Shopify

Shopify yra el. komercijos platforma, naudojama kurti internetines parduotuves, kuriose parduodami produktai ir paslaugos. Shopify aprūpinta daugybe puikių funkcijų, įskaitant dropšipingą, produktų rinkodarą, skirtingus mokėjimo variantus ir kliento įsitraukimo įrankius. Naudodami Shopify, galite lengvai nustatyti savo naują el. parduotuvę ir pradėti parduoti savo produktus arba paslaugas.

Shopify yra platforma, kurią turėtų naudoti kiekvienas verslininkas, nes ji yra labai lengva naršyti ir naudoti. Naudodami Shopify, galite sutaupyti laiką ir pinigus bei sutelkti dėmesį į kitus savo verslo aspektus.

Kaip jį naudoti?

Galite naudoti Shopify integraciją, kad suteiktumėte greitą ir efektyvią pagalbą savo klientams arba klijentams. Naudodami LiveAgent, galite sekti savo klientų pagalbos el. laiškus, suteikti telefoninę pagalbą ir taip pat į savo tinklalapį įdėti realaus laiko tiesioginės pokalbio mygtuką su iš anksto nustatytu dizainu.

Turėti tiesioginės pokalbio mygtuką savo parduotuvės svetainėje yra naudinga, nes tai yra nesudėtinga komunikacijos parinktis, kurią jūsų klientai gali naudoti, norėdami su jumis susisiekti dėl produkto informacijos, bet kokių problemų ir daugiau. Tai gali labai pagerinti kliento įsitraukimą ir kliento pasitenkinimą.

Kaip galite naudotis Shopify integracija?

• Valdykite savo klientus sklandžiai visuose kanaluose
• Suteikite greitą pagalbą savo klientams
• Tiesioginės pokalbio mygtuko įdėjimas į savo svetainę padidins kliento įsitraukimą ir pasitenkinimą
• Tiesioginė pokalbis gali veiksmingai paversti potencialius klientus ir svetainės lankytojus mokančiais klientais

Kaip įdėti LiveAgent tiesioginės pokalbio mygtuką į savo Shopify parduotuvę

Jei norite įdėti LiveAgent tiesioginės pokalbio mygtuką į savo svetainę, vadovaukitės šiuo paprastu vadovu.

• Atidarykite LiveAgent ir eikite į Konfigūracija > Integracijos. Sąraše galite rasti Shopify integraciją. Kai ją rasite, spustelėkite aktyvavimo jungiklį, o kai jis taps žalias, LiveAgent iš naujo paleis.

• Kai programa iš naujo paleis, raskite aktyvią Shopify integraciją su pokalbio mygtuku papildinio sąraše viršuje ir spustelėkite krumpliaračio piktogramą, kad sukonfigūruotumėte papildinį. Tada turite įvesti savo duomenis – savo Shopify parduotuvės URL, API raktą ir slaptažodį. Taip pat galite pasirinkti tiesioginės pokalbio mygtuko dizainą savo Shopify parduotuvei.

• Savo API raktą galite rasti savo Shopify nustatymuose. Eikite į Programas, spustelėkite Valdyti privačias programas puslapio apačioje ir tada Įgalinti privačios programos kūrimą. Pažymėkite visus žymėjimus ir spustelėkite Įgalinti privačios programos kūrimą. Tada spustelėkite Sukurti privačią programą.

• Pavadinkite programą ir pateikite avarinės pagalbos kūrėjo el. pašto adresą į laukus. Tada spustelėkite Rodyti neaktyvias Admin API teises. Slinkite žemyn ir raskite Script Tags. Pakeiskite teises iš Nėra prieigos į Skaityti ir rašyti.

• Spustelėkite Išsaugoti ir tada Sukurti programą. Raskite Admin API skyrių ir nukopijuokite API raktą. Grįžkite į LiveAgent ir įklijuokite raktą į konfigūraciją. Tą patį padarykite su API slaptažodžiu ir tada spustelėkite Išsaugoti. Integracija baigta ir galite pokalbiauti su savo Shopify parduotuvės klientais iš LiveAgent.

Kaip integruoti Shopify su LiveAgent papildinio

Naudodami šią integraciją galėsite matyti savo kliento užsakymus savo LiveAgent paskyros bilieto detalių skyriuje. Norėdami pradėti, vadovaukitės toliau pateiktomis integracijos instrukcijomis.

• Savo LiveAgent paskyroje naršykite į Konfigūracija > Integracijos, raskite Shopify integraciją ir spustelėkite aktyvavimo jungiklį. LiveAgent iš naujo paleis po to, kai tai padarytumėte. Tada galite rasti aktyvią integraciją papildinio sąraše viršuje. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą, kad sukonfigūruotumėte papildinį, kuriame turėsite pateikti Shopify duomenis.

• Šis papildinys gali būti naudojamas kartu su jūsų Shopify paskyros privačia programa. Prisijunkite prie savo Shopify administravimo skydo ir naršykite į Programos skyrių. Spustelėkite Sukurti naują privačią programą.

Jei neturite šios parinktys, turite įgalinti privačių programų valdymą. Spustelėkite Valdyti privačias programas ir tada Įgalinti privačios programos kūrimą. Pažymėkite visus žymėjimus ir spustelėkite Įgalinti privačios programos kūrimą. Tada galėsite Sukurti naują privačią programą.

• Dabar galite pavadinti programą ir pateikti avarinį el. pašto adresą. Taip pat turėsite suteikti teises, kurios yra išjungtos pagal numatytuosius nustatymus. Spustelėkite Peržiūrėti išjungtas Admin API teises puslapio apačioje. Slinkite žemyn, raskite Klientus ir nustatykite teises į Skaityti ir rašyti. Tą patį padarykite su Script tags ir Užsakymais, kurie yra žemiau sąraše, ir tada spustelėkite Išsaugoti.

• Dabar turėsite matomą API raktą ir slaptažodį. Nukopijuokite ir įklijuokite API raktą ir slaptažodį į LiveAgent Shopify papildinio konfigūraciją, peržiūrėkite kitas parinktis ir spustelėkite Išsaugoti.

Jūsų Shopify papildinys turėtų būti aktyvus. Pažvelkite į kai kuriuos ankstesnius bilietus iš savo klientų ir spustelėkite Shopify mygtuką dešiniajame skydelyje, kad pamatytumėte kliento užsakymus bilieto rodinyje.

Kaip integruoti Shopify per Zapier

Sujungti LiveAgent ir Shopify per Zapier yra lengva, greita ir intuityvus. Trigeris vienoje programoje suaktyvins veiksmą kitoje, sukuriant patobulintą darbo eigą. Galite sukurti daugiau nei vieną integraciją ir galite juos pasirinkti bei sukonfigūruoti taip, kad jie veiktų taip, kaip norite. Tam nereikalinga jokia kodavimo patirtis.

Eikime per žingsnius. Jei niekada anksčiau nesudarėte Zapier integracijos, turite užsiregistruoti ir sukurti Zapier paskyrą. Kai baigsite, eikite į LiveAgent + Shopify integracijos puslapį Zapier.

Kai slinksite žemyn, galite pamatyti Sujunkite LiveAgent + Shopify per kelias minutes skyrių. Čia galite pasirinkti norimą trigeri ir veiksmą. Iš sąrašo galite pasirinkti bet ką ir sukurti ryšį. Pavyzdžiui, mes pasirinkome Shopify trigeri Naujas produktas ir LiveAgent veiksmą Naujas pokalbis. Kai baigsite, spustelėkite mėlyną mygtuką žemiau.

Dabar turite sukonfigūruoti savo trigeri. Taigi eikite į priekį, prisijunkite prie trigeri programos paskyros, kuri mūsų atveju yra Shopify, ir pradėkite nustatyti trigeri. Procesas yra gana lengvas ir jums tereikia užpildyti kelis duomenis.

Kai baigsite, rekomenduojame išbandyti trigeri, kad įsitikintumėte, jog jis veikia taip, kaip norite. Šis žingsnis gali būti praleistas ir baigtas kaip paskutinis Zapier konfigūracijos proceso žingsnis.

Lieka tik nustatyti savo veiksmą. Užpildykite reikalamus laukus, pvz., el. pašto adresą. Jei norite toliau nurodyti veiksmą, eikite į priekį ir užpildykite nereikalingus laukus.

Kai baigsite, atlikite dar vieną integracijos testą, kad pamatytumėte, ar jis veikia. Jei susiduriate su problemomis, Zapier paprastai iš karto pasiūlys trikčių šalinimo parinktį, kad galėtumėte lengvai ištaisyti, kas negerai. Tačiau Zapier integracijų problemos yra retos.

Jei sėkmingai atlikote ankstesnius žingsnius, jūsų integracija turėtų būti paruošta naudoti. Išbandykime ją. Eikite į savo Shopify produktų skyrių.

Sukurkite naują produktą ir užpildykite produkto pavadinimą ir aprašymą. Šis produktas gali būti naudojamas kaip testas, todėl jums nereikės praeiti per ilgą proceso dalį, kurioje reikia užpildyti kiekvieną informacijos dalį.

Pažvelkite į savo LiveAgent bilietus (turėtumėte gauti naują bilietą per kelias sekundes.) Jei viskas veikia, sėkmingai sujungėte dvi programas.

Nedvejodami peržiūrėkite kitas funkcijas ir integracijas, kurios gali padėti jums su potencialiais klientais, užsakymų valdymu ir daugiau. Bet kuriuo metu grįžkite į Zapier, kad sukurtumėte kitas integracijas tarp LiveAgent ir Shopify, arba pasirinkite kitą programą, kurią norite sujungti.