Sendmail
Integruokite Sendmail su LiveAgent saugiam, efektyviam el. pašto maršrutizavimui ir patobulintam klientų palaikymui. Šis atvirojo kodo sprendimas palaiko įvairi...
3 min skaitymas
- Partnerio svetainė Sužinokite daugiau
- Partnerio privatumo politika Zentyal Privatumo politika
Zentyal integracija
Zentyal yra Linux pagrindu sukurtas el. pašto serveris ir grupinio darbo sprendimas. Jis turi nemokamai atsisiunčiamą plėtros priedą ir prieinamą šaltinio kodą. Zentyal pasiekiamas dviem paketais – Zentyal Server SMB ir Zentyal Cloud hostingo teikėjams. El. pašto serverio sprendimas pirmiausia skirtas bendrovėms, turinčioms įgudusias komandas, kurios žino, kaip nustatyti, konfigūruoti ir prižiūrėti el. pašto serverius. Zentyal siūlo antivirasinę ir antispamo apsaugą, taip pat kalendoriaus ir kontaktų funkcijas.
Kaip galite naudoti Zentyal?
Zentyal yra el. pašto serverio sprendimas, tinkamas bendrovėms, turinčioms įgudusias komandas, kurios žino, kaip nustatyti, konfigūruoti ir prižiūrėti el. pašto serverius. Jis turi natyvų Microsoft Active Directory suderinamumą, todėl galite lengvai valdyti klientus. Zentyal suteikia kliento palaikymą visiems klientams, kai jie to reikalingi, tačiau jis lengvai naudojamas net be pagalbos. Svetainėje yra dokumentacija su daugeliu temų apie sprendimą, taip pat kliento portalas.
LiveAgent bilieto sistema gali integruoti jūsų virtualius pašto domenus į vieną dedikuotą kliento palaikymo sprendimą. Pasinaudokite daugeliu produktyvumo funkcijų, tokių kaip universalus pašto dėžutė, kurioje saugoma kliento komunikacija iš bet kurio kanalo, arba iš anksto nustatyti atsakymai, kurie leidžia greitai atsakyti. Padalinkite bilietus, kai susiduriate su sudėtinga problema, arba nustatykite taisykles, kad sukurtumėte įvairias automatizacijas, kurios atlieka užduotis.
Taip pat galite pridėti daugiau nei tik el. paštą. Sukurkite skaitmeninį skambučių centrą, nustatykite tiesioginės pokalbio valdiklį savo svetainėje, sukurkite kliento portalą su žinių baze arba pridėkite savo socialinės žiniasklaidos paskyras iš Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp ir Viber. Kiekvieną komunikacijos kanalą palaiko įvairios produktyvumo funkcijos, kurios užtikrina, kad jūsų darbo srautas būtų organizuotas ir lengviau atliekamas.
Kokie yra Zentyal integracijos privalumai?
- Prieinamas kliento palaikymas - Gaukite pagalbą, kai jos reikalingi
- Natyvus Microsoft Active Directory suderinamumas - Lengvai valdykite klientus naudodami AD integracijos
- Neriboti virtualūs domenai - Plėskite savo el. pašto infrastruktūrą be apribojimų
Kaip integruoti Zentyal su LiveAgent
LiveAgent bilieto sistema gali būti integruota su Zentyal per IMAP/POP3. LiveAgent konfigūracijos nustatymai šią parinktį daro lengvai prieinamą. Toliau pateiktas žingsnis po žingsnio vadovas padės jums integruoti Zentyal su jūsų bilieto sistema.
1 žingsnis: Įdiekite ir konfigūruokite Zentyal
Ar jums reikia pirmiausia įdiegti Zentyal? Tiesiog eikite į Zentyal svetainę ir pasirinkite jums tinkantį planą. Naudingas kliento portalo skyrius yra prieinamas Zentyal svetainėje, įskaitant diegimo vadovą. Jei jau turite Zentyal prieigą ir jį jau sukonfigūravote, pereikite prie LiveAgent ir tęskite toliau.
Zentyal kainos
2 žingsnis: Naršykite LiveAgent el. pašto konfigūraciją
Dabar, kai Zentyal yra sukonfigūruotas ir paruoštas naudoti, naršykite į savo LiveAgent paskyrą. Jei jos dar neturite, pradėkite nemokamą bandomąjį laikotarpį. Spustelėkite viršutinį Create mygtuką dalyje Configuration > Email > Mail Accounts. Pamatysite prieinamų el. pašto teikėjų sąrašą. Spustelėkite Other apačioje, o tada IMAP/POP3 kitame lange.
3 žingsnis: Įveskite Zentyal duomenis
Norint sėkmingai integruoti Zentyal, turite pateikti LiveAgent Zentyal duomenis. Turite pateikti naudotojo vardą, slaptažodį ir el. pašto adresą. Kai jie bus įvesti, pasirinkite atsisiuntimo metodą kartu su serverio informacija ir prievadu. Nepamirškite pasirinkti skyriaus, atsakingo už bilietus iš jūsų įvesto el. pašto adreso. Tada spustelėkite Save mygtuką lango apačioje, kad užbaigtumėte konfigūraciją.
Zentyal integracija
Dabar viskas nustatyta. Zentyal el. laiškai dabar bus gauti LiveAgent iš jūsų bilieto sistemos. Žiūrėkite, ką gali daryti LiveAgent žemiau esančiame vaizdo įraše. Be to, galite peržiūrėti funkcijų puslapį, jei norite sužinoti daugiau parinkčių, taip pat Academy puslapį, jei norite sužinoti daugiau apie kliento palaikymą.
