Informaciniai el. pašto šablonai

LiveAgent Email Templates Informational Emails Customer Communication

Kodėl jūsų verslas turi informacinius el. laiškus

Yra keletas scenarijų, kai įmonė turi siųsti el. laiškus savo klientams ar naudotojams, kad suteiktų jiems informaciją be jokios ypatingos reklaminės naudos. Dažniausiai pasitaikantys informacinių el. laiškų pavyzdžiai yra trumpi naujienos pranešimai apie pokyčius būsimoje įmonės kryptyje ar vadovybėje, nauji verslo pranešimai ir sąlygų bei kitų teisinių sutarčių pakeitimai.

Informatyvūs el. laiškai taip pat gali būti pareiškimai, skirti raminti prenumeratorius atsižvelgiant į šiuolaikinius pramonės ar pasaulinių įvykių pokyčius. Šios žinutės buvo ypač dažnos pastaraisiais metais, kai taisyklės, tokios kaip ES Bendras duomenų apsaugos reglamentas (GDPR), paskatino neskaitytinus el. laiškus apie privatumo politikos pakeitimus. Panašiai pasauliniai įvykiai paskatino daugelį prekės ženklų nuolat atnaujinti savo klientus el. paštu apie tai, kaip jie prisitaiko prie besikeičiančių situacijų.

Kiti informacinių el. laiškų tipai apima apklausas, siunčiamas klientams, pakvietimams dalyvauti klausimynuose, arba pakvietimus į įmonės renginius. Savo ruožtu siuntėjas tikisi gauti grįžtamąjį ryšį apie produktą ar paslaugą, arba RSVP atsakymą apie planuojamą dalyvavimą.

RSVP el. pašto šablono pavyzdys

Galiausiai, įsigijimo el. laiškai informuoja naudotojus, kad jie sėkmingai užsiregistravo paskyroje arba prenumeravo naujienlaiškio turinį. Grąžinimo žinutės informuoja esamus klientus, kad jie jau kurį laiką nepirkę ir gali būti pašalinti iš įmonės duomenų bazės, jei jie liks neaktyvūs. Šie du informacinių el. laiškų tipai yra šiek tiek labiau reklaminiai nei kiti, nes dažnai apima veiksmų kvietimus (CTA) arba siūlo nuolaidas kaip atlygį.

Siųsdami informacinius el. laiškus, galite pasiekti savo esamus ir potencialius klientus, kad juos informuotumėte apie konkrečias žinias, kurias jie turi perskaityti, arba kurias manote, kad jiems bus naudingos.

Kokios yra informacinių el. laiškų siuntimo priežastys?

Yra tam tikros situacijos, kurias turėtų spręsti kiekviena įmonė. Šiais laikais svarbu informuoti savo klientus ir darbuotojus, kaip jūsų verslas toliau veiks ir kokie pokyčiai gali įvykti. Kai pranešate apie įmonės pranešimą, informatyvūs el. laiškai yra tinkamas įrankis.

Šiuose el. laiškuose neturėtų būti jokios rinkodaros komunikacijos, o tik raminti žmones, kad jų duomenys, užsakymai ar prenumeratos, pavyzdžiui, yra saugūs. Šių el. laiškų tikslas yra tiesiog linkėti jūsų klientams sėkmės, neįtraukiant jokios pardavimo žinutės. Trumpai tariant, tikslas yra palaikyti gerą santykį su klientu, informuojant jį apie tai, ką reikia pasakyti.

Kitas informatyvaus el. laiško tipas sutelktas į su įmone susijusias žinias. Šiuose el. laiškuose gali būti politikos atnaujinimai, verslo struktūra, nauji produkto paleidiniai arba krypties pokytis. Šie nauji požiūriai gali būti kliento grįžtamojo ryšio rezultatas, todėl jūsų klientai turėtų būti informuoti tiesiogiai ir padėkoti už jų indėlį per asmeninę žinutę iš jūsų. Tai taip pat padės kurti kliento lojalumą ir pasitikėjimą — parodydami, kad kliento nuomonės yra labai vertinamos.

Hawaii Pacific University informatyvaus el. laiško pavyzdys

Kas yra el. pašto šablonai?

El. pašto šablonai yra žinučių šablonai, kuriuos galite naudoti kaip pradžios tašką savo tekstui parašyti, tiesiog pakeisdami siūlomą tekstą savo. El. pašto šablonai leidžia jums rašyti el. laiškus be pastangų – tiesiog įterpkite vaizdus ar kitą turinį ir modifikuokite stilių, kad atitiktų jūsų prekės ženklo asmenybę.

El. pašto šablono pritaikymas LiveAgent

Bendri patarimai geresnių informacinių el. laiškų rašymui

Laikykitės trumpo ir informatyvaus

Informatyvūs el. laiškai vadinami “informatyviais” ne be priežasties. Jų pagrindinis tikslas yra informuoti gavėją apie konkretų veiksmą, ir nors kūrybiškumas visada yra geras dalykas, jūs neturėtumėte būti per paslaptingi, neaiškūs ar paslaptingi šiuo metu. Laikas yra pinigai, ne tik jums, bet ir jūsų el. pašto gavėjams. Bet kuriam naujam produkto pranešimui svarbu pritraukti jūsų auditorijos dėmesį stipriu įvadu ir įtikinamomis produkto detalėmis.

Būkite nuoseklūs

Jei yra modelis, kurį laikotės savo informaciniuose el. laiškuose, nekeiskite jo staiga. Jūsų auditorija gali būti įpratusi matyti tam tikrus elementus jūsų el. laiškuose, įskaitant temų eilutes, maketą, ar net laiko, kuriuo siunčiate el. laiškus. Iš esmės, įsitikinkite, kad jūsų klientai nesupainioja jūsų el. laiškų su kitų prekės ženklų el. laiškais. Taip pat siunčiakite savo informacinius el. laiškus tik kai tai tikrai būtina – nenaudokite šios galimybės per daug ir neužpildykite savo klientų pašto dėžės daugybe el. laiškų, nebent tai būtų tikrai skubūs.

Rūpinkitės stiliumi

Kalbant apie jūsų el. laiško maketą: įsitikinkite, kad jūsų el. laiškas yra tinkamai suformatuotas. Tikėtina, kad daugelis gavėjų jį neskaitys visą – jie spręs apie turinį pagal temų eilutes, paryškintus pareiškimus arba žymeklius. Jūsų formatavimas turėtų kalbėti pats už save, būti tiesiai į tašką ir turėti atitinkamą toną. Pavyzdžiui, jei yra ką nors nemalonaus pranešti, tikriausiai nėra gera idėja per daug papuošti savo turinį emocijomis ar šauktukai, kurie gali tik sustiprinti nusivylimo ar pykčio jausmus. Kita vertus, kai yra ką nors teigiamo pranešti, galite pradėti savo el. laišką maloniu sveikinimu.

LiveAgent el. pašto formatavimo pavyzdys

Informacinių el. laiškų temų eilučių pavyzdžiai

Įmonės pranešimų el. laiškų temų eilutės

  • Paaukštinimo pranešimas – [darbuotojo vardas]
  • Sveikiname [darbuotojo vardą] dėl paaukštinimo
  • Laisvos vietos [darbo pavadinimas]
  • Mes ieškome vidaus – kandidatuokite į [darbo pavadinimo] poziciją
  • Naujas darbuotojas – [naujo darbuotojo vardas] [darbo pavadinimo] pozicijoje
  • Prašome pasveikinti [naujo darbuotojo vardą] komandoje
  • [Susitikimo priežastis] Atviras darbuotojų susitikimas [data] [laikas]
  • Priminimas: atviras susitikimas rytoj [laikas] visiems [skyriaus] darbuotojams

El. pašto santraukos temų eilutės

  • [Įmonės pavadinimas] atnaujinimas [mėnuo] [metai]
  • Viskas, ką jūs galėjote praleisti [šiandien/šią savaitę/šį mėnesį]
  • Mes buvome užsiėmę daryti kai kuriuos pokyčius…
  • [Įmonės] naujausių atnaujinimų santrauka
  • Jūsų [kasdienė/savaitinė/mėnesinė] [veiklos] santrauka
  • Štai kaip jums sekėsi [šiandien/šią savaitę/šį mėnesį]
  • Sveikiname! Jūs buvote tarp [X]% geriausiųjų [veikloje] [šiandien/šią savaitę/šį mėnesį]
  • Norite žinoti, kaip sekasi kitiems?

Informatyvios el. pašto temų eilutės

  • Žinutė vertingiems [prekės ženklo/produkto/paslaugos] bendruomenės nariams
  • Nesijaudinkite, mes čia jums
  • Štai kaip [įmonė] padeda sunkiais laikais
  • Kaip mes tęsiame normalią veiklą
  • Žvelgiant į ateitį…
  • Štai kur [įmonės pavadinimas] eina. Ar jūs prisijungsite prie mūsų?

Teisinės sutarties pakeitimo el. pašto temų eilutės

  • [Įmonės] [prenumeratos] sąlygų ir sąlygų atnaujinimas
  • Jūsų [prenumeratos] T&S keičiasi
  • Privatumo politikos pakeitimai [įmonėje]
  • Tai jūsų duomenys, todėl jūs kontroliuojate.
  • Mes atnaujinome savo Sąžiningos naudojimo politiką
  • [Įmonės] priimtino naudojimo politika keičiasi. Štai ką jūs turite žinoti.
  • Mes keičiame, kad atitiktume naujas GDPR gaires
  • Dar vienas GDPR el. laiškas…

Apklausos el. pašto temų eilutės

  • Sutaupykite [X]% savo kitame pirkime, pasidalydami savo grįžtamuoju ryšiu
  • Daugiau nei penias jūsų minčioms
  • Padėkite mums pagerinti [produktą/paslaugą], atsakydami į vieną paprastą klausimą
  • Jums reikalinga tik minutė laiko, kad sužinotume jūsų nuomonę
  • Pasakykite mums, ką jūs tikrai manote apie [produktą/paslaugą]
  • Mums labai patiktų jūsų pagalba! Atsakykite į kelis trumpus klausimus
  • Jūsų grįžtamasis ryšys buvo tikrai įvertintas, ir štai kodėl
  • Rezultatai yra čia…

RSVP el. pašto temų eilutės

  • Prisijunkite prie mūsų artėjančio [įmonės] [konferencijos/vebinaro]!
  • Nepraleidžite, dabar RSVP mūsų [temos] renginį
  • Pasimatyti jus [įvykio pavadinime] kitą [savaitę/mėnesį]?
  • Visi kalba apie [pavadinimo] apdovanojimus…
  • Pažymėkite savo kalendorių [įmonės] komandos pabudimo renginį
  • Jūs esate pakviestas į smagu [rytą/popietę/dieną] iš darbo!

Įsigijimo el. pašto temų eilutės

  • Ačiū, kad užsiregistravote [turiniui]
  • Sėkmė! Netrukus nuo mūsų išgirsite
  • Vis dar suinteresuoti girdėti iš mūsų? Štai ką mes galime pasiūlyti…
  • Trumpa patarimo aktyviems prenumeratoriams
  • Matėme jūsų įrašą [socialinės žiniasklaidos platformoje] ir norime padėti
  • Dabar, kai atsakėme į jūsų klausimą [socialinės žiniasklaidos platformoje], kaip apie registraciją?

Grąžinimo el. pašto temų eilutės

  • Jau seniai! Apsipirkite su mumis dar kartą su [X]% nuolaida visam
  • Kur jūs buvote? Mes jus pamiršome! Grįžkite į [įmonę] su šia puikia pasiūlymu
  • Štai [X] priežastys, kodėl jūs turėtumėte vis dar apsipirkti su mumis
  • Visi [įmonėje] jus pamiršo! Štai [X] pagrindinės priežastys likti mūsų pašto sąraše
  • Prašome mums pasakyti, ar jūs vis dar norite iš mūsų girdėti…
  • Skyrybos yra sunkios, bet vis dar nėra per vėlu viską sutaisyti!

Informacinių el. laiškų šablonų idėjos

Įmonės pranešimų el. laiškų šablonai

Įmonės pranešimo el. laiško šablonas 1 – Paaukštinimo pranešimas

Gerbiami darbuotojai,

Džiaugiuosi pranešti, kad [darbuotojo vardas] buvo paaukštintas į [darbo pavadinimo] poziciją.

[Darbuotojo vardas] dirba [įmonėje] [X] metų ir suvaidino svarbų vaidmenį [pasiekime].

Per tą laiką jie visada buvo atsidavę [įmonei] ir parodė puikią komandos dvasią, kurią mes džiaugiamės apdovanoti šiuo paaukštinimu.

Būčiau dėkingas, jei jūs prisijungtumėte prie manęs sveikindami [darbuotojo vardą] dėl šios nuostabios žinios.

Pagarbiai, [vardas ir pareigos]

Įmonės pranešimo el. laiško šablonas 2 – Vidaus rekrutavimas

Gerbiami,

Nuo šiandien yra laisvoji vieta [darbo pavadinimo] pozicijai mūsų [skyriuje].

Labai rekomenduojame bet kuriam dabartiniam darbuotojui, kuris suinteresuotas šia pozicija, kandidatuoti kuo greičiau, nes laisvoji vieta netrukus bus skelbta ir išorėje.

Mūsų naujas [darbo pavadinimas] dirbs su [komanda], kad atliktų [pagrindinės atsakomybės].

Norėdami būti svarstomi šiai pozicijai, jūs turite turėti [patirtį] ir atitikti šiuos kriterijus: [reikalavimai]

Spustelėkite čia [mygtukas], jei norite gauti visą darbo aprašymą.

Atsakykite į šį el. laišką iki [datos] su savo CV/reziumė ir pateikite trumpą motyvacijos laišką, jei norite kandidatuoti į šią poziciją.

Jei turite daugiau klausimų apie šią laisvą vietą, susisiekite su HR komanda [el. pašto adresu].

Geriausiais linkėjimais, [vardas ir pareigos]

Įmonės pranešimo el. laiško šablonas 3 – Naujo darbuotojo pristatymas

Gerbiami kolegos,

[Naujo darbuotojo vardas] prisijungs prie [įmonės] [darbo pavadinimo] pozicijoje, pradedant [data].

Mes labai džiaugiamės pasveikinti [naujo darbuotojo vardą], nes jų [X] metų patirtis [srityje] padės mums pastumdyti [įmonę] į priekį.

Jei pamatysite [naujo darbuotojo vardą] aplink biurą, prašome pristatyti save, kad jie iš karto jaustųsi namie.

Arba, jei turite klausimų arba norėtumėte susitikti su [naujo darbuotojo vardu] prieš jie pradės, susisiekite su jų darbuotojo mentoriumi [mentoriaus vardu], kad susitartumėte.

Ačiū, kad prisijungiate prie manęs sveikindami [darbuotojo vardą] [įmonėje].

Pagarbiai, [vardas ir pareigos]

Įmonės pranešimo el. laiško šablonas 4 – Atviro susitikimo pakvietimas

Gerbiami,

Priminimas, kad [tikslo] Atviras darbuotojų susitikimas, kurį veda [vedėjo vardas], vyksta [data] [laikas].

Šis internetinis susitikimas gali būti pasiektas naudojant šią nuorodą: [mygtukas]

Būsimos susijusios susitikimų datos yra šios: [datos]

Atkreipkite dėmesį, kad visi yra kviečiami dalyvauti bet kuriame susitikime, o turinys bus pritaikytas [skyriui].

Nedvejodami užduokite klausimus susitikimo metu. Atkreipkite dėmesį, kad yra [X] dalyvių riba, todėl prašome iš anksto registruotis, atsakydami į šį el. laišką.

Visų ankstesnių susitikimų įrašai gali būti rasti [nuorodoje].

Geriausiais linkėjimais, [vardas ir pareigos]

El. pašto santraukų šablonai

El. pašto santraukos šablonas 1 – Verslo našumas

Gerbiamas [vardas],

Laikas atnaujinti, kaip pastaraisiais laikais sekėsi [įmonei]. Štai mėnuo skaičiais:

Statistika 1 Statistika 2 Statistika 3…

Žemiau galite pamatyti kai kurių svarbių metrikų pokyčius:

[Įmonės duomenų grafikas]

Atidžiai stebėkite dar vieną atnaujinimą, kuris ateis į jūsų pašto dėžę kitą mėnesį.

Geriausiais linkėjimais, [Vardas], [pareigos] [įmonėje]

El. pašto santraukos šablonas 2 – Įmonės atnaujinimas

Sveikas [vardas],

Ar girdėjote apie viską, kas pastaraisiais laikais vyksta [įmonės pavadinime]? Galbūt praleido žinias apie [pranešimą].

Taip pat atnaujinome savo [produktą/paslaugą], kurie, kaip esamas naudotojas, tikrai jus sudomins:

Nauja funkcija Atnaujinimas Pataisymas…

Be to, jau gerai pradėjome savo planus kitam [savaitei/mėnesiui], įskaitant:

Planas 1 Planas 2 Planas 3…

Kaip įprasta, atnaujinsime jus dar kartą [kitą savaitę/kitą mėnesį], kai tie pokyčiai, tikimės, bus įgyvendinti.

Pagarbiai, [Įmonės] komanda

El. pašto santraukos šablonas 3 – Veiklos santrauka

Sveikas [vardas],

Ar žinote, kaip jums sekėsi [šiandien/šią savaitę/šį mėnesį]? Na, nereikia spėti, nes čia turime visus svarbius skaičius jums.

Štai jūsų [diena/savaitė/mėnuo] skaičiais:

[Asmeninės statistikos vizualizacija]

Norėdami gauti visą savo [kasdienės/savaitinės/mėnesinės] santraukos informaciją, galite perskaityti mūsų jums sugeneruotą ataskaitą čia: [nuoroda]

Susisiekime su jumis dar kartą [rytoj/kitą savaitę/kitą mėnesį].

[Vardas] [įmonėje]

El. pašto santraukos šablonas 4 – Palyginimas su kitais

Sveikas [vardas],

Manote, kad jums sekėsi gerai [šiandien/šią savaitę/šį mėnesį]? Be abejo, jums sekėsi! Bet štai kaip jums sekėsi, palyginti su kitais:

[Grafinis palyginimas]

Kaip matote aukščiau, jūs buvote tarp [X]% visų [produkto/paslaugos] naudotojų [pasiekime] per [dieną/ankstesnę savaitę/ankstesnį mėnesį]. Sveikiname!

Ar galite padaryti dar geriau [rytoj/kitą savaitę/kitą mėnesį]? Tikrai jums pasakysime!

[Įmonės] komanda

Informatyvūs el. laiškų šablonai

Informatyvus el. laiško šablonas 1 – Pareiškimas, suteikiantis ramybę

Gerbiamas [vardas],

Mūsų darbuotojų ir klientų gerovė yra svarbesnė visiems [įmonėje] nei kas nors kita. Todėl svarbu sugebėti palaikyti ryšį su draugais, šeima ir pažįstamais.

Tas pats pasakytina ir apie mus, todėl rašome, kad pasakytume jums, kaip mes palaikysime mūsų bendruomenę sujungtą net ir šiais sunkiais laikais. Tai leis mūsų darbuotojams ir personalui susisiekti vienas su kitu, kad kalbėtųsi apie ką nors, ką jie nori.

Taip pat dalijimės papildomu turiniu nenumatytu laikotarpiu, kuris svyruos nuo naudingas ir informatyvus iki padrąsinantis ir (tikimės) juokingas. Nepamirškite, kad mes čia jums.

Geriausiais linkėjimais, [Vardas], [pareigos] [įmonėje]

Informatyvus el. laiško šablonas 2 – Atnaujinimo teikimas krizės metu

Sveikas [vardas],

Žinome, kad dabartinė [krizės] situacija dabar veikia visus, ir tikimės, kad šis el. laiškas jus, jūsų draugus ir šeimą randa saugius ir sveikas.

Šiais sunkiais laikais nusprendėme įdiegti šias priemones, kad užtikrintume mūsų lojalių klientų saugumą:

Nauja/laikina procedūra 1 Nauja/laikina procedūra 2 Nauja/laikina procedūra 3…

Jei turite klausimų dėl šių pokyčių, nedvejodami susisiekite, mes noriai atsakysime į bet kokius klausimus ar komentarus.

Būkite saugūs, [Vardas] iš [įmonės] komandos

Informatyvus el. laiško šablonas 3 – Trumpas įmonės pareiškimas

Sveikas [vardas],

Šiandien yra šviesios ateities pradžia [įmonei].

Dėkojame vertingiems atsiliepimams iš lojalių klientų, tokių kaip jūs, mes padarėme kai kuriuos pokyčius mūsų veiklos būdui:

Procedūrinis pokytis 1 Procedūrinis pokytis 2 Procedūrinis pokytis 3…

Tikimės suteikti patobulintą paslaugą visiems mūsų klientams dėl šių atnaujinimų. Jei turite klausimų ar komentarų apie pokyčius ar bet kokius kitus dalykus, nedvejodami susisiekite.

Geriausiais linkėjimais, [Įmonė]

Teisinės sutarties pakeitimo el. laiškų šablonai

Teisinės sutarties pakeitimo el. laiško šablonas 1 – T&S pokyčiai

Sveikas [vardas],

[Įmonėje] norime būti atviri ir skaidrūs su mūsų naudotojais, suteikdami jiems geriausią paslaugos lygį, kurį galime.

Todėl rašome, kad pasakytume jums, kad mūsų sąlygos ir sąlygos keičiasi, ir nauja sutartis [nuoroda] įsigalios [data].

Štai svarbiausiųjų pokyčių santrauka:

T&S pokytis 1 T&S pokytis 2 T&S pokytis 3…

Jei toliau naudosite mūsų paslaugą po [datos], jūsų sutikimas su atnaujintomis sąlygomis bus laikomas suteiktu. Jūs galite atšaukti savo narystę spustelėdami čia [nuoroda], jei nesutinkate su atnaujinta sutartimi.

Pagarbiai [Vardas] iš [įmonės]

Teisinės sutarties pakeitimo el. laiško šablonas 2 – Privatumo politikos atnaujinimas

Sveikas [vardas],

[Įmonėje] mes traktuojame savo klientus su didžiausiu rūpestingumu ir pagarba. Tas pats pasakytina ir apie jūsų asmeninę informaciją, todėl atnaujinome savo privatumo politiką, kad suteiktume jums daugiau kontrolės virš savo asmeninių duomenų.

Pokyčiai atliekami tam, kad:

  • Galėtumėte lengviau suprasti, kaip mes naudojame jūsų asmeninę informaciją.
  • Galėtume naudoti jūsų duomenis, kad gautume grįžtamąjį ryšį mūsų paslaugų tobulinimui.
  • Tik informacija, kurią jūs pateikėte mums registruodamiesi, gali būti naudojama mūsų.
  • Jūs turite teisę paprašyti peržiūrėti, modifikuoti arba ištrinti duomenis, kuriuos turime apie jus.

Kaip matote, pokyčiai atliekami jūsų asmeninės informacijos apsaugai. Norėdami gauti daugiau informacijos ir perskaityti sutartį visą, spustelėkite čia [nuoroda].

Geriausiais linkėjimais, [Įmonės] komanda

Teisinės sutarties pakeitimo el. laiško šablonas 3 – Priimtino naudojimo politikos atnaujinimas

Gerbiamas [vardas],

Mes darėme pokyčius mūsų [paslaugos] planams, kad kuo geriau atitiktume mūsų vertintų naudotojų, tokių kaip jūs, poreikius.

Be to, kad galėtume suteikti geresnę paslaugą ir kliento patirtį, turėjome atnaujinti mūsų Sąžiningos naudojimo politiką, atitinkančią naujus planus.

Nereikia jaudintis, nes atnaujintos sutartys yra labiau naudotojui draugiškos ir jūs neturite daryti nieko, kad priimtumėte naujas politikas. Jei norite, galite jas perskaityti visas čia [nuoroda], arba nedvejodami užduokite mums klausimus.

Geriausiais linkėjimais, [Vardas] iš [įmonės]

Apklausos el. laiškų šablonai

Apklausos el. laiško šablonas 1 – Paskatinimo pasiūlymas

Sveikas [vardas],

Labai norėtume jūsų grįžtamojo ryšio, kad padėtume pagerinti [problemos sritį], kad galėtume suteikti geresnę kliento patirtį visiems mūsų klientams.

Kaip padėka už mūsų trumpos apklausos, kuri užtruks apie [Y] minučių, suteikiame visiems respondentams [X]% nuolaidos kodą jūsų kitam pirkimui mūsų internetinėje parduotuvėje!

Norėdami pasinaudoti šia galimybe, spustelėkite žemiau esančią nuorodą.

[Pradėti apklausą]

Ačiū už jūsų laiką, tai tikrai vertinama.

Geriausiais linkėjimais, [Įmonės] komanda

Apklausos el. laiško šablonas 2 – Vienas klausimas, įterptas į tekstą

Gerbiamas [vardas],

Mūsų naudotojų nuomonės yra itin svarbios [įmonei], todėl labai norėtume, kad atsakytumėte į vieną paprastą mūsų klausimą.

Jūsų grįžtamasis ryšys padės formuoti mūsų būsimą turinį apie [temą], todėl tikimės, kad sutiksite, kad tai bus abipusiai naudinga mums sužinoti, ką jūs tikrai manote.

Galite atsakyti į mūsų vieno klausimo apklausą tiesiog spustelėdami savo pageidaujamą variantą žemiau, net neleisdami šio el. laiško!

Variantas 1 Variantas 2 Variantas 3…

Tikrai vertinome jūsų grįžtamąjį ryšį, nes jis padės mums pasiekti savo tikslą – viršyti visų mūsų klientų lūkesčius.

Pagarbiai, [Vardas], [pareigos] [įmonėje]

Apklausos el. laiško šablonas 3 – Produkto/paslaugos peržiūra

Sveikas [vardas],

Jūs neseniai nusipirkote [produktą/paslaugą] mūsų internetinėje parduotuvėje, ir būtume labai dėkingi išgirsti jūsų nuomonę apie tai.

Apklausa užtruks tik [X] minučių, ir jūsų grįžtamasis ryšys padės mums pagerinti būsimus [produktų linijas/programinės įrangos versijas].

Norėdami pradėti, spustelėkite savo vertinimą žemiau, kad būtumėte nukreipti į apklausą.

[Grįžtamojo ryšio skalė su nuoroda]

Ačiū už jūsų indėlį, [Įmonė]

Apklausos el. laiško šablonas 4 – Klausimyno rezultatai

Sveikas [vardas],

Mes surinkome mūsų nesenios apklausos rezultatus, kuriuos tikrai vertinome, kad atsakytumėte.

Kadangi jūs skyrėte laiką pasidalinti savo nuomone apie [produktą/paslaugą], manėme, kad jums gali patikti žinoti rezultatus.

Mums malonu pranešti, kad [X]% mūsų klientų rekomenduotų [produktą/paslaugą] draugui! Nors tai yra puiki žinia, vis dar yra vietos tobulinimui, ir atsižvelgsime į kiekvieną komentarą, kurį gavome iš lojalių naudotojų, tokių kaip jūs.

Tikimės pamatyti jus netrukus! [Pasirenkamas atlygis kaip padėkos ženklas]

Geriausiais linkėjimais, [įmonė]

RSVP el. laiškų šablonai

RSVP el. laiško šablonas 1 – Konferencijos/vebinaro pakvietimas

Sveikas [vardas],

Kitas [įmonės] [savaitinis/mėnesinis/metinis] [konferencija/vebinaras] vyks [data].

Su puikiu kalbėtojų sąrašu, kurie apims platų [temos] spektrą, esame tikri, kad šis renginys bus mūsų sėkmingiausias iki šiol.

Bus pristatymai, kurių nenorite praleisti iš:

Kalbėtojas 1 Kalbėtojas 2 Kalbėtojas 3…

Norėdami gauti daugiau informacijos, įskaitant visą tvarkaraštį, apsilankykite dedikuotoje [konferencijos/vebinaro] svetainėje čia [nuoroda].

Nepamirškite iš anksto patvirtinti savo dalyvavimo, kad gautumėte savo [renginių bilietą/nuorodą į vaizdo srautą]:

[RSVP]

Geriausiais linkėjimais, [Įmonės] komanda

RSVP el. laiško šablonas 2 – Apdovanojimų renginio pakvietimas

Gerbiamas [Vardas],

Kaip vertintas [klientas/komandos narys], jūs šiuo metu esate nuoširdžiai pakviestas švęsti [ceremonijos pavadinimą] apdovanojimus su mumis [vietoje] [data].

Galite tikėtis puikios vakaros su [veikla] ir [maistu/gėrimais] be paties apdovanojimų ceremonijos.

Apdovanojimai bus įteikti kelioms kategorijoms [temos] srityje, įskaitant:

Apdovanojimų kategorija 1 Apdovanojimų kategorija 2 Apdovanojimų kategorija 3…

Daugiau informacijos apie renginį, įskaitant visą nominantų ir kategorijų sąrašą, galima rasti renginio svetainėje [nuoroda].

Labai tikimės jus pamatyti! Viskas, ką jūs turite daryti, tai RSVP spustelėdami žemiau:

[Patvirtinkite savo dalyvavimą]

Pagarbiai, [Vardas] iš [įmonės]

RSVP el. laiško šablonas 3 – Komandos pabudimo renginio pakvietimas

Sveikas [Vardas],

[Įmonės] komanda buvo užsiėmusi planuoti mūsų [ketvirtinį/dvigubą metinį/metinį] komandos pabudimą, tikėdamiesi, kad šis renginys bus mūsų sėkmingiausias iki šiol!

[Data] [laikas] visi [skyriaus] darbuotojai yra kviečiami palikti savo darbą [laiko periodui], kad geriau pažintų vienas kitą, dalyvaudami kai kuriose smaugiose veikloje, tokiose kaip:

Veikla 1 Veikla 2 Veikla 3…

Nėra oficialaus dresų kodo dienai, todėl nedvejodami vilkėkite šiaip sau drabužius, kad būtumėte patogiau [rytą/popietę/dieną]. Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis. Tikimės jus pamatyti! Tiesiog iš anksto RSVP [nuoroda], kad galėtume patalpinti tinkamą dalyvių skaičių.

Geriausiais linkėjimais, visa HR personalo komanda

Įsigijimo el. laiškų šablonai

Įsigijimo el. laiško šablonas 1 – Prenumeratos patvirtinimas

Sveikas [vardas],

Ačiū, kad užsiregistravote mūsų [turinio] el. laiškams.

Tai tik trumpa žinutė, patvirtinanti, kad jūsų prenumerata dabar yra aktyvi ir netrukus pradėsite gauti iš mūsų pramonės įžvalgas. Jei tuo tarpu turite klausimų ar komentarų, nedvejodami susisiekite su mumis atsakydami į šį el. laišką. Mes noriai jums padėsime!

Pagarbiai, [Įmonės] komanda

P.s. Jei šis el. laiškas jums buvo išsiųstas per klaidą arba norite atsisakyti, spustelėkite šią [nuorodą].

Įsigijimo el. laiško šablonas 2 – Duomenų bazės konsolidavimas ir veiksminga patarimo

Sveikas [vardas],

Kaip [pramonės] bendruomenės narys, esu tikras, kad jūs esate vienas iš daugelio žmonių, kurie susidūrė su [problema/skausmo tašku].

Maniau, kad jums gali patikti išgirsti kelis mūsų patarimus, kaip spręsti šią problemą, iš kurios naudojosi mūsų kiti klientai:

Patarimas 1 Patarimas 2 Patarimas 3…

Jei mūsų patarimai jums nėra naudingi, prašome mums pasakyti, kaip pagerinti. Arba galite atsisakyti spustelėdami čia [nuoroda].

Geriausiais linkėjimais, [Vardas] iš [įmonės]

Įsigijimo el. laiško šablonas 3 – Socialinės žiniasklaidos įrašo sekimas

Gerbiamas [vardas],

Aš komentarą palikau po jūsų įrašo/atsakiau į jūsų klausimą [socialinės žiniasklaidos platformoje], ir nusprendžiau sekti jį, pasidalydamas dar daugiau išteklių, kurie jums gali būti įdomūs.

Štai keletas vadovų apie [temą], kurie gali jums būti naudingi:

Nuoroda 1 Nuoroda 2 Nuoroda 3…

Jei norite gauti daugiau patarimų reguliariai, galite užsiregistruoti [įmonės] naujienlaiškiui spustelėdami žemiau esantį mygtuką. Kai užsiregistruosite, kas [X] savaičių gausite puikius patarimus tiesiai į savo pašto dėžę.

Pagarbiai, [Vardas], [pareigos] [įmonėje]

Grąžinimo el. laiškų šablonai

Grąžinimo el. laiško šablonas 1 – Nuolaidos pasiūlymas

Sveikas [vardas],

Pastebėjome, kad jūs jau kurį laiką nepirkote, ir mes jus pamiršome!

Niekada nebuvo geresnio laiko pradėti apsipirkinėti su mumis iš naujo, nes norėtume jums suteikti specialią [X]% nuolaidą visam mūsų parduotuvės asortimentui.

Norėdami pasinaudoti šiomis sumažintomis kainomis, tiesiog įveskite šį kodą prie kasy:

[Nuolaidos kodas]

Yra daug puikių naujų produktų, kurie, esame tikri, jums bus įdomūs.

[Produktų vaizdai su kainomis]

Pasimatyti netrukus, [įmonė]

Grąžinimo el. laiško šablonas 2 – Informavimas apie priežastis likti

Sveikas [vardas],

Jūs galėjote pastebėti nuolaidos kuponą, kurį neseniai jums išsiuntėme. Nesijaudinkite – vis dar nėra per vėlu jį panaudoti!

Jei jūs jau nusipirkote, nedvejodami įveskite tą patį kodą prie kasy dar kartą, jei norite gauti dar [X]% nuolaidą savo kitam pirkimui su mumis:

[Nuolaidos kodas]

Tikimės, kad jums patiks naudoti savo naujus produktus, ir tikimės jus pamatyti mūsų internetinėje parduotuvėje dar kartą netrukus. Štai ką galime pasiūlyti, kad jūs grįžtumėte daugiau:

Priežastis 1 Priežastis 2 Priežastis 3…

Nedvejodami susisiekite su mumis su bet kokiais klausimais ar komentarais.

Geriausiais linkėjimais, [Įmonės] komanda

Grąžinimo el. laiško šablonas 3 – Pašalinimas iš prenumeratos sąrašo

Gerbiamas [vardas],

Neseniai susisiekėme su jūmis su nuolaidos kodu [X]% nuolaidai jūsų kitam pirkimui [įmonės] parduotuvėje, kurį galite rasti žemiau ir vis dar naudoti:

[Nuolaidos kodas]

Kadangi nuo jūsų negrįžo atsakymas ir jūs jau kurį laiką nepirkote, mes domimės, ar jūs vis dar norėtumėte gauti el. laiškus iš mūsų. Pasirinkite savo atsakymą žemiau:

[Toliau gauti el. laiškus] [Gauti mažiau el. laiškų] [Atsisakyti]

Būtų puiku, jei norėtumėte likti su mumis susisiekę, bet jei nuspręsite dabar atsisakyti, mes visada jus sutikime su atvira širdimi.

Pagarbiai, [Vardas] iš [įmonės]

Dažniausiai užduodami klausimai

Kokios yra informacinių el. laiškų siuntimo priežastys?

Informaciniai el. laiškai siunčiami svarbioms žinioms, atnaujinimams ar pokyčiams pranešti klientams be jokios reklaminės naudos. Dažnos priežastys apima įmonės pranešimus, teisinių sutarčių pakeitimus, krizės atnaujinimus, apklausų pakvietimus, RSVP prašymus, įsigijimo patvirtinimus ir grąžinimo žinutes. Šie el. laiškai padeda palaikyti santykius su klientais ir kurti pasitikėjimą, juos informuojant apie dalykus, kurie juos veikia.

Kas yra el. pašto šablonai?

El. pašto šablonai yra iš anksto suprojektuoti žinučių šablonai, kuriuos galite pritaikyti, pakeisdami siūlomą tekstą savo turiniu. Jie sutaupo laiką ir pastangų, suteikdami pradžios tašką jūsų el. laiškams, leidžiami jums išlaikyti nuoseklų formatavimą ir prekės ženklą, sutelkiant dėmesį į jūsų žinutės turinį.

Kaip parašyti informacinį el. laišką?

Norėdami parašyti informacinį el. laišką, pradėkite nuo aiškios temų eilutės, nurodančios el. laiško tikslą. Pradėkite mandagiu sveikinimu ir trumpai pristatykite temą. Organizuokite informaciją struktūrizuotu būdu, naudodami atskirus paragrafus skirtingoms temoms. Paryškinkite pagrindinius dalykus ir baigkite santrauka arba veiksmų kvietimu. Profesionaliai pasirašykite ir išlaikykite tono atitiktį žinutei.

Kiek ilgas turėtų būti informatyvus el. laiškas?

Informatyvūs el. laiškai turėtų būti trumpi, paprastai 3–5 paragrafai, sudarantys tik kelis teksto eilutes. Tikslas yra glaustai apibendrinti svarbias detales, neapkraunant skaitytojo. Laikykite sakinius trumpus ir naudokite žymeklius, kai tinkama, skaitymo aiškumui pagerinti.

Ar informatyvūs el. laiškai turėtų turėti kokius nors rinkodaros elementus?

Paprastai ne. Informatyvūs el. laiškai yra sukurti grynai tam, kad ramintų klientus, linkėtų jiems sėkmės ir informuotų juos apie pokyčius ar svarbias žinias. Rinkodaros elementai yra netinkami, ypač komunikuojant apie krizes ar sunkias situacijas. Dėmesys turėtų būti sutelktas į aiškią komunikaciją ir pasitikėjimo kūrimą.

Kaip dažnai galima siųsti informacinius el. laiškus?

Informatyvūs el. laiškai turėtų būti skirti svarbiais atvejais ir siunčiami tik kai būtina. Jei situacija vystosi laikui bėgant, informatyvūs el. laiškai gali virsti reguliariais atnaujinimais. Tačiau šie el. laiškai neturėtų būti per daug naudojami arba siunčiami per dažnai, nes tai gali sumažinti jų poveikį ir užpildyti kliento pašto dėžę.

Pasiruošę siųsti informacinius el. laiškus su pasitikėjimu?

LiveAgent leidžia kurti ir siųsti profesionalius informacinius el. laiškus, kad jūsų klientai būtų informuoti. Išbandykite šiandien su mūsų nemokama 30 dienų bandomąja versija. Kredito kortelė nereikalinga.

Sužinokite daugiau

Įmonės pranešimų el. pašto šablonai
Įmonės pranešimų el. pašto šablonai

Įmonės pranešimų el. pašto šablonai

Atraskite tinkintinus įmonės pranešimų el. pašto šablonai vidinei komunikacijai, įskaitant paaukštinimus, laisvus darbo vietas ir susitikimų pakvietimus. Sužino...

3 min skaitymas
LiveAgent Email Templates +2
Sveiki atvykę el. pašto šablonai
Sveiki atvykę el. pašto šablonai

Sveiki atvykę el. pašto šablonai

Padidinkite įsitraukimą ir pajamas naudodami efektyvius sveiki atvykę el. laiškus. Atraskite patikrintus šablonų, temų eilučių ir personalizavimo strategijas, k...

7 min skaitymas
LiveAgent Email Templates +2
Atnaujinimo el. pašto šablonai
Atnaujinimo el. pašto šablonai

Atnaujinimo el. pašto šablonai

Atraskite 10 atnaujinimo el. pašto šablonų, skirtų klientams išlaikyti ir lojalumui didinti prenumeratos pagrindą turinčioms įmonėms. Šie šablonai padeda kurti ...

6 min skaitymas
LiveAgent Email Templates +1

Jūs būsite gerose rankose!

Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.

LiveAgent Dashboard