FIFA klientų paslaugos
Kas yra FIFA?
FIFA (Fédération Internationale de Football Association) yra tarptautinė futbolo, futsal ir paplūdimio futbolo vadovaujanti organizacija. Ji atsakinga už pagrindinių tarptautinių turnyrų organizavimą ir priežiūrą šiose sporto šakose, įskaitant FIFA pasaulio čempionatą, kuris yra prestižiausias futbolo turnyras.
FIFA buvo įkurta 1904 m. ir šiuo metu turi 211 narių asociacijų. Jos būstinė yra Ciuricho mieste, Šveicarijoje. FIFA taip pat atsakinga už sporto plėtrą ir populiarinimą pasaulyje, teisingos žaidimo užtikrinimą ir taisyklių bei nuostatų įgyvendinimą. Be turnyrų organizavimo, FIFA taip pat suteikia įvairius apdovanojimus ir pagarbus, įskaitant FIFA Ballon d’Or apdovanojimą geriausiam pasaulio vyrų ir moterų žaidėjui.
FIFA klientų palaikymo kanalai
FIFA klientų priežiūros komanda teikia pagalbą per šiuos kanalus: skambučių centras, socialinė žiniasklaida, el. paštas per formą ir žinių bazė.
- Telefonas: +41 43 222 7272
- Palaikymo portalas: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Kontaktinė forma: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa/contact-form
- El. paštas: media@fifa.org
- Žinių bazė: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Twitter: https://twitter.com/FIFAcom
- Facebook: https://www.facebook.com/fifa
- Instagram: https://www.instagram.com/fifaworldcup/
- YouTube: https://www.youtube.com/FIFATV
Kaip susisiekti su FIFA?
Jei norite susisiekti su FIFA, turite kelias skirtingas galimybes, įskaitant jų žinių bazę, el. paštą, telefoną, kontaktinę formą arba socialinę žiniasklaidą.
FIFA žinių bazė yra informacijos duomenų bazė, kuri pateikia atsakymus į dažnai užduodamus klausimus apie jų produktus, paslaugas ir veiklą. Galite ieškoti žinių bazėje, norėdami rasti atsakymus į bendrus klausimus, pavyzdžiui, kaip nusipirkti bilietus pasaulio čempionatui arba kaip registruotis FIFA varžybose.
FIFA teikia kelis el. pašto adresus skirtingiems tikslams. Jei turite klausimą arba komentarą apie FIFA veiklą arba paslaugas, galite rašyti el. laišką adresu info@fifa.org . Jei esate žiniasklaidos atstovas ir turite spaudos užklausą, galite rašyti el. laišką adresu media@fifa.org . Kita vertus, jei norite kalbėtis su kažkuo tiesiogiai, FIFA telefono numeris yra +41 43 222 7272. Turėkite omenyje, kad šis numeris skirtas tik bendriems užklausimams, ir jūs galite būti nukreipti į kitą skyrių arba el. pašto adresą, atsižvelgiant į jūsų užklausos pobūdį.
FIFA taip pat teikia kontaktinę formą savo svetainėje, kurią galite naudoti norėdami siųsti žinutę jų klientų paslaugų komandai. Forma prašo jūsų vardo, el. pašto adreso ir jūsų užklausos pobūdžio, ir leidžia pridėti failus arba dokumentus, jei reikalinga. Galiausiai, norėdami gauti greitą patarimą, FIFA turi stiprią buvimą socialinėje žiniasklaidoje tokiose platformose kaip Twitter, Facebook ir Instagram. Galite siųsti tiesioginę žinutę jų socialinės žiniasklaidos paskyrose arba jiems parašyti tweetą su savo klausimu arba komentaru. Turėkite omenyje, kad atsakymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jų gautų žinučių kiekio.
