Open-Xchange
Open-Xchange yra produktyvumo programinė įranga su el. paštu, dokumentų valdymu ir socialinių tinklų integracija, tinkama biurams ar pagalbos tarnyboms. Integru...
2 min skaitymas
- Partnerio svetainė Sužinokite daugiau
- Partnerio privatumo politika Zoho Mail Privatumo politika
Zoho Mail integracija
Zoho Mail yra el. pašto paslaugų teikėjas, kurį pirmiausia naudoja verslo įmonės kliento el. laiškams tvarkyti. Jis naudojamas el. laiškams siųsti ir gauti, juos valdyti ir jungtis su kitomis Zoho programomis. Jis taip pat palaiko automatizavimo parinktis.
Kaip jį galite naudoti?
Galite sujungti Zoho Mail, Gmail, Outlook arba el. pašto dėžutes iš kitų teikėjų į vieną vietą. Turėdami agentų el. pašto paskyras vienoje bilieto sistemoje, galite padaryti stebuklus agentų produktyvumui. Tai gali pagerinti kliento sąveiką ir padidinti kliento pasitenkinimą. Sužinokite viską, kas vyksta iš savo ataskaitų srities. Taip pat galite kurti juodraščius arba siųsti žinutes, kurti žymas ir užduotis ir dar daugiau.
Jūsų agentai gali tvarkyti el. laiškus iš kelių paskyrų jūsų bilieto sistemoje. Tokiu būdu jums nereikia perjungti tarp kelių skirtingų teikėjų skirtukų, kad sekiotumėte įvykius ir kliento bilietus. Tai yra vienas iš geriausių būdų panaudoti pagalbos sistemos bilieto programinę įrangą. Taip pat galite panaudoti ir pasinaudoti daugiau integracijom ir funkcijomis, kad pagerintumėte savo darbo srautą.
Kokie yra el. pašto integracijos su LiveAgent privalumai?
- Siųskite ir priimkite kliento palaikymo bilietus LiveAgent
- Nereikia perjungti tarp programų
- Pokalbių programinė įranga, automatizavimo įrankiai ir populiarios integracijos jūsų ataskaitų srityje
- Visos el. pašto paskyros vienoje vietoje
Kaip integruoti Zoho Mail su LiveAgent
Paprasčiausias būdas gauti el. laiškus iš Zoho yra integruoti savo bendrą Zoho Mail el. pašto adresą su LiveAgent. Štai kaip tai padaryti:
- Prisijunkite prie LiveAgent ir eikite į Konfigūracija > El. paštas > Pašto paskyros. Spustelėkite oranžinį mygtuką Pridėti el. pašto paskyrą viršuje.
- Pasirinkite el. pašto teikėją, kurį naudojate savo Zoho Mail. Jei nematote savo teikėjo, pasirinkite Kita. Pasirinkite skyrių, į kurį norite nukreipti visus ateinančius Zoho el. laiškus. Jei pasirinkote kitus el. pašto teikėjus, turite galimybę pasirinkti tarp Persiuntimo ir IMAP arba POP3. Užbaikite procesą ir nepamirškite spustelėti Išsaugoti.
Tai viskas! Jūsų Zoho Mail paskyra turėtų būti sujungta su LiveAgent ir turėtumėte pradėti gauti el. laiškus į savo bilieto sistemą.
Kaip integruoti Zoho Mail su LiveAgent per Zapier
Galite naudoti Zapier, norėdami integruoti Zoho Mail su LiveAgent. Įsitikinkite, kad turite Zapier paskyrą ir galite pradėti.
- Eikite į LiveAgent + Zoho Mail integracijos puslapį, slinkite žemyn ir pasirinkite trigerį ir veiksmą. Pasirinkus veiksmą ir trigerį, sujungsite LiveAgent su Zoho ir sukursite unikalią integracją, pritaikytą jūsų verslui. Yra keletas trigeriųir veiksmų, iš kurių galite pasirinkti. Pasirinkę savo veiksmus ir trigerius, spustelėkite mėlyną mygtuką Sujungti.
Toliau prisijunkite prie savo Zoho Mail paskyros ir leiskite Zapier pasiekti jūsų paskyrą. Galiausiai turėsite atlikti triggerio testą, kad patikrintumėte, ar integracija veikia tinkamai.
Kadangi pasirinkome veiksmą ‘Kurti pokalbį’, turime užpildyti temą, žinutės tekstą, siuntėją ir gavėjo el. pašto adresus, taip pat kelis neprivalomų laukus, jei norime šiek tiek konkretizuoti veiksmą. Paskutinis žingsnis yra integracijos testas. Zapier atliks pasirinktą veiksmą, suaktyvintą jūsų pasirinkto triggerio.
Sėkmingas testas reiškia, kad integracija veikia ir ją galite suaktyvinti. Įjunkite Zap, jei esate patenkinti savo pasirinktine integracija.
