Kas yra partnerių adresai?
Organizacijų el. pašto adresai, su kuriomis mūsų bendrovė turi bendrinimo sutartį. Tai ypatingai naudinga siekiant išvengti el pašto kilpų.
Frequently asked questions
Kas yra partnerių adresai?
Partnerio adresai yra organizacijų el. pašto adresai, su kuriomis mūsų įmonė turi bendrinimo sutartį.
Kodėl turėtumėte naudoti partnerių adresų funkciją?
Partnerių adresų turėjimas yra puiki finkcija, siekiant išvengti nesibaigiančių kilpų.
Kur LiveAgent jūs galite pridėti partnerių adresus?
Partnerių adresai gali būti pridėti LiveAgent valdymo skydelyje, Konfigūracijos skiltyje.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri turi daug naudingų funkcijų. Jos klientai gali susisiekti su jų komanda telefonu, el. paštu ar per portalą, o įmonė taip pat siūlo daugybę kitų paslaugų. Įmonė taip pat siūlo nemokamą demonstraciją ir prenumeravimą naujienlaiškiui, kad klientai gautų informaciją apie jų atnaujinimus ir nuolaidas. Kontaktai yra pateikti klientų aptarnavimo puslapyje.
Bendradarbiai yra žmonės, dirbantys su kitais konkretaus projekto ar tikslų pagrindu. Jie negali bendrauti su klientais, bet gali spręsti vidines problemas. "LiveAgent" programoje bendradarbių nustatymas yra panašus į kitų vaidmenų priskyrimą. Šioje programoje galima pamatyti bendradarbių sąrašą ir jų vaidmenis. Tam turi būti priskirta tinkama rolė.
Skambučių centro perkėlimo kontrolinis sąrašas
Straipsnyje aptariamos priemonės, kurios padės užtikrinti sėkmingą perėjimą į naująją programinę įrangą skambučių centre. Rekomenduojama naudoti įvairias priemones, pvz., laiko juostą, bandomąjį paleidimą, reguliarų patikrinimą, peržiūros susitikimus su agentais, kad būtų galima stebėti ir patobulinti sistemą. Pabrėžiama reguliarumo ir organizacijos svarba.
