API (aplikacijų programavimo sąsaja) yra komandų, kurias viena programinė įranga gali siųsti kitai, sąrašas. API dėka galite sujungti kelias programas, įrankius ir automatizuoti bei paveikti daugelį užduočių. Dvi skirtingos programinės įrangos gali „bendrauti“ tiesiogiai per API.
Siųskite informaciją iš savo „LiveAgent“ paskyros arba į ją iš kitų programų per API.
Galimi „LiveAgent“ API veiksmai:
- Gaukite įmonių sąrašą
- Ištrinkite pokalbius
- Kurkite naujus pokalbius
- Registruokite naujus klientus
- Gaukite skyrių sąrašą
- Pašalinkite žinių bazės įrašus
- Skyrių ataskaitos
- ir daug daugiau…
Integrate LiveAgent with hundreds of tools
Want to connect your favorite tool with LiveAgent? No problem, just use Zapier. Try it today for free. No credit card required.
Žinių bazės ištekliai
Bendravimo žinių bazėje šablonai
Žinių bazė ir DUK skiriasi informacijos pateikimu, paieška, vartotojo patirtimi ir analizės galimybėmis. Jums reikia įvertinti, kuris sprendimas jums tinkamesnis. Galite pradėti nuo DUK ir vėliau paversti žinių baze.
Atsiliepimo prašymo el. laiško šablonas
El. laiško šablonai padeda geriau pažinti klientus ir gauti jų nuomonę, o LiveAgent siūlo tikslingus sprendimus. Tai padeda pagerinti pardavimus, aptarnavimą ir klientų lojalumą.