Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „Kayako“ alternatyva rinkoje.
„Kayako“ yra puiki pagalbos centro programinė įranga su stilinga sąsaja, kuri „sujungia aptarnavimo kanalus, kliento informaciją ir jūsų komandą“. Jos kaina yra konkurencinga, tačiau jei ieškote „Kayako“ alternatyvos, apsvarstykite „LiveAgent“. „LiveAgent“ gali pasigirti hibridine bilietų sistema, kuri taip pat sujungia jūsų komandą. Atraskite mūsų elegantišką universalią pašto dėžutę su daugiau nei 179 pagalbos centro funkcijomis ir daugiau nei 40 integracijų. Su „LiveAgent“ pamatysite, kad nuo puikios programinės įrangos priklauso puikus klientų aptarnavimas.
Pereikite iš „Kayako“ į „LiveAgent“ per kelias minutes. Mes siūlome pagalbą pereinant iš „Kayako“, kurio metu importuosime visus jūsų duomenis iš „Kayako“ į „LiveAgent“. Tai nemokama ir užtrunka tik 5 minutes.
Funkcijos | Liveagent
Try the best self-service support alternative for free! No credit card required.
|
Konkurentas
|
---|---|---|
Bendras įvertinimas
Overall software ratings from verified users on Capterra.
|
4.7
Received an overall rating of 4.7 out of 5 by verified users on Capterra.
|
4.0
Received an overall rating of 4.0 out of 5 by verified users on Capterra.
|
Naudojimo paprastumas
Ease of use ratings from verified users on Capterra.
|
4.6
Rated 4.6 out of 5 for ease of use by verified users on Capterra.
|
3.9
Rated 3.9 out of 5 for ease of use by verified users on Capterra.
|
Klientų aptarnavimas
Customer support ratings from verified users on Capterra.
|
4.7
Rated 4.7 out of 5 for customer support by verified users on Capterra.
|
3.8
Rated 3.8 out of 5 for customer support by verified users on Capterra.
|
Kainos ir kokybės santykis
Price to value ratings from verified users on Capterra.
|
4.7
Rated 4.7 out of 5 for product value vs price by verified users on Capterra.
|
3.8
Rated 3.8 out of 5 for product value vs price by verified users on Capterra.
|
Kaina
Software price in USD per agent per month.
|
$15/month/agent
Price in USD per agent per month.
|
$15/month/agent
Price in USD per agent per month.
|
Įspėjimai
Alerts and escalations for tickets and SLAs based on priority and pre-defined conditions.
|
Offers alerts and escalations.
|
Offers alerts and escalations.
|
Automatinis nukreipimas
Automated ticket routing to specific departments and agents based on pre-defined conditions.
|
Offers automated routing.
|
Offers automated routing.
|
Skambučių centro valdymas
A centralized dashboard for making, receiving, and managing calls.
|
Offers call center management.
|
Offers call center management.
|
Eilių valdymas
A system that is used to manage call queues.
|
Offers queue management.
|
Offers queue management.
|
El. pašto valdymas
The ability to connect the ticketing software with multiple email addresses in order to receive, answer, and write emails directly from the software.
|
Offers email management.
|
Offers email management.
|
Našumo metrika
Track your website visitor's behavior. See how long they're browsing your site, or which site they're on.
|
Offers performance metrics.
|
Offers performance metrics.
|
Žinių bazės valdymas
A feature that allows users to create and manage comprehensive knowledge repositories.
|
Offers knowledge base management.
|
Offers knowledge base management.
|
Daugiakanalė komunikacija
Connects with multiple lines of communication (such as email, live chat, a call center, or social media) to streamline all messages, and allow users to respond to them from the ticketing software.
|
Offers multi-channel communication.
|
Offers multi-channel communication.
|
Pokalbis realiuoju laiku
A native live chat widget that can be deployed on your site and used for real-time communication with your website visitors.
|
Offers real-time chat.
|
Offers real-time chat.
|
Ataskaitų teikimas/analizė
An analytics dashboard that enables users to generate performance reports.
|
Offers reporting/analytics.
|
Does not offer reporting/analytics.
|
Savitarnos portalas
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
Offers a self-service portal.
|
Offers a self-service portal.
|
Paslaugų lygio susitarimo (SLA) valdymas
A feature that enables you to manage and monitor SLA logs, SLA compliance, and more.
|
Offers service level agreement (SLA) management.
|
Offers service level agreement (SLA) management.
|
Socialinių tinklų integracija
Integrations with popular social networks such as Facebook.
|
Offers social media integrations.
|
Offers social media integrations.
|
Bilietų valdymas
Manage tickets with ticket transfers, ticket merging, splitting, marking as spam, snoozing, and more.
|
Offers ticket management.
|
Offers ticket management.
|
Darbo eigos valdymas
Automation rules that can be implemented to speed up customer support processes.
|
Offers workflow management.
|
Offers workflow management.
|
Sužinokite, kuo „LiveAgent“ išsiskiria iš kitų alternatyvų
„LiveAgent“ padidina klientų pasitenkinimą ir pagerina konversijų rodiklius.
Sumažinkite savo agentų darbo laiką ir išspręskite daugiau klientų klausimų mūsų universalios pašto dėžutės dėka.
Turint daugiau nei 175 pagalbos centro funkcijas, aptarnavimo teikimas bus vieni juokai.
Kai ieškote puikios pagalbos centro programinės įrangos, labai svarbu gauti geriausią kainos ir kokybės santykį. „Kayako“ siūlo 3 skirtingus pagrindinius paketus. „LiveAgent“ siūlo 4 pagrindinius paketus konkurencingomis kainomis ir papildomas funkcijas, tokias kaip socialinių tinklų integracija. Jei ieškote visapusiškos „Kayako“ alternatyvos, apsvarstykite „LiveAgent“. Turime hibridinį bilietų srautą, universalią „omnichannel“ pašto dėžutę, ataskaitų teikimo ir analizės funkcijas, automatizavimą, žaidimus ir dar daugiau! Naudodami „LiveAgent“ galite gauti daugiau už mažiau. Išbandykite „LiveAgent“ šiandien. Išbandykite mūsų nemokamą 14 dienų bandomąją versiją šiandien. Jums nereikia kredito kortelės.
Mūsų universalioje pašto dėžutėje yra daugiau nei 179 pagalbos centro funkcijos, paruoštos naudoti. Išbandykite žymas, priminimus, pastabas ar bet kurią iš mūsų daugiau nei 40 integracijų.
Jei ieškote „Kayako“ alternatyvos, o greitis yra jums svarbi metrika, „LiveAgent“ gali būti tai, ko ieškote. Palyginę „LiveAgent“ ir „Kayako“ pokalbių valdiklio bendrą našumą, pastebėsite, kad „LiveAgent“ pokalbių valdiklis rodo pokalbius vos per 2,5 sekundės, o tai neįtikėtinai greita.
Greitas pokalbių valdiklis yra teisingas pasirinkimas, jei norite efektyviai paversti svetainės lankytoją klientu. Remiantis „eMarketer“ ataskaita, 35% svetainių lankytojų pirko internetu po to, kai pasinaudojo tiesioginiu pokalbiu.
Mūsų programinė įranga yra daugiakalbė. „LiveAgent“ yra 43 skirtingų kalbų vertimai (kai kurie daliniai) ir palaikomi kalbai pritaikomi valdikliai. Neleiskite užsienio kalboms sukurti barjero tarp jūsų ir jūsų klientų. Mes tuo pasirūpinsime.
„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2020 m. Štai kodėl tai puiki „Kayako“ alternatyva. „LiveAgent“ taupo jūsų laiką ir pinigus, todėl galite sutelkti dėmesį į tai, kas svarbu – kurti prasmingus santykius su klientais.
Patikrinkite, kaip mes atrodome palyginus su „Kayako“, remiantis klientų atsiliepimais „Capterra“
Norite sužinoti, kaip mes atrodome palyginus su kita populiaria pagalbos centro įranga? Peržiūrėkite mūsų palyginimo puslapius ir atraskite viską, ką galime pasiūlyti.
Ieškote „Dashly“ alternatyvos?
Atraskite galingą „Dashly“ alternatyvą su „LiveAgent“! Mėgaukitės nemokamu įdiegimu, 24/7 klientų aptarnavimu ir daugybe funkcijų, įskaitant skambučių centrą ir socialinių tinklų integracijas. Pradėkite 14 dienų nemokamą bandymą be kreditinės kortelės.
Ieškote „LiveHelpNow“ alternatyvos?
„LiveAgent“ yra ekonomiškesnis, palyginti su kita pagalbos centro įranga. Jame yra daugiau nei 175 pagalbos centro funkcijos ir daugiau nei 40 integracijų. Sužinokite daugiau.
Ieškote „Groove“ alternatyvos?
Ieškote „Groove“ alternatyvos? „LiveAgent“ yra puiki pagalbos centro įranga, turinti daugiau nei 179 funkcijas ir daugiau nei 40 integracijų.
Ieškote „LivePerson“ alternatyvos?
Atraskite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „LivePerson“ alternatyva: be sąrankos mokesčio, 24/7 aptarnavimas ir nemokama 14 dienų bandymo versija!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team