į klausimus.
Bandžiau susisiekti su kliento aptarnavimu per kontaktinę formą ZoiPer svetainėje. Gavau atsakymą į savo klausimą per kelias valandas. Kliento aptarnavimo atstovas, kuris atsakė į mano klausimą, buvo labai naudingas ir žinojimas, ir įsitikino, kad suteikiau man papildomų išteklių, jei jų reikėtų. Taip pat įvertinau, kad kliento aptarnavimo atstovas man nusiuntė dar vieną el. laišką po to, kai mūsų el. pašto gija baigėsi. Tiesiog myliu, kai kliento atstovai eina toliau, kad jautumeisi, jog jūs jais rūpinamasi ir galite jų pasiekti su bet kokiais kitais klausimais.
Tačiau atlikus naujesnių vartotojų ataskaitų 2026 m., minima lėčiau atsakymo laiką, kai kai kurie Trustpilot peržiūrotojai aprašo pagalbos bilietus, kurie neatsakomi savaitėmis. Jūsų patirtis gali skirtis atsižvelgiant į jūsų plano lygį.
ZoiPer svetainėje neradau jokių tiesioginių pokalbio palaikymo parinkčių.
Reitingas: 3/5
ZoiPer vartotojų reitingai yra stabilūs: Capterra vertina jį 4.3/5 (111 atsiliepimai) ir G2 vertina 4.4/5. Peržiūrotojai nuosekliai gyrė naudojimo paprastumą, intuityvią sąsają ir skambučio kokybę, nors kai kurie minėjo retkarčius gedimus ir mobiliojo ryšio nutrūkimus ne Wi-Fi.
Reitingas: 4/5
Naujausi patarimai ir pasiūlymai tiesiai į jūsų pašto dėžutę.
Bria Solo Free integravimas buvo lygiai toks pat lengvas kaip integravimas mokamos versijos. Viskas, ką jums reikia padaryti, yra:
Kai atsisiuntimas baigtas, galite prisijungti prie savo Bria paskyros ir pradėti naudoti programinę įrangą. Bria Solo Free klientas turi tą pačią sąsają kaip ir mokama versija, tačiau yra akivaizdu, kad naudojate nemokamą programinės įrangos versiją dėl bėgančio skelbimo dialeryje.
Nemokama Bria versija yra lygiai taip pat lengva naudoti kaip ir jos mokama atitikmuo. Sąsaja yra švara ir intuityvus ir leidžia naudoti spustelėjimo pagrindu sudarytą skaitmeninį klaviatūrą. Vartotojai gali pridėti kontaktus į grupes, kurti mėgstamiausius ir peržiūrėti neseniai atliktus skambučius. Siekiant išvengti painiavos, svarbu pažymėti, kad Bria neslėpia mokamų funkcijų iš nemokamos sąsajos. Jie rodomi, tačiau jie tiesiog išblukę ir negali būti spustelėti. Štai pavyzdys:
Reitingas: 5/5
Svarbu pažymėti, kad Bria Solo Free nėra skirta verslo naudojimui. Kaip Bria Solo Free vartotojas, galite mėgautis šiomis funkcijomis:
Reitingas: 4/5
Bria Solo Free siūlo pagrindinį VoIP softphone funkcionalumą Mac, Windows, iOS ir Android vartotojams. Atsižvelgiant į tai, kad softphone programinė įranga yra visiškai nemokama ir turi visas pagrindines funkcijas, kurias reikia atlikti ir priimti skambučius, manau, kad kainos ir vertės santykis yra verta.
Reitingas: 5/5
Bria Solo Free klientai gali gauti palaikymą pateikdami kontaktinę formą arba peržiūrėdami pagalbos centrą ir DUK straipsnius. Nemokamų vartotojų nėra tiesioginės pokalbio palaikymo, tačiau palaikymas, gautas per kontaktinę formą, yra daugiau nei pakankamai. Susisiekiau su kliento aptarnavimu ir per kelias valandas gavau el. pašto atsakymą. Palaikymo personalas buvo draugiški, atsakė į visus mano klausimus ir net suteikė man papildomų nuorodų į vadovus ir vadovus (jei jų reikėtų).
Reitingas: 4/5
Bria nemokama versija dalijasi tuo pačiu pagrindiniu programu kaip ir mokamieji lygiai, kurie dabar vertina 4.4/5 pagal G2 (65 atsiliepimai). Nėra skirtų reitingų, užregistruotų tik nemokamam lygiui pagal Capterra.
Reitingas: 4/5
Pradėti naudoti ZoiPer free buvo lygiai taip pat lengva kaip naudoti mokamą programinės įrangos versiją.
Vienas dalykas, kuris mane nustebino, buvo tas, kad man taip pat nereikėjo kurti paskyros su ZoiPer free. Tikrai maniau, kad kadangi softphone programinė įranga siūloma nemokamai, turėčiau suteikti savo el. pašto adresą mainais, tačiau taip nebuvo.
ZoiPer free turi tą pačią sąsają kaip ir mokama programinės įrangos versija. Jis yra švarus ir lengvai naršomas.
Reitingas: 4/5
ZoiPer 5 free siūlo savo vartotojams pagrindinį softphone funkcionalumą:
Papildomos trečiųjų šalių integracijos nėra palaikomos nemokamos versijos.
Reitingas: 5/5
ZoiPer siūlo pagrindinį softphone funkcionalumą Mac vartotojams. Atsižvelgiant į tai, kad softphone programinė įranga yra visiškai nemokama ir turi visas pagrindines funkcijas, kurias reikia atlikti ir priimti skambučius, manau, kad kainos ir vertės santykis yra verta.
Reitingas: 5/5
ZoiPer siūlo kliento palaikymą savo vartotojams per kontaktines formas, el. paštą, telefoną, bendruomenės forumus ir DUK. Tiesioginės pokalbio palaikymas neatrodo, kad būtų siūlomas.
Reitingas: 4/5
ZoiPer nemokama sluoksniai dalijasi tuo pačiu pagrindžiuoju programu kaip ir mokama versija, kuri dabar vertina 4.3/5 pagal Capterra (111 atsiliepimai) ir 4.4/5 pagal G2.
Reitingas: 4/5
Linphone yra SIP pagrindu sukurta atvirojo kodo softphone programinė įranga. Jis gali būti naudojamas su esančiomis SIP paskyromis arba Linphone nemokama SIP paslauga.
Linphone yra intuityvus pakankamai, kad jį galėtų naudoti vartotojai be jokios ankstesnės softphone žinios, tačiau jis yra pakankamai išplėstas, kad jį galėtų naudoti profesionalai, kuriems reikalingos SIP pagrindu sukurtos garso ir vaizdo skambučio funkcijos. Nustatymo procesas susidėjo iš:
Nors baigiau registracijos ir nustatymo procesą, manau, kad jis buvo gana painus visame procese, tiesiog todėl, kad žodžiai buvo gana skirtingi nuo Bria ir Zoiper. Tačiau kai softphone buvo sukonfigūruotas, nuo to momento buvo sklandus kelias.
Testuojau ir kontaktų pridėjimą, taip pat skambučio funkcionalumą, įskaitant skambučio įrašymą, automatinį atsakymą, skambučio perdavimus ir skambučių pastatymą į laukimo eilę.
Reitingas: 4/5
Linphone vartotojai gali mėgautis šiomis funkcijomis nemokamai:
Reitingas: 5/5
Linphone yra, be abejo, pats išplėstiniausias nemokamas softphone, kurį testuojame. Be pagrindinio softphone funkcionalumo, jis siūlo vaizdo skambučius, konferencijas, taip pat momentinį žinutės siuntimą, visą nemokamai! Kitos mūsų testuotos sprendimas siūlė tik ribotą garso skambučio galimybę ir yra tik asmeniniam naudojimui. Linphone, kita vertus, gali būti naudojamas ir verslo naudojimui.
Reitingas: 5/5
Linphone siūlo ribotą kliento palaikymą tiesiog todėl, kad jis yra atvirojo kodo programinės įrangos bendrovė. Jis vis dar siūlo kliento palaikymą per el. paštą, nuolatines formas, DUK ir telefoną, tačiau jie išduoda atsakymą savo svetainėje apie jų palaikymo greitį tiesiog todėl, kad jie turi pasikliauti išoriniais bendraautoriais, kad atsakytų į klausimus geriausiai, kaip jie gali.
Reitingas: 3/5
Linphone Capterra reitingas šiuo metu sėdi ties 4.0/5 (15 atsiliepimai), kai vartotojai konkrečiai išskiria naudojimo paprastumą (4.2/5) ir pinigų vertę (4.6/5) kaip aukštybės, tačiau kliento aptarnavimas (3.6/5) atsiliktas – suprantama atvirojo kodo projektui, kuris remiasi bendruomenės bendraautoriais.
Reitingas: 4/5
| Produktas | Naudojimo paprastumas | Funkcionalumas | Kainos ir vertės santykis | Kliento aptarnavimas | Vartotojų atsiliepimai |
|---|---|---|---|---|---|
| CounterPath Bria Teams Pro | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| CounterPath Bria Solo Free | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer Free | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| Linphone | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
Rinkdamiesi VoIP softphone Mac sistemoje 2026 m., atsižvelkite į savo konkrečius poreikius ir biudžetą. CounterPath Bria Teams Pro išsiskiria verslo įmonėms, kurioms reikalingos išsamios funkcijos su komandos bendradarbiavimo galimybėmis, nors jos $9,95/vartotojas/mėnesį kaina ir trūkimas savos SMS palaikymo gali neatitikti visiems. ZoiPer siūlo puikią vertę, nesvarbu, ar pasirenkate jos naują žemą kainą prenumeratą ($2,99/vartotojas/mėnesį) ar jos vienkartinio pirkimo €59,95 licencijų mokestį, ir lieka viena iš funkcionalios šio sąrašo parinkčių – tiesiog planuokite papildomą laiką, jei kada nors reikės kliento palaikymo. Tiems, kurie budžete apriboti, Linphone suteikia pačią išplėstiniausią nemokamą parinktį su verslo lygio funkcijomis, o jos 6.0 leidimas atneša modernias saugumo atnaujinimus, tokias kaip post-kvantinis šifravimas.
Visi šie softphone gali būti integruoti su LiveAgent skambučių centro programine įranga, leidžiant jums valdyti savo kliento komunikaciją sklandžiai iš vienos platformos. Nesvarbu, ar esate vienas profesionalas, ar vadinate didelę komandą, yra softphone sprendimas, kuris atitinka jūsų poreikius.
Pasidalinkite šiuo straipsniu
Lilia yra turinio vadybininkė LiveAgent platformoje. Ji aistringai domisi klientų aptarnavimu ir kuria įtraukiančius tekstus, pabrėžiančius sklandaus bendravimo ir išskirtinio, dirbtinio intelekto paremto aptarnavimo galią.
Išsamus 2026 m. vadovas, kaip naudotis VoIP telefonu „Mac“: geriausi atskiri SIP programiniai telefonai, viskas viename verslo VoIP platformos, žingsnis po žing...
LiveAgent debesų skambučių centro programinė įranga palaiko programinius telefonus (softphones) VoIP skambučiams iš įrenginių – taip pagerinama klientų aptarnav...
2026 m. geriausių programinių VoIP telefono ryšio programų ir platformų palyginimas, apimantis kainodarą, skambučių kokybę, funkcijas ir integracijas, padėsiant...
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
Slapukų sutikimas
Naudojame slapukus naršymo patirčiai pagerinti ir analizuoti mūsų srautą. See our privacy policy.
