Ieškote Kayako alternatyvos?

Dažnai užduodami klausimai

Koks yra geriausias Kayako alternatyvas 2026 metais?

LiveAgent yra geriausias Kayako alternatyvas mažoms ir vidutinio dydžio komandoms, kurios nori Kayako stiliaus daugiakanalo patirties su įmontaisu skambučių centru, nuspėjaminiu kainomis ir savarankiškai talpinamo diegimo variantu. LiveAgent aptarnauja daugiau nei 7 000 įmonių, įskaitant Forbes, NASCAR ir eSky, pradeda nuo $15 per agentą per mėnesį, ir apima įmontą skambučių centrą su IVR, neribotus skambučio įrašymus ir savarankiškai talpinamo diegimo variantą.

Kaip LiveAgent lyginamas su Kayako?

LiveAgent atitinka Kayako bilietavimą, tiesioginį pokalbį, žinių bazę, kliento kelionės rodinį ir komandos bendradarbiavimą, ir prideda įmontą skambučių centrą su IVR, neribotus skambučio įrašymus, platesnį socialinių tinklų kanalų spektrą (Facebook, Twitter/X, Instagram, WhatsApp, Viber), klientų forumą ir savarankiškai talpinamo diegimo variantą. Šiame puslapyje esanti savybių palyginimo lentelė rodo pilną greta padėtą palyginimą.

Ar LiveAgent pigiau nei Kayako?

Taip. LiveAgent planai pradedami nuo $15 per agentą per mėnesį su numatomomis per-agento kainomis. Kayako mokamų planų pradžios paprastai aukštesnės per vietą ir reikalauja jų klasikinio vietos lygio savaiminiam naudojimui. 10 agentų komandai tai yra maždaug $150/mėnesį su LiveAgent. LiveAgent siūlo 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį be reikalingo kredito kortelės.

Kodėl pereiti nuo Kayako prie LiveAgent?

Komandos pereina nuo Kayako prie LiveAgent dėl trijų pagrindinių priežasčių: (1) mažesne per-agento kaina su tuo pačiu daugiakanaliu apimtimi; (2) įmonta skambučių centru su IVR - Kayako neapima gimtojo balso; (3) savarankiškai talpinamas variantas negrįžtant prie atskiros produktų linijos. LiveAgent taip pat iš pradžių apima kliento savitvarnos portalą ir forumą.

Ar galiu migruoti savo duomenis iš Kayako į LiveAgent?

Taip. LiveAgent suteikia nemokamą Kayako migraciją su padedama įveda - jūsų esami bilietai, kliento įrašai, pokalbio istorija, žinių bazės straipsniai ir komandos konfigūracija importuojami į LiveAgent. Migriacijos komanda palaiko perkėlimą, todėl kliento pagalba tęsiasi be pertraukos. Dauguma migracijų baigiamos per kelis dienas priklausomai nuo duomenų apimties.

Ar LiveAgent siūlo nemokamą bandomąjį laikotarpį kaip Kayako alternatyvą?

Taip. LiveAgent siūlo 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį su pilnu prieiga prie visų savybių ir be reikalingo kredito kortelės, todėl galite tiesiogiai palyginti patirtį su jūsų esama Kayako sąranka prieš prisiimant. Bandomasis laikotarpis apima bilietavimą, tiesioginį pokalbį, skambučių centrą, žinių bazę, integracijas ir migriacijos įrankius.

Kaip LiveAgent atrodo palyginti su tokiais įrankiais kaip Hiver ar Dixa?

Komandos, keičiančios Kayako, dažnai svarsto ir šiuos įrankius: Hiver, Dixa ar OneDesk. LiveAgent atlaiko palyginimą su visais jais ir sujungia užklausų valdymą, gyvą pokalbį ir skambučių centrą viename įrankyje – žr. palyginimus: Hiver, Dixa ir OneDesk.