Ieškote Hiver alternatyvos?

Sužinokite, kodėl LiveAgent yra geriausia Hiver alternatyva rinkoje.

✓ Nėra įdiegimo mokesčio
✓ Klientų aptarnavimas 24/7
✓ Nereikalinga kreditinė kortelė
✓ Galite atsisakyti bet kuriuo metu

Pradėkite dabar | 30 dienų nemokamai Pamatykite, kaip tai veikia

Šią paslaugą naudoja

Home | Hiver alternatyva

Įgriso jūsų pagalbos centro programinė įranga?

Perkelkite savo bendrą pašto dėžutę į daugiakanalę pagalbos centro bilietų įrangą. Su LiveAgent galima valdyti daugiau bendravimo su klientais kanalų naudojant bilietų sistemą, vienijančią daugelį kanalų. Patobulinkite savo pagalbos centrą naudodami daugiau el. pašto paskyrų, tiesioginį pokalbį, socialinius tinklus, skambučių centrą ar klientų portalą.

Teikite pasaulinės klasės klientų aptarnavimą ir efektyviai tvarkykite verslo komunikaciją. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandomąją versiją šiandien ir gaukite LiveAgent.

Pradėti Nemokamą Bandymą

30 days free trial Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Siųskite man produkto naujienas ir kitus reklaminius pasiūlymus

Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.

Sutaupykite daugiau naudodami „LiveAgent“

Hiver ir LiveAgent palyginimas

Features	Liveagent Try the best customer support alternative for free! No credit card required.	Hiver
Ticketing Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.	LiveAgent offers ticketing.	Hiver doesn't offer ticketing.
Live Chat A real-time chat widget that you can place on any website.	LiveAgent offers Live Chat.	Hiver doesn't offer Live Chat.
Call Center A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.	LiveAgent offers Call Center.	Hiver doesn't offer Call Center.
Self-Service A feature that enables you to build a customer portal that your customers can refer to in order to access their past tickets and knowledge base content.	LiveAgent offers Self-Service portal.	Hiver doesn't offer Self-Service portal.
Facebook A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.	LiveAgent offers a Facebook integration.	Hiver doesn't offer a Facebook integration.
Twitter A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.	LiveAgent offers a Twitter integration.	Hiver doesn't offer a Twitter integration.
Instagram An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.	LiveAgent offers an Instagram integration.	Hiver doesn't offer an Instagram integration.
Viber A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.	LiveAgent offers a Viber integration.	Hiver doesn't offer a Viber integration.
WhatsApp WhatsApp integrations with help desks allow users to answer any WhatsApp messages within a multi-channel ticketing system, and treat them just like any other customer support ticket.	LiveAgent offers a WhatsApp integration.	Hiver offers a WhatsApp integration.
Knowledge Base A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.	LiveAgent offers knowledge base.	Hiver doesn't offer knowledge base.
Customer Forum An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.	LiveAgent offers customer forum.	Hiver doesn't offer customer forum.
Automation and Rules Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.	LiveAgent offers automation and rules.	Hiver offers automation and rules.
API A set of functions that allow different applications to work together.	LiveAgent offers API functions.	Hiver doesn't offer API functions.
Interactive Voice Response (IVR) A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.	LiveAgent offers IVR features.	Hiver doesn't offer IVR features.
Video Calls A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.	LiveAgent offers video calls.	Hiver doesn't offer video calls.
Unlimited History Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.	LiveAgent offers unlimited history.	Hiver offers unlimited history.
Unlimited Websites You can use the software on an unlimited number of websites.	LiveAgent offers unlimited websites.	Hiver doesn't offer unlimited websites.
Unlimited Chat Buttons You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.	LiveAgent offers unlimited chat buttons.	Hiver doesn't offer unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails You can receive an unlimited number of emails and tickets.	LiveAgent offers unlimited tickets/mails.	Hiver doesn't offer unlimited tickets/mails.
Unlimited Call Recording Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.	LiveAgent offers unlimited call recording.	Hiver doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.	LiveAgent offers unlimited 24/7 support.	Hiver offers unlimited 24/7 support.

Lengvai tvarkykite gaunamus el. laiškus

Atsibodo tvarkyti kelias el. pašto paskyras ir perjungti langus? Pradėkite naudoti sprendimą, kuris visus klientų el. laiškus sujungia į vieną pašto dėžutę. LiveAgent bilietų sistema gali tvarkyti ne tik Gmail ar Outlook, bet ir daugelio skirtingų tiekėjų el. pašto paskyras. Tai paremta pažangiu filtravimu ir kitomis puikiomis funkcijomis, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į geriausią klientų patirtį. Peržiūrėkite visą LiveAgent siūlomų bilietų sistemos funkcijų sąrašą.

Komandos produktyvumui sukurta viena platforma

Pagerinkite savo paslaugų kokybę papildomais kanalais

Teikite nepriekaištingą aptarnavimą klientams naudodami įvairių įrankių rinkinį, kuris valdo kiekvieną svarbų klientų komunikacijos kanalą. Atlikite darbą naudodamiesi klientų aptarnavimo platforma, kurią sudaro el. pašto bilietai, tiesioginiai pokalbiai, skambučių centras, klientų portalas,Viber, WhatsApp ir socialiniai tinklai – Facebook, Instagram ir Twitter. Sukurkite galingą visų kanalų darbo eigą ir parodykite savo klientams individualizuotą aptarnavimo patirtį.

Atsakykite klientams iš populiarių kanalų, naudodami LiveAgent

Gaukite greičiausią turimą pokalbių valdiklį

Tiesioginis pokalbis yra nuostabi priemonė teikiant greitą klientų aptarnavimą jūsų svetainėje esančio valdiklio dėka. LiveAgent turi greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį rinkoje, todėl pranešimų siuntimas klientams yra sklandus ir greitas. Tai taip pat galimos tokios funkcijos kaip spausdinimo realiuoju laiku rodinys, aktyvūs kvietimai pokalbiui ir dar daugiau. Tobulinkite savo prekės ženklą taip, kad jis atitiktų jūsų verslą ir teiktų asmenines, į žmones orientuotas paslaugas.

Prie pagalbos centro pridėkite tiesioginių pokalbių valdiklį su šiuolaikinėmis funkcijomis

Tapkite laimingu klientu, kad jūsų klientai būtų laimingi

Mes rūpinamės visais savo klientais ir darome viską, kad galėtume jiems suteikti puikų klientų aptarnavimą<. m klient aptarnavimo komanda yra pasirengusi jums pad i bet kokioms problemoms arba suteikti informacijos kai tik to reikia. galite susisiekti su mumis href="mailto:support@liveagent.com">el. paštu, tiesioginiame pokalbyje internetu arba tiesiog paskambinkite mums. Nedvejodami taip pat peržiūrėkite mūsų klientų portalą, kuriame gausu naudingų straipsnių apie LiveAgent.

LiveAgent apjungia puikius tiesioginius pokalbius internetu, bilietų sistemą ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį aptarnavimą savo klientams.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Pasiruošę pereiti prie kitos bendrinamo el. pašto programinės įrangos?

Padidinkite agentų produktyvumą naudodami mūsų daugiakanalę bilietų sistemą jau šiandien. Tiesiog pradėkite nemokamą 14 dienų bandomąją versiją ir pabandykite dirbti su LiveAgent įrankių rinkiniu. Jei norite pamatyti viską, ką jie gali, pažiūrėkite pristatymo vaizdo įrašą, kuriame pateikiame informaciją apie daugumą funkcijų ir kaip jomis naudotis. Pereikite į LiveAgent šiandien ir aptarnaukite klientus visais svarbiais kanalais.