Funkcionali virtulaus telefono programinė įranga

Pakelkite savo skambučių centro lygį su pritaikytais IVR medžiais ir automatiniu perskambinimu.

  • ✓ Nėra paruošimo mokesčio
  • ✓ Klientų aptarnavimas 24/7
  • ✓ Nereikalaujama kreditinė kortelė
  • ✓ Atšaukite bet kuiuo metu
Naudoja
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Call center in help desk software - LiveAgent
Call Center Software

Pirmaujanti virtualaus telefono programinė įranga skirta B2B ir B2C verslams

Kaip dalį savo virtualaus LiveAgent siūlo SIP paremtą VoIP telefono palaikymą.

Jau šiandien pradėkite teikti nepriekaištingą pagalbą telefonu, nepriklausomai nuo jūsų vietovės. Suteikite pagalbą patogiai iš namų, biuro ar kelyje, su mūsų sukurta aplikacija!

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40Youtube video: Call Center Software Demo | LiveAgent
Live Agent

Kas yra virtualaus telefono programinė įranga?

Virtualaus telefono programinė įranga yra įrankis, kuris atlieka telefoninius skambučius naudodamas internetą, vietoje įprastinių telekomunikacijų signalų.

Ši sistema paremta programine įranga, todėl ją galima naudoti kompiuteriuose ar mobiliuosiuose telefonuose, pakeičiant techninę įrangą ar antžeminius telefonus.

Kodėl įmonės naudoja LiveAgent virtualaus telefono programinę įrangą?

Pigiau

LiveAgent integruojamas su daugiau nei 35 tarptautiniais VoIP partneriais. Įsigykite virtualų telefoną už nedidelį mėnesinį mokestį ir atsisveikinkite su papildomais mokesčiais už pokalbio minutes.

Puikiai tinka nuotoliniam darbui

Virtualaus telefono naudojimas jums suteikia galimybę dirbti iš bet kurios vietos. Atsakykite į skambučius patogiai iš savo namų, biuro ar net kelyje!

Didesnis patikimumas

Virtualaus telefono technologija suteikia tokias naudas, kaip skambučių registravimas, skambučių įrašymas, skambučių perkėlimas, aiškus garsas, IVR medžiai ir perskambinimo funkcijos, kurios užtikrina sklandžią pagalbą.

Laimingi klientai yra geriausi klientai

Mes siūlome migravimo iš pačių populiariausių pagalbos tarnybų rinkoje, paslaugas.

LiveAgent virtualaus telefono programinės įrangos funkcijos

Call routing feature in LiveAgent's call center software

Išmanusis skambučių nukreipimas

LiveAgent nukreipia įeinančius skambučius tinkamiems departamentams ir agentams atsitiktine tvarka arba taikant prioritetus.

Skambučiai nukreipiami tik prisijungusiems agentams, galintiems atsakyti į skambučius.

IVR ir perskambinimo galimybės

LiveAgent suteikia jums galimybę susikurti suasmenintą IVR meniu, kuriame yra įtraukta perskambinimo galimybė.

Jūs galite įrašyti savo IVR pranešimus tiesiogiai naudojant LiveAgent ar įkelti iš anksto paruoštus IVR pasveikinimus ir meniu pranešimus.

IVR
Inbound and Outbound Call Center Software by LiveAgent

Vidiniai pokalbiai tarp kolegų

LiveAgent palaiko nemokamus vidinius skambučius (ir pokalbius!) tarp visų jūsų agentų. Visi pokalbiai remiasi naršykle ir yra vykdomi aplikacijoje. Nėra poreikio parsisiųsti išorinės programinės įrangos ar trečiųjų šalių aplikacijų. 

Suasmeninta paslauga naudojant vaizdo skambučius

Reikia pasikalbėti su klientu akis į akį, tačiau jis yra per toli? Pradėkite vaizdo skambutį! LiveAgent suteikia jums galimybę perkelti visus naršyklėje pradėtus pokalbius į vaizdo skambučius.

two people video calling
LiveAgent - free customer management software Performance analysis

Skambučių stebėjimas, žurnalai ir ataskaitos

Stebėkite priimtų ir atliktų skambučių skaičių, pamatykite, kurie agentai priima daugiausiai skambučių, kiek jie užtrunka ir daug kitų rodiklių, kurie padės suprasti kaip jums sekasi ir kaip galėtumėte pagerinti savo klientų aptarnavimą.

Neriboti skambučių įrašai

LiveAgent virtualaus telefono programinė įranga gali saugoti neribotą skambučių įrašų kiekį. Kiekvienas įeinantis ir išeinantis jūsų skambutis bus įrašytas ir saugomas LiveAgent.

Jei kada nors, kokybės užtikrinimo, agentų mokymo, bilietų perdavimo ar teisiniais tikslais jums reikės pasiekti įrašus, tą galėsite padaryti vienu paspaudimu.

LiveAgent Call Recording Example inside of the ticket
LiveAgent softphones devices preview

Keli virtualių telefonų klientai

LiveAgent integruojamas su keliais virtualių telefonų klientais, kurie vartotojams leidžia atlikti VoIP skambučius.

LiveAgent mobilioji aplikacija

Mes sukūrėme savo aplikaciją skirtą Android ir iOS sistemoms, kuri sklandžiai integruojama su jūsų interneto klientu.

Pradėkite teikti klientų aptarnavimą naudojant portabilią virtualaus telefono programinę įrangą.

google play badge
app store badge
LiveAgent logo on phone screen
Peter Komornik

LiveAgent apjungia puikius internetinius pokalbiu, bilietavimą ir automatizaciją, kuri mums suteikia galimybę teikti išskirtinį aptarnavima savo klientams.

black Slido logo

Kodėl LiveAgent virtualaus telefono programinė įranga yra teisingas jūsų pasirinkimas?

adjust shifts

Lengvai naudojama, debesų kompiuterija paremta technologija

LiveAgent paremtas debesų kompiuterija ir jį lengva paruošti darbui bei juo naudotis. Pradėkite naudotis mūsų patikima skambučių centro programine įranga per kelias minutes, be IT personalo pagalbos.

Call routing benefits

Viskas-viename daugiakanalė platforma

Virtualaus telefono programinė įranga yra tik bendro kompleksinio sprendimo dalis, kuri jums leidžia lengvai valdyti bilietus, el. laiškus, pokalbiusskambučius ir socialinės medijos pranešimus.

Right tools to increase sales

Pasitiki daugiau nei 21 000 įmonių

Jau nuo 2004 metų, LiveAgent padeda verslui teikti geriausią klientų aptarnavimą. Prisijunkite prie LiveAgent šeimos ir sužinokite, kodėl mes esame #1 vertinama pagalbos tarnybos programinė įranga smulkiam ir vidutiniam verslui. 

Multilingual support in LiveAgent

Pilnai daugiakalbė programinė įranga

Mūsų klientų sėkmės programinė įranga yra plačiai naudojama visame pasaulyje ir teikiama su pilnu ar daliniu daugiakalbiu palaikymu. Ji siūlo aplikaciją 40+ kalbomis, kurioje galite pilnai keisti specialiąsias raides.

Pavargote persijunginėti tarp telefonų, pokalbių, el. pašto ir kitų bendravimo įrankių?

Jums ir nebereikia! LiveAgent yra unikali programinė įranga, po vienu stogu integruojanti keletą bendravimo kanalų ir pateikiama už prieinamą ir skaidrią kainą. Nemokėkite papildomų mokesčių vien tik už skambučių centro naudojimą. Palyginkite mūsų daugiakanalį sprendimą su kitų rinkoje esančių tiekėjų.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd apžvalgų

Upset man-illustration

Migruokite į LiveAgent

    LiveAgent sujungia su 99+% VoIP tiekėjų

    • “ClickPhone”
    • “Voip do Brasil”
    • “VoipTel International”
    • „DirectCall“
    • “Sinch”
    • “MultiTEL”
    • “OptiTELECOM”
    • “Sipcall”
    • „Fale Mais“
    • „Flash Telecom“
    • „Telsome“
    • „Actio“
    • „Megafon“
    • „Teletek“
    • „CloudItalia“
    • „Swan“
    • „Flowroute“
    • „Benemen“

     

    Peržiūrėkite visus .

    Ką apie mus sako mūsų klientai?

    • „Partly“

      Roman Bosch

      Partly

      Dirbti su puikia klientų patirtį gerinančia platforma yra tikras malonumas

    • HostingAdvice.com

      Christine Preusler

      HostingAdvice

      „LiveAgent“ suteikia mūsų agentams sąlygas teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.

    • „covomo“

      Karl Dieterich

      Covomo

      „LiveAgent“ padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.

    • HEWO

      Hendrik Henze

      HEWO interneto marketingas

      LiveAgent mes naudojame nuo rugpjūčio ir esame juo labai patenkinti.

    • WebMaster Deals

      Razvan Sava

      Webmaster Deals

      Kai pradėjome naudoti LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.

    • „XperienceHR“

      Taras Baca

      „XperienceHR“

      Pirmąjį mėnesį, per kurį įdiegėme ir aktyviai pradėjome naudoti „LiveAgent“, mūsų perkančių klientų konversijų rodiklis padidėjo 325%.

    • „TAZAR Group“

      Andrej Ftomin

      „TAZAR Group“

      Turiu pasakyti, kad dar niekada nesu matęs tokio profesionalaus požiūrio į klientą

    • „Workplace Depot“

      Matt Janaway

      „Workplace Depot“

      Mes manome, kad „LiveAgent“ yra geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas.

    • Betconstruct

      Rafael Kobalyan

      Betconstruct

      Neribojami agentai, elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija. Visa tai kainuoja mažiau, nei mokėjome savo buvusiam paslaugos teikėjui.

    • „AVMarket“

      Ivan Golubović

      „AVMarket“

      Tai ekonomiškas sprendimas, kuris gali padėti jums atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.

    • Antalijos konsultacinis kalbų centras

      Rustem Gimaev

      Antalijos konsultacinis kalbų centras.

      Tvarkyti el. laiškus naudojant „Outlook“ buvo taip sudėtinga... Su „LiveAgent“ galime užtikrinti kiekvieno el. laiško atsakymą laiku.

    Susiję straipsniai suVirtualaus telefono programinė įranga
    Puikus klientų aptarnavimas prasideda nuo pažangesnės aptarnavimo komandos programinės įrangos. Susipažinkite su LiveAgent privalumais ir pradėkite ja naudotis vos po keleto minučių.

    Teikite puikų klientų aptarnavimą

    Intuityvi klientų aptarnavimo programinė įranga, daugiakanalė platforma su daugybė integracijų ir mokymosi galimybės. LiveAgent siūlo įvairias klientų aptarnavimo įrankių, įskaitant tiesioginius pokalbius, skambučių centrą, ir užklausų valdymo sistemą.

    Padidinkite klientų įsitraukimą siūlydami suasmenintą daugiakanalę pagalbą. Suteikite savo klientams malonius pojūčius, kas kartą bendraujant su jūsų įmone.

    Padidinkite įsitraukimą su LiveAgent

    "LiveAgent" siūlo įvairias klientų aptarnavimo programas, kad padidintų klientų įsitraukimą. Integruotas CRM leidžia suteikti pritaikytą aptarnavimą ir asmenišką patirtį, o puikūs internetiniai pokalbiai, bilietavimas ir automatizacija užtikrina greitą aptarnavimą.

    „LiveAgent“ komunikacijos su klientais valdymo programinė įranga suteiks jūsų klientams individualizuotą ir greitą paslaugą. Išbandykite nemokamai.

    Jūsų komunikacijos su klientais valdymo programinės įrangos apžvalga.

    Daugiakalbė „LiveAgent“ programa teikia visą aptarnavimą 43 kalbomis. Taip pat suteikia kontaktus klientų aptarnavimui. „LiveAgent“ leidžia centralizuotai valdyti klientų komunikaciją ir užtikrina asmenišką klientų patirtį. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją.

    Suteikite savo klientams galimybę rasti atsakymus, kuriie jiems reikalingi, naudojantis savitarnos paslaugomis. „LiveAgent“ DUK programinė įranga leidžia jums sukurti puikius klientų portalus.

    Pasinaudokite DUK programine įranga, kad optimizuotumėte klientų savitarną

    Sukurkite tvarkingai suformatuotą turinį naudodami WYSIWYG redaktorių. Pridėkite paveikslėlių ir vizualinių efektų, kad turinys būtų patrauklesnis ir lengviau įsisavinamas. Išbandykite „LiveAgent“ klientų aptarnavimo programinę įrangą nemokamai. Sukurkite DUK programinę įrangą, kad optimizuotumėte klientų savitarną ir pagerintumėte agentų produktyvumą.

    Naudodami „LiveAgent“ klientų aptarnavimo dokumentacijos programinę įrangą, galite lengvai sukurti išsamią žinių bazę su klientų aptarnavimo dokumentacija ir tada jie turės prieigą prie savitarnos.

    Lengvai sukurkite žinių bazę ir klientų aptarnavimo dokumentaciją

    "LiveAgent" programa suteikia daugybę funkcijų smulkioms ir vidutinėms įmonėms, pagerindama klientų aptarnavimą. Tai vertina pasaulinės kompanijos. Pasižyminti daugiau nei 180 funkcijų, ji suteikia geriausią klientų aptarnavimą 24/7. Taip pat suteikia daugybę tinkamų funkcijų ir geriausią kainą.

    „LiveAgent“ omnikanalio skambučių centro programinė įranga suteikia agentams galimybę teikti individualizuotas paslaugas jūsų klientams. Išbandykite naują klientų aptarnavimo patirtį dabar.

    Call center software

    LiveAgent siūlo įvairias programinės įrangos ir paslaugas klientų aptarnavimui, įskaitant skambučių centro programinę įrangą ir kompiuterinės telefonijos integraciją. Su stumiamaisiais pranešimais, skambučių žurnalais ir IVR, jūsų klientų aptarnavimas taps efektyvesnis. Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą ir išbandykite funkcijas.

    You will be
    in Good Hands!

    Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

    Prisiregistruoti demonstracijai

    Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

    Close
    Schedule a demo
    Schedule a one-on-one call
    • How to achieve your business goals with LiveAgent
    • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
    • Answers to any questions you may have about LiveAgent
    Prisiregistruoti demonstracijai
    Start Free Trial x