Shopify

Kas yra Shopify?

Shopify yra elektroninės prekybos platforma, naudojama kuriant internetines parduotuves, kuriose parduodami produktai ir paslaugos. Shopify turi daugybę išskirtinių funkcijų, įskaitant pristatymą, produktų rinkodarą, įvairių tipų mokėjimo parinktis ir klientų įtraukimo įrankius. Naudodami Shopify galite lengvai sukurti naują el. parduotuvę ir pradėti prekiauti savo produktais ar paslaugomis.

Shopify yra platforma, kuria turėtų naudotis kiekvienas verslininkas, nes ji labai paprasta. Naudojantis Shopify galima sutaupyti laiko ir pinigų bei sutelkti dėmesį į kitus savo verslo aspektus.

Kaip galite tuo naudotis?

Galite naudoti Shopify integraciją, kad greitai ir efektyviai aptarnautumėte savo pirkėjus ar klientus. Naudodami „LiveAgent“ galite sekti klientų aptarnavimo el. laiškus, teikti aptarnavimą telefonu, taip pat savo tinklalapyje patalpinti tiesioginio pokalbio realiuoju laiku mygtuką su iš anksto nustatytu dizainu.

Tiesioginio pokalbio mygtuko naudojimas parduotuvės svetainėje yra naudingas, nes tai yra nesudėtinga bendravimo priemonė, kurią klientai gali naudoti norėdami susisiekti su jumis dėl informacijos apie produktą, bet kokių problemų ir dar daugiau. Tai gali labai pagerinti klientų įsitraukimą ir klientų pasitenkinimą.

Kokios naudos galite gauti iš Shopify integracijos?

• Sklandžiai susisiekite su savo klientais visais kanalais
• Greitai aptarnaukite savo klientus
• Svetainėje patalpinus tiesioginio pokalbio mygtuką padidės klientų įsitraukimas ir jie taps labiau patenkinti
• Tiesioginis pokalbis gali efektyviai paversti potencialius klientus ir svetainės lankytojus mokančiais klientais

Kaip patalpinti LiveAgent tiesioginio pokalbio mygtuką Shopify parduotuvėje?

Jei norite savo svetainėje patalpinti LiveAgent tiesioginio pokalbio mygtuką, vadovaukitės šiuo paprastu vadovu.

• Atidarykite LiveAgent ir eikite į Konfigūracija> Sistema> Įskiepiai. Shopify integraciją su pokalbių mygtuko įskiepiu rasite įskiepių sąraše. Kai jį rasite, spustelėkite aktyvinimo jungiklį, o kai jis taps žalias, LiveAgent bus paleistas iš naujo.

• Kai programa paleidžiama iš naujo, įskiepių sąrašo viršuje raskite aktyvų Shopify integraciją su pokalbių mygtuko įskiepį ir spustelėkite krumpliaračio piktogramą, kad sukonfigūruotumėte įskiepį. Tada turite įvesti savo duomenis – Shopify parduotuvės URL, API raktą ir slaptažodį. Shopify parduotuvėje taip pat galite pasirinkti tiesioginio pokalbio mygtuko dizainą.

• API raktą galite rasti Shopify nustatymuose. Eikite į Programos, puslapio apačioje spustelėkite Tvarkyti privačias programas, tada Įgalinti privačių programų kūrimą. Patikrinkite visas žymes ir spustelėkite Įgalinti privačių programų kūrimą. Tada spustelėkite Sukurti privačią programą.

• Pavadinkite programą ir pateikite programos kūrėjo el. pašto adresą reikiamuose laukeliuose. Tada spustelėkite Rodyti neaktyvius administratoriaus API leidimus. Slinkite žemyn ir raskite Scenarijaus žymas. Pakeiskite leidimus iš Nėra prieigos į Skaityti ir rašyti.

• Spustelėkite Išsaugoti, tada – Sukurti programą. Raskite skyrių Administratoriaus API ir nukopijuokite API raktą. Grįžkite į LiveAgent ir įklijuokite raktą į konfigūraciją. Atlikite tą patį su API slaptažodžiu, tada spustelėkite Išsaugoti. Integracija baigta ir galite kalbėtis su Shopify parduotuvės klientais iš LiveAgent.

Kaip integruoti Shopify su LiveAgent įskiepiu

Naudodami šią integraciją, savo klientų užsakymus galėsite matyti LiveAgent paskyros informacijos apie bilietus skiltyje. Norėdami pradėti, vadovaukitės toliau pateiktomis integravimo instrukcijomis.

• LiveAgent paskyroje eikite į Konfigūracija> Sistema> Įskiepiai, suraskite Shopify integraciją ir spustelėkite aktyvinimo mygtuką. LiveAgent bus paleistas iš naujo, kai tai padarysite. Tada aktyvią integraciją rasite įskiepių sąrašo viršuje. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą, kad sukonfigūruotumėte įskiepį, kuriame turėsite pateikti Shopify duomenis.

• Šį įskiepį galima naudoti kartu su jūsų Shopify paskyros programa. Prisijunkite prie „Shopify“ administratoriaus skydelio ir eikite į skiltį Programos. Spustelėkite Sukurti naują asmeninę programą. Jei šios parinkties neturite, turite įgalinti asmeninių programų valdymą. Spustelėkite Tvarkyti asmenines programas, tada – Įgalinti asmeninių programų kūrimą. Pažymėkite visas žymes ir spustelėkite Įgalinti asmeninių programų kūrimą. Tada galėsite Sukurti naują asmeninę programą.

• Dabar galite pavadinti programą ir pateikti atsarginį el. paštą. Taip pat turėsite įjungti leidimus, kurie pagal pirminį nustatymą yra išjungti. Puslapio apačioje spustelėkite Peržiūrėti išjungtus administratoriaus API leidimus. Slinkite žemyn, raskite Klientai ir nustatykite Skaitymo ir rašymo leidimus. Atlikite tą patį su Scenarijaus žymėmis ir Užsakymais, kurie yra žemiau sąraše, o tada spustelėkite Išsaugoti.

• Dabar turėsite matomą API raktą ir slaptažodį. Nukopijuokite ir įklijuokite API raktą ir slaptažodį į LiveAgent Shopify įskiepio konfigūraciją, peržiūrėkite kitas parinktis ir spustelėkite Išsaugoti.

Jūsų Shopify įskiepis turėtų būti aktyvus. Pažvelkite į kai kuriuos ankstesnius savo klientų bilietus ir spustelėkite Shopify mygtuką dešiniajame skydelyje, kad pamatytumėte kliento užsakymus bilietų rodinyje.

Kaip integruoti Shopify per Zapier

LiveAgent ir Shopify sujungimas naudojant Zapier yra lengvas, greitas ir intuityvus. Vienos programos trigeris suaktyvins veiksmą kitoje, sukurdamas geresnę darbo eigą. Galite sukurti daugiau nei vieną integraciją ir jas konfigūruoti, kad veiktų taip, kaip norite. Tam nereikia programavimo patirties.

Viskas paeiliui. Jei niekada nesukūrėte Zapier integracijos, turite užsiregistruoti ir sukurti Zapier paskyrą. Tai padaryti galite spustelėję šią nuorodą. Baigę eikite į LiveAgent + Shopify integracijos puslapį, esantį Zapier.

Slinkdami žemyn, galite pamatyti skiltį Sujunkite LiveAgent + Shopify per kelias minutes. Čia galite pasirinkti norimą trigerį ir veiksmą. Iš sąrašo galite pasirinkti viską, ką norite ir sukurti ryšį. Pavyzdžiui, mes pasirinksime Shopify trigerį „Naujas produktas“ ir LiveAgent veiksmą „Naujas pokalbis“. Baigę spustelėkite apačioje esantį mėlyną mygtuką.

Dabar turite sukonfigūruoti trigerį. Taigi pirmyn, prisijunkite prie trigerio programos paskyros, kuri mūsų atveju yra Shopify ir nustatykite trigerį. Procesas yra gana lengvas ir jums tereikia užpildyti keletą laukų.

Kai baigsite, rekomenduojame išbandyti trigerį, kad įsitikintumėte, jog jis veikia taip, kaip norite. Šį veiksmą galima praleisti ir užbaigti paskutinį Zapier konfigūravimo proceso veiksmą.

Viskas, ką reikia padaryti, tai nustatyti savo veiksmą. Užpildykite reikiamus laukus, pvz., el. paštą. Jei norite patikslinti informaciją apie veiksmą, užpildykite nebūtinus laukus.

Kai baigsite, atlikite dar vieną integracijos testą, kad pamatytumėte, ar veikia. Jei iškils kokių nors problemų, Zapier paprastai iš karto pasiūlys trikčių šalinimo parinktį, kad galėtumėte lengvai ištaisyti gedimą. Tačiau Zapier integracijos problemų pasitaiko retai.

Jei sėkmingai atlikote ankstesnius veiksmus, jūsų integracija turėtų būti paruošta naudoti. Išbandykime. Eikite į Shopify produktų skiltį.

Sukurkite naują produktą ir įveskite produkto pavadinimą bei aprašymą. Šis produktas gali būti naudojamas kaip testas, todėl jums nereikia ilgai įvedinėti visos informacijos.

Peržiūrėkite LiveAgent bilietus (naują bilietą turėtumėte gauti per kelias sekundes.) Jei viskas veikia, sėkmingai sujungėte dvi programas.

Sužinokite apie kitas funkcijas ir integracijas, kurios gali padėti bendrauti su potencialiais klientais, tvarkyti užsakymus ir dar daugiau. Bet kuriuo metu grįžkite į Zapier, kad sukurtumėte kitas LiveAgent ir Shopify integracijas, arba pasirinkite kitą programą, prie kurios norite prisijungti.