Trello

Trello integracijos

Trello yra projektų valdymo įrankis, kuris suteikia įmonėms vizualias lentas, kuriose jos gali organizuoti savo projektus. Jis naudoja Kanban stiliaus korteles ir sąrašus, kad padėtų komandoms efektyviai bendradarbiauti ir valdyti užduotis nuo pradžios iki pabaigos.

Kaip jį naudoti?

Trello gali sukurti naujas korteles kiekvienam klientui, kurį pridėsite į LiveAgent , arba pridėti naujas korteles naujoms veikloms, naujiems komentarams ir automatiškai perkelti kiekvieną kortelę į atitinkamą užduočių sąrašą. Integracijos gali veikti ir atvirkščiai. Kai tik pridėsite kortelę į Trello, gausite bilietą LiveAgent.

Privalumai

• Išplėstinis užduočių valdymas
• Niekada nekeiskite programų
• Geresnis darbo eiga
• Seka viską svarbų, kas vyksta Trello

Kaip integruoti LiveAgent ir Trello per Zapier

Zapier palengvina dviejų programų sujungimą per kelias minutes. Tai padeda jums tinkinti trigerius ir veiksmus be jokio kodavimo.

Įsitikinkite, kad turite Zapier paskyrą. Jei ne, galite ją sukurti šioje nuorodoje arba tiesiogiai LiveAgent ir Trello integracijos puslapyje . Kai ten būsite, pamatysite trigerio ir veiksmo pasirinkimą.

Pasirinkite trigerį ir veiksmą. Yra keletas variantų, todėl galite pasirinkti tą, kuris tinka jūsų kliento palaikymo komandai. Pasirinkimas yra jūsų. Šiame pavyzdyje pasirinkome Trello trigerį “New Card” ir LiveAgent veiksmą “Create Conversation.” Kai veiksmas bus vykdytas, jis išsiųs el. laišką į jūsų el. pašto bilietų sistemą kiekvieną kartą, kai Trello sukuriama nauja kortelė.

Spustelėkite mėlyną Connect LiveAgent + Trello mygtuką ir pateksite į Trigger ir Action konfigūracijos skyrių. Mūsų atveju Trello ateina pirmas, nes tai yra Trigger. Tinkinkite Trigger detales pagal savo poreikius. Tada spustelėkite mėlyną continue mygtuką. Jei nepridėjote savo Trello el. pašto adreso, galite jį pridėti šiame skyriuje arba pasirinkti iš ankstesnių integracijos sąrankų paskyros sąrašo.

Zapier reikalaus jums išbandyti savo Trigger. Įsitikinkite, kad teisingai užpildėte visas parinktis, tada išbandykite trigerį.

Kitas žingsnis yra sukonfigūruoti savo LiveAgent veiksmą. Nuspręskite, ką norite, kad LiveAgent darytų, kai triggeris suaktyvinamas. Šis skyrius reikalauja užpildyti daugiau išsamios informacijos, tačiau ne visa ji yra būtina. Šiame skyriuje turėsite pridėti arba pasirinkti savo LiveAgent el. pašto adresą.

Kai baigsite, reikės atlikti dar vieną bandymą, kad įsitikintumėte, jog visa integracijos veikia pagal planą. Toliau ir išbandykite. Jei kažkas negerai, Zapier automatiškai pasiūlys jums trikčių šalinimo vadovą, kuris jums padės.

Dabar pažvelkite į savo bilietus LiveAgent. Jūsų pranešimas pasirodys pagal Zapier sąranką.

Tai viskas, jūs baigėte. Taip pat galite sukurti daugiau pasirinktinių Zapier integracijos LiveAgent, jei jums to reikia.

Dažnai užduodami klausimai

Su kuo integruojasi Trello?

Trello integruojasi su įvairiais įrankiais/programomis/programine įranga. Pavyzdžiui, Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce ir daugiau!

Kas yra Trello?

Trello yra projektų valdymo įrankis, kuris suteikia įmonėms vizualias lentas, kuriose jos gali organizuoti savo projektus.

Kaip integruoti Trello su LiveAgent?

Prisijunkite prie savo Zapier paskyros arba sukurkite paskyrą. Eikite į Zapier - LiveAgent + Trello. Pasirinkite Trigger/Action > Connect ir užpildykite reikalingą informaciją. Pasirinkite Test ir Use.