Ieškote alternatyvos „Helpshift“ sistemai?
Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „Helpshift“ alternatyva rinkoje.
- ✓ Jokio sąrankos mokesčio
- ✓ Klientų aptarnavimas 24/7
- ✓ Nereikia kreditinės kortelės
- ✓ Galima bet kada atsisakyti
Naudoja
Įgriso jūsų turima klientų aptarnavimo programinė įranga?
„Helpshift“ yra puikus įrankis, tačiau ne visi puikūs įrankiai tinka būtent jūsų verslui. Galbūt tai ir yra priežastis, kodėl ieškote geros alternatyvos „Helpshift“ programai. Ar jau išbandėte „LiveAgent“?
„LiveAgent“ yra pagrindinis omnikanalis pagalbos tarnybos programinės įrangos sprendimas bet kokio dydžio ir verslo įmonėms. Padidinkite savo klientų susidomėjimą, gaukite geresnių atsiliepimų ir patobulinkite savo aptarnavimo tarnybą naudodamiesi „LiveAgent“ jau šiandien. Skaitykite toliau ir sužinokite apie mūsų bilietų tvarkymo sistemą bei kitas šaunias priemones ir funkcijas.
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
3 perėjimo į „LiveAgent“ pranašumai
Geresnis patenkinimas
Padidinkite klientų pasitenkinimą naudodami mūsų susirašinėjimo įrankį ir kitas funkcijas savo svetainėje
Didesnis klientų suinteresuotumas
Įtraukite savo klientą naudodami iniciatyvias funkcijas
Taupo laiką ir pinigus
„LiveAgent“ nepakenks jūsų kišenei – mūsų kainos yra sąžiningos. Naudokitės būtent tuo, ko jums reikia pagalbai suteikti
„Helpshift“ ir „LiveAgent“ palyginimas
| Funkcijos | „LiveAgent“
Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo sprendimą nemokamai! Nereikia kreditinės kortelės.
|
„Helpshift“
|
|---|---|---|
| Bilietų tvarkymas
Turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarnavimo užklausas.
|
„LiveAgent“ siūlo bilietų tvarkymą su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo bilietų tvarkymą su planu už $60/agentui/mėnesiui.
|
| Pokalbis gyvai
Pokalbių realiuoju laiku valdiklis, kurį galite įdėti į bet kurią svetainę.
|
„LiveAgent“ siūlo pokalbį gyvai su planu Bilietas+Pokalbis už $29/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo pokalbį gyvai su planu už $60/agentui/mėnesiui.
|
| Skambučių centras
Skambučių centras, kuris gali būti naudojamas skambinti ir priimti skambučius naudojant automatinį skambučių paskirstymą.
|
„LiveAgent“ siūlo skambučių centrą.
|
„Helpshift“ nesiūlo skambučių centro.
|
| Savitarna
Funkcija, kuri leidžia sukurti klientų portalą į kurį jūsų klientai gali prisiregistruoti ir gauti prieigą prie savo ankstesnių bilietų ir žinių bazės turinio.
|
„LiveAgent“ siūlo savitarnos portalą su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo savitarnos portalą su planu už $60/agentui/mėnesiui.
|
| „Facebook“
„Facebook“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus tiesiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Facebook“ integraciją.
|
„Helpshift“ nesiūlo „Facebook“ integracijos.
|
| „Twitter“
„Twitter“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visas „Twitter“ žinutes tiesiogiai iš programos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Twitter“ integraciją.
|
„Helpshift“ nesiūlo „Twitter“ integracijos.
|
| „Instagram“
„Instagram“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Instagram“ integraciją.
|
„Helpshift“ nesiūlo „Instagram“ integracijos.
|
| „Viber“
„Viber“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakinėti ir siųsti „Viber“ pranešimus tiesiogiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Viber“ integraciją.
|
„Helpshift“ nesiūlo „Viber“ integracijos.
|
| Žinių bazė
Žinių saugykla, kurioje talpinama svarbi informacija, įskaitant problemų sprendimo vadovus, DUK ir „kaip atlikti“ straipsnius.
|
„LiveAgent“ siūlo žinių bazę su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo žinių bazę su planu už $60/agentui/mėnesiui.
|
| Klientų forumas
Tiesiogiai jūsų žinių bazėje esanti klientams skirta internetinė diskusijų vieta.
|
„LiveAgent“ siūlo klientų forumą.
|
„Helpshift“ nesiųlo klientų forumo.
|
| Automatizacija ir taisyklės
Darbų srautai, kuriuos galite automatizuoti, taip pašalindami pasikartojančias užduotis.
|
„LiveAgent“ siūlo automatizavimą ir taisykles su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo automatizavimą ir taisykles su planu už $40/agentui/mėnesiui.
|
| API
Funkcijų rinkinys, kuris skirtingoms programoms leidžia dirbti kartu.
|
„LiveAgent“ siūlo API funkcijas su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo API funkcijas su planu už $60/mėnesiui.
|
| Interaktyvus balso atsakymas (IVR)
Technologija, kuri skambintojams suteikia galimybę naršyti telefono sistemos meniu, prieš kalbant su tikru operatoriumi.
|
„LiveAgent“ siūlo IVR funkcijas.
|
„Helpshift“ nesiūlo IVR funkcijų.
|
| Vaizdo skambučiai
Skambučiai, kuriuose galimas tiesioginio vaizdo įrašo dalinimasis, tokie kaip naudojant „Skype“, „Zoom“ ar „Facetime“.
|
„LiveAgent“ siūlo vaizdo skambučius.
|
„Helpshift“ nesiūlo vaizdo skambučių.
|
| Neribota istorija
Bilietai neturi galiojimo laiko ir nėra automatiškai ištrinami, tad juos galite peržiūrėti bet kada.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotą istoriją su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo neribotą istoriją su planu už $60/agentui/mėnesiui.
|
| Neribotos interneto svetainės
Galite naudoti mūsų programinę įrangą neribotam internetinių svetainių skaičiui.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotas svetaines su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo neribotas svetaines su planu už $60/agentui/mėnesiui.
|
| Neribotas pokalbių mygtukų skaičius
Savo svetainėse galite patalpinti neribotą pokalbių mygtukų skaičių.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotus pokalbių mygtukus su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo neribotus pokalbių mygtukus su planu už $60/agentui/mėnesiui.
|
| Neribotas bilietų / el. laiškų skaičius
Galite gauti neribotą bilietų ir el. laiškų skaičių.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotus bilietus / el. laiškus.
|
„Helpshift“ nesiūlo neribotų bilietų / el. laiškų.
|
| Neribotas skambučių įrašymas
Įrašykite visus atliktus ar priimtus skambučius ir bet kada juos perklausykite.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotą skambučių įrašymą.
|
„Helpshift“ nesiūlo neriboto skambučių įrašymo.
|
| Neribotas aptarnavimas visą parą
Siūlomas visa parą veikiantis klientų aptarnavimas neribojant galimų pateikti užklausų skaičiaus.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotą 24/7 klientų aptarnavimą su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ siūlo neribotą 24/7 klientų aptarnavimą su planu už $60/agentui/mėnesiui.
|
„Helpshift“ alternatyva, kuri nenuvils
„Helpshift“ yra puikus. Tačiau yra priežastis, kodėl egzistuoja konkurencija ir jūs galbūt norėtumėte pereiti prie jums tinkamesnės programos. Štai kodėl mes norime jums papasakoti apie „LiveAgent“.
„LiveAgent“ siūlo geriausius įrankius viename klientų aptarnavimo tarnybos sprendime. Kalbame apie patikimą bilietų tvarkymo sistemą, itin greitą pokalbių funkciją, žinių bazę, skambučių centrą ir netgi „Facebook Messenger“, „Instagram“, „Viber“ ir kitų socialinės žiniasklaidos kanalų palaikymą. Viskas patogiai patalpinta viename prietaisų skydelyje, kuriame galite stebėti visus kanalus. Turint visus įrankius po vienu stogu, užtikrinti puikią klientų patirtį negali būti lengviau.
„LiveAgent“ priemonės
Greičiausias pokalbis gyvai
Pažvelkite į mūsų pokalbio funkciją veiksme
Nusipelnykite geriausių atsiliepimų naudodami tinkamą pagalbos įrankį
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd atsiliepimai
Sutaupykite daugiau su „LiveAgent“
Peržvelkite mūsų klientų patirties rezultatus
Jūs Būsite Gerose Rankose!
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Palyginkite mus su skirtingomis pagalbos tarnybų programinėmis įrangomis
FAQ
Kaip „LiveAgent“ palyginamas su „Helpshift“?
„LiveAgent“ siūlo šias papildomas funkcijas lyginant su „Helpshift“: skambučių centrą, „Instagram“ integraciją, „Viber“ integraciją, klientų forumą ir neribotą pokalbių mygtukų skaičių.
Kokie papildomi privalumai naudoti „LiveAgent“ vietoje „Helpshift“?
Papildomi privalumai naudojant „LiveAgent“ vietoje „Helpshift“ yra padidėjęs klientų pasitenkinimas, klientų išlaikymas, mažesni klientų aptarnavimo kaštai, mažiau prarandamų klientų ir geresnė agentų darbo eiga.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis