API (aplikacijų programavimo sąsaja) yra komandų, kurias viena programinė įranga gali siųsti kitai, sąrašas. API dėka galite sujungti kelias programas, įrankius ir automatizuoti bei paveikti daugelį užduočių. Dvi skirtingos programinės įrangos gali „bendrauti“ tiesiogiai per API.
Siųskite informaciją iš savo „LiveAgent“ paskyros arba į ją iš kitų programų per API.
Galimi „LiveAgent“ API veiksmai:
- Gaukite įmonių sąrašą
- Ištrinkite pokalbius
- Kurkite naujus pokalbius
- Registruokite naujus klientus
- Gaukite skyrių sąrašą
- Pašalinkite žinių bazės įrašus
- Skyrių ataskaitos
- ir daug daugiau…
Integrate LiveAgent with hundreds of tools
Want to connect your favorite tool with LiveAgent? No problem, just use Zapier. Try it today for free. No credit card required.
Žinių bazės ištekliai
Bendravimo žinių bazėje šablonai
Žinių bazė yra svarbi įmonės pagalbos tarnybos dalis, kurioje gaunama informacija ir patarimai. Ji skiriasi nuo DUK, kuriame pateikiami dažniausiai užduodami klausimai. Žinių bazėje gali būti įvairaus tipo turinys, įskaitant instrukcijas ir įvairias svarbias informacijas. Žinių valdymas yra svarbus efektyviam įmonės veikimui, o žinių bazės šablonai gali padėti organizuoti klientų aptarnavimą.
Ieškote nemokamos žinių bazės programinės įrangos?
„LiveAgent“ žinių bazė leidžia pridėti failus prie straipsnių, pagerindama klientų bendravimą. Tai naudingas įrankis daugiau nei 21 000 įmonių.
