Jei ieškote VoIP telefono, skirto „Mac“, tikėtina, kad esate vienoje iš dviejų situacijų. Arba turite SIP prisijungimo duomenis iš teikėjo ir jums reikia patikimos programinio telefono programos skambučiams atlikti ir priimti, arba norite visos verslo telefono sistemos su vietine „macOS“ programa. Bet kuriuo atveju tikslas tas pats: paversti savo „Mac“ pilnai funkcionaliu telefonu, nepirksiant fizinio stalinio telefono.
Šis vadovas apima kiekvieną VoIP telefono „Mac“ srities aspektą. Jame rasite išsamias atskirų SIP programinių telefonų apžvalgas, viskas viename verslo VoIP platformų palyginimus, žingsnis po žingsnio sąrankos instrukciją ir praktinę sprendimų priėmimo sistemą, padėsiančią pasirinkti tinkamiausią variantą pagal jūsų specifinius poreikius. Taip pat įtraukėme išsamų geriausių VoIP programinių telefonų programų, skirtų „Mac“, palyginimą , papildantį čia pateikiamas rekomendacijas.
Kas yra VoIP programinis telefonas, skirtas „Mac“?
VoIP programinis telefonas yra programinės įrangos programa, kuri naudoja „Voice over Internet Protocol“ (VoIP) technologiją skambučiams internetu atlikti ir priimti. Užuot nukreipusi skambučius varinėmis telefono linijomis, programinė telefonija konvertuoja jūsų balsą į skaitmeninius duomenų paketus ir perduoda juos jūsų plačiajuosčio ryšio priemonėmis.
„Mac“ kompiuteryje programinis telefonas visiškai panaikina fizinio stalinio telefono poreikį. Galite naudoti „MacBook“ įmontuotą mikrofoną ir garsiakalbius, nors specialios USB arba Bluetooth ausinės užtikrins pastebimai geresnę skambučių kokybę. Programinė įranga jungiasi prie jūsų VoIP paslaugų teikėjo arba PBX sistemos naudodama „Session Initiation Protocol“ (SIP), kuris yra pramonės standartas VoIP skambučių sesijoms valdyti.
Pagrindinis VoIP telefono „Mac“ privalumas yra paprastas: jūs pašalinate aparatinės įrangos išlaidas, įgydami lankstumo. Programinis telefonas keliauja su jūsų nešiojamuoju kompiuteriu, palaiko kelias paskyras ar telefono linijas ir integruojasi su „macOS“ funkcijomis, tokiomis kaip adresų knyga, pranešimų centras ir „click-to-dial“ nuorodos naršyklėje „Safari“.
Geriausi atskiri SIP programiniai telefonai, skirti „Mac“
Jei jau turite VoIP teikėją arba PBX ir jums tereikia programinio kliento prisijungimui, atskiras SIP programinis telefonas yra tinkamas pasirinkimas. Šios programos sukurtos veikti su bet kuria standartine SIP suderinama paslauga. Įvedate savo prisijungimo duomenis, o programa atlieka visa kita.
Žemiau pateikiami geriausi atskiri SIP programiniai telefonai, skirti „macOS“, išrikiuoti pagal galimybes, naudojimo paprastumą ir platformos suderinamumą.
Zoiper
Zoiper yra plačiausiai rekomenduojamas SIP programinis telefonas, skirtas „Mac“, ir dėl geros priežasties. Jis palaiko garso ir vaizdo skambučius, momentinius pranešimus, buvimą ir faksą, visa tai švarioje, lengvoje sąsajoje. Nemokama versija apima pagrindinius balso skambučius ir veikia su dauguma VoIP teikėjų bei PBX sistemų, nereikalaudama atskiros Zoiper paskyros. Mokama „Pro“ pakopa atrakina vaizdo skambučius, TLS/SRTP šifravimą, skambučių įrašymą ir CRM integraciją.
Zoiper tarp platformų palaikymas yra išskirtinė savybė. Programa veikia vietiškai „macOS“, „Windows“, „Linux“, „iOS“ ir „Android“ sistemose, o tai reiškia, kad jūsų komanda gali naudoti tą patį programinį telefoną visuose įrenginiuose. Kaip pažymėta mūsų išsamiame geriausių VoIP programinių telefonų programų aprašyme , Zoiper patogumas naudoti ir sklandus integravimo procesas daro jį geriausiu pasirinkimu tiek individualiems vartotojams, tiek mažoms įmonėms.
Geriausiai tinka: Vartotojams, norintiems išpildyto, kelių platformų SIP kliento su plačiu suderinamumu su teikėjais.
Linphone
Linphone yra atvirojo kodo SIP programinis telefonas, siūlantis stebėtinai daug funkcionalumo be jokių išlaidų. Jis palaiko HD garso ir vaizdo skambučius, momentinius pranešimus, konferencinius skambučius su iki 8 dalyvių ir patikimą šifravimą per TLS ir SRTP. Skirtingai nuo daugelio nemokamų programinių telefonų, Linphone neužrakina saugumo funkcijų už mokamos sienos.
Sąsaja, nors ir funkcionali, turi statesnę mokymosi kreivę nei Zoiper ar Telephone. Tačiau privatumą vertinantiems vartotojams, kūrėjams arba bet kam, kas nori visiškos savo ryšio programinės įrangos kontrolės, Linphone yra sunkiai pralenkiamas. Jis suderinamas su dauguma IP-PBX ir palaiko standartinius SIP bei SIP SIMPLE protokolus.
Geriausiai tinka: Privatumą vertinantiems vartotojams, kūrėjams ir bet kam, kas nori visiškai atvirojo kodo programinio telefono su stipriu šifravimu.
Telephone
Telephone yra vietinė „macOS“ SIP kliento programa, prieinama tiesiogiai „Mac App Store“. Ji minimalistinė pagal dizainą: švarus rinkiklis, kontaktų automatinis užpildymas iš jūsų „Mac“ adresų knygos ir kelių SIP paskyrų palaikymas. Programa tvarko skambučių nukreipimą, laikymą, nutildymą ir DTMF tonus, taip pat palaiko TLS ir SRTP šifravimą.
Nemokama versija apima pagrindinius skambučių poreikius. „Telephone Pro“ prenumerata atrakina visą skambučių istoriją ir iki 30 vienu metu vykstančių skambučių. Jei norite programinio telefono, kuris jaustųsi kaip įmontuota „macOS“ programa, o ne kelių platformų perkėlimas, „Telephone“ yra artimiausias tokiam pojūčiui.
Geriausiai tinka: Individualiems verslininkams ir pavieniams vartotojams, norintiems lengvo, „Mac“ gimtosios SIP kliento.
Bria
Bria, sukurta bendrovės „CounterPath“ (dabar „Alianza“ dalis), plačiai laikoma profesiniu verslo SIP programinių telefonų standartu. Ji siūlo išskirtinę garso ir vaizdo kokybę, komandos buvimo indikatorius, ekrano bendrinimą ir gilią integraciją su įmonių VoIP serveriais bei ausinėmis. „Bria Solo“ yra prieinama kaip nemokama pakopa asmeniniam naudojimui, o „Bria Teams Pro“ prideda bendradarbiavimo funkcijas, konfigūravimą ir prioritetinį palaikymą.
Bria išpildymas ir stabilumas kainuoja. Tai mokamas produktas su prenumeratos licencijavimu, todėl geriau tinka įmonėms, kurioms reikalingas garantuotas patikimumas ir profesionalus palaikymas. Išsamų Bria palyginimą su kitais mokamais variantais rasite mūsų VoIP programinių telefonų programų, skirtų „Mac“, apžvalgoje .
Geriausiai tinka: Įmonėms ir verslo vartotojams, kuriems reikia patikimo, funkcijomis turtingo SIP programinio telefono su profesionaliu palaikymu.
SyncPhone
SyncPhone yra naujesnis dalyvis, vertas paminėjimo. Tai nemokamas, vietinis „macOS“ programinis telefonas, patvirtintas „Apple“ (notarizuotas), o tai reiškia, kad jis praeina „Gatekeeper“ saugumo patikras be rankinio perrašymo. Jis palaiko SIP registraciją, įeinančius ir išeinančius skambučius, skambučio laikymą, kuruojamus ir aklus peradresavimus bei skambučio laukimą. Veikia per UDP, TCP ir TLS su STUN NAT apėjimui ir yra optimizuotas „FreePBX“, „FusionPBX“ ir „SyncPBX“ aplinkoms.
Geriausiai tinka: „FreePBX“ arba „FusionPBX“ sistemų naudotojams, norintiems nemokamo, „Apple“ notarizuoto vietinio „Mac“ kliento.
Pasiruošę kelti verslą į naują lygį?
Išbandykite LiveAgent nemokamai ir įsitikinkite patys.
Geriausios viskas viename verslo VoIP platformos, skirtos „Mac“
Jei jums reikia daugiau nei atskiro rinkiklio, verslo VoIP platforma suteikia visą telefono sistemą su vietine „macOS“ programa. Šios paslaugos sujungia balso skambučius, vaizdo konferencijas, komandų pranešimus ir dažnai SMS į vieną programą, ir paprastai apima verslo telefono numerį.
RingCentral
„RingCentral“ yra vienas didžiausių vardų verslo VoIP srityje, o jos „macOS“ darbalaukio programa atspindi šį mastą. Ji sujungia balsą, vaizdą, komandų pranešimus ir SMS į vieningą sąsają su daugiau nei 200 programinės įrangos integracijų, įskaitant „Salesforce“, „HubSpot“ ir „Microsoft 365“. Programa yra išpildyta, patikima ir tinka bet kokio dydžio organizacijoms. Kainos prasideda nuo maždaug 20 USD už vartotoją per mėnesį už pradinį planą.
Zoom Phone
Jei jūsų organizacija jau naudoja „Zoom“ vaizdo susitikimams, „Zoom Phone“ yra natūralus išplėtimas. Ji prideda VoIP skambučius prie pažįstamos „Zoom“ sąsajos, su tokiomis funkcijomis kaip skambučių įrašymas, balso pašto transkripcija, skambučių perkėlimas tarp įrenginių ir dirbtiniu intelektu pagrįstos skambučių santraukos. „macOS“ programa yra gerai optimizuota, o kainodara vienam vartotojui yra konkurencinga, ypač esamiems „Zoom“ klientams.
Dialpad
„Dialpad“ išsiskiria DI integruotomis funkcijomis. Jos „macOS“ programa teikia realaus laiko skambučių transkripciją, nuotaikos analizę ir automatizuotas pokalbių santraukas. Pardavimų ir palaikymo komandoms, kurioms reikia fiksuoti ir analizuoti pokalbių duomenis, „Dialpad“ siūlo patrauklų sprendimą. Sąsaja moderni ir jautri, o platforma apima SMS ir komandų pranešimus kartu su balsu.
CloudTalk
„CloudTalk“ yra debesyje veikianti VoIP platforma, skirta pardavimų ir palaikymo komandoms. Jos „Mac“ klientas veikia kartu su naršyklėje veikiančia valdymo lentele skambučių valdymui, analitikai ir tarptautinių numerių parūpinimui. „CloudTalk“ palaiko daugiau nei 160 šalių vietiniams numeriams ir integruojasi su populiariais CRM ir pagalbos tarnybos įrankiais. Tai stiprus pasirinkimas augančioms komandoms, kurioms reikalingas pažangus skambučių nukreipimas ir analitika.
„LiveAgent“ skambučių centro integracija
Įmonėms, kurios tvarko klientų aptarnavimą kartu su balso ryšiu, „LiveAgent“ siūlo pagalbos tarnybos ir skambučių centro platformą, kuri sklandžiai integruojasi su VoIP programiniais telefonais. Galite prijungti bet kurį SIP suderinamą programinį telefoną, įskaitant Zoiper, Bria ar Linphone, prie „LiveAgent“ skambučių centro modulio. Ši sąranka leidžia agentams skambinti ir priimti skambučius tiesiogiai „LiveAgent“ sąsajoje, tuo pačiu metu pasiekiant klientų bilietus, pokalbių istoriją ir skambučių nukreipimo įrankius.
Rezultatas – vieningas ryšių darbo procesas, panaikinantis poreikį perjunginėti tarp programinio telefono ir atskiros pagalbos tarnybos programos. Sužinokite daugiau apie tai, kaip programiniai telefonai veikia su „LiveAgent“, mūsų geriausių VoIP programinių telefonų programų vadove .
Nemokamų ir mokamų VoIP programinių telefonų, skirtų „Mac“, palyginimo lentelė
Žemiau esanti lentelė palygina populiariausias su „Mac“ suderinamus VoIP programinius telefonus pagal pagrindinius kriterijus, įskaitant kainodarą, šifravimo palaikymą ir vaizdo galimybes.
| Programinis telefonas | Kaina | Platformos | TLS/SRTP šifravimas | Vaizdo skambučiai | Geriausiai tinka |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoiper | Nemokamai / Mokama Pro | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Tik mokamoje pakopoje | Tik mokamoje pakopoje | Geriausia bendra patirtis |
| Linphone | Nemokamai | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Taip | Taip | Atviras kodas su šifravimu |
| Telephone | Nemokamai / Mokama Pro prenumerata | Tik Mac | Taip | Ne | Lengvi, „Mac“ gimtosios sistemos skambučiai |
| Bria | Nemokama Solo / Mokama Teams | Mac, Windows, iOS, Android | Taip | Taip | Įmonių patikimumas |
| SyncPhone | Nemokamai | Tik Mac | Taip (TLS) | Ne | „FreePBX“ / „FusionPBX“ vartotojai |
| MicroSIP | Nemokamai | Tik Windows | Taip | Taip (ribotai) | Lengvas SIP, skirtas „Windows“ |
Prenumeruokite naujienlaiškį
Naujausi patarimai ir pasiūlymai tiesiai į jūsų pašto dėžutę.
Kaip nustatyti VoIP telefoną „Mac“
VoIP programinio telefono nustatymas „macOS“ yra nesudėtingas procesas, tačiau jam reikia teisingų SIP prisijungimo duomenų iš jūsų teikėjo. Žemiau pateikiama nuosekli instrukcija, naudojant Zoiper kaip pavyzdį, nors tie patys principai galioja Linphone, Telephone ir Bria.
1 veiksmas: surinkite savo SIP prisijungimo duomenis
Prieš atidarydami bet kurį programinį telefoną, įsitikinkite, kad turite šią informaciją iš savo VoIP teikėjo arba PBX administratoriaus:
- SIP domenas arba serverio adresas (pavyzdžiui, sip.justiekėjas.lt)
- SIP vartotojo vardas (dažnai jūsų plėtinio numeris arba pasirinktinis ID)
- SIP slaptažodis
- Transporto protokolas (UDP, TCP arba TLS; UDP yra labiausiai paplitęs)
- Autorizacijos ID (kartais tas pats kaip vartotojo vardas; pasitikrinkite su savo teikėju)
2 veiksmas: atsisiųskite ir įdiekite programinį telefoną
Atsisiųskite pasirinktą programinį telefoną iš oficialios svetainės arba „Mac App Store“. Zoiper atveju apsilankykite zoiper.com ir pasirinkite „macOS“ versiją. „Telephone“ ieškokite „Mac App Store“. „Linphone“ atsisiųskite iš linphone.org. „Bria“ – apsilankykite counterpath.com.
3 veiksmas: sukonfigūruokite SIP paskyrą
Atidarykite programinį telefoną ir eikite į paskyros nustatymų arba nuostatų skydelį. Zoiper eikite į „Settings“, tada „Accounts“ ir spustelėkite „Add“. Pasirinkite SIP kaip paskyros tipą. Įveskite SIP prisijungimo duomenis atitinkamuose laukuose: domenas, vartotojo vardas, slaptažodis ir autorizacijos ID. Pasirinkite transporto protokolą, kurį palaiko jūsų teikėjas. Jei jūsų teikėjas naudoja TLS šifravimui, pasirinkite TLS ir įsitikinkite, kad prievadas nustatytas teisingai (paprastai 5061 TLS).
4 veiksmas: išbandykite garso nustatymus
Prieš atlikdami pirmąjį skambutį, įsitikinkite, kad mikrofonas ir garsiakalbiai sukonfigūruoti teisingai. Zoiper eikite į „Settings“, tada „Audio“ ir pasirinkite įvesties bei išvesties įrenginius. Dauguma programinių telefonų turi aido testavimo funkciją arba bandomojo skambučio numerį. Naudokite ją, kad įsitikintumėte, jog garsas yra aiškus ir be aido ar foninio triukšmo.
5 veiksmas: suteikite „macOS“ leidimus
Kai pirmą kartą paleidžiate VoIP programinį telefoną, „macOS“ paprašys leisti naudotis mikrofonu. Turite įjungti šį leidimą „System Settings“ (Sistemos nustatymai), skiltyje „Privacy and Security“ (Privatumas ir saugumas), tada „Microphone“ (Mikrofonas). Be šio leidimo programinis telefonas negalės fiksuoti garso, o jūsų skambučiai bus tylūs.
6 veiksmas: atlikite pirmąjį skambutį
Kai paskyra sukonfigūruota ir garsas patikrintas, surinkite bandomąjį numerį. Jei skambutis prisijungia ir abi pusės girdi viena kitą aiškiai, jūsų VoIP telefonas, skirtas „Mac“, yra paruoštas naudojimui.
Kaip išsirinkti tinkamą VoIP telefoną, skirtą „Mac“
Geriausias VoIP telefonas, skirtas „Mac“, priklauso nuo jūsų konkretaus naudojimo atvejo, o ne nuo vienos universalios rekomendacijos. Štai sprendimų priėmimo sistema, padėsianti pasirinkti.
Jei jau turite SIP teikėją arba PBX ir jums tereikia rinkiklio: Pradėkite nuo „Zoiper Free“. Jis siūlo geriausią naudingumo, suderinamumo ir funkcijų pusiausvyrą be jokių išlaidų. Jei jums reikia šifravimo ar vaizdo, apsvarstykite galimybę atnaujinti į „Zoiper Pro“ arba pereiti prie „Linphone“ kaip nemokamos alternatyvos su įmontuotu saugumu.
Jei norite „Mac“ gimtosios patirties su minimaliu sudėtingumu: Rinkitės „Telephone“. Ji švariai integruojasi su „macOS“, palaiko kelias paskyras ir išlaiko paprastą sąsają.
Jei vykdote verslą ir jums reikia patikimos, palaikomos programinės įrangos: „Bria“ yra profesionalus pasirinkimas. Jos stabilumas, garso kokybė ir įmonės funkcijos pateisina prenumeratos kainą komandoms, kurios priklauso nuo telefono ryšio.
Jei jums reikia visos telefono sistemos su verslo numeriu, SMS ir komandų funkcijomis: Įvertinkite „RingCentral“, „Zoom Phone“, „Dialpad“ arba „CloudTalk“. Šios platformos sujungia viską į vieną vietinę „macOS“ programą ir apima telefono numerius, skambučių nukreipimą bei analitiką.
Jei vadovaujate klientų aptarnavimo komandai ir norite VoIP integracijos su savo pagalbos tarnyba: „LiveAgent“ skambučių centras jungiasi su bet kokiu SIP programiniu telefonu, kad suvienytų balso skambučius su bilietų valdymu, tiesioginiu pokalbiu ir klientų istorija. Ši sąranka panaikina trintį, kai tenka perjunginėti programas aptarnavimo skambučių metu.
Apibendrinimas
VoIP telefonas, skirtas „Mac“, suteikia tradicinės telefono sistemos skambinimo galią be aparatinės įrangos, vietos stalui ir išlaidų. Nesvarbu, ar pasirinksite atskirą SIP programinį telefoną, pvz., Zoiper ar Linphone, verslo platformą, pvz., „RingCentral“ ar „Dialpad“, ar su pagalbos tarnyba integruotą sprendimą per „LiveAgent“ skambučių centrą , sąrankos procesas yra nesudėtingas, o ilgalaikis sutaupymas – reikšmingas.
