Išbandyti
Demo Išbandyti
Change language
  1. Funkcijos
  2. Agento ataskaita

Agento ataskaita

„LiveAgent“ agento ataskaita apima darbo laiką, bilietus, pokalbius, skambučius, pardavimus ir dar daugiau. Galima rūšiuoti pagal datą, skyrių, kanalą ir agentą, eksportuoti į CSV, bei naudoti API. Išbandykite nemokamai 14 dienų.

Kategorijos:
Prieinama:
Agento ataskaitos rodymo parinktys (stulpeliai):Agento ataskaita gali rodyti jūsų duomenis šių tipų diagramose:Naudokite agentų ataskaitas su API
Agento ataskaita

„LiveAgent“ siūlo agento ataskaitą apie darbo laiką, atsakymus į bilietus, pokalbius, skambučius, pardavimus, atlygį ir dar daugiau (žr. visas parinktis žemiau) per tam tikrą laiko intervalą. Atskirus įrašus galima rūšiuoti pagal datą, skyrių, kanalą ir agentą. Agento ataskaitas galima eksportuoti į CSV failą.

  • Agent-report-LiveAgent
    Agento ataskaita

Agento ataskaitos rodymo parinktys (stulpeliai):

  • Žyma
  • Atsakas
  • Vidutinis atsako į naują bilietą laikas
  • Vidutinis bilieto išsprendimo laikas
  • Skambučiai
  • Praleisti skambučiai
  • Skambučio minutės
  • Pokalbių internetu pranešimai
  • Pokalbiai
  • Praleisti pokalbiai
  • Vidutinis laikas iki pokalbio pradžios
  • Vidutinis pokalbio laikas
  • Nevertinta
  • Nevertinta %
  • Apdovanojimai
  • Apdovanojimų %
  • Papeikimai
  • Papeikimų %
  • Gaunamos žinutės
  • Gaunami skambučiai
  • Baigti skambučiai
  • Gaunami pokalbiai
  • Baigti pokalbiai

Agento ataskaita gali rodyti jūsų duomenis šių tipų diagramose:

  • Agent-report-area-chart-LiveAgent
    Ploto diagrama
  • Agent-report-line-chart-LiveAgent
    Linijinė diagrama
  • Agent-report-bar-chart-LiveAgent
    Juostinė diagrama
  • Agent-report-pie-chart-LiveAgent
    Skritulinė diagrama

Naudokite agentų ataskaitas su API

Naudokite „LiveAgent“ REST API, kad gauti reikšmes iš kanalų ataskaitų.

Identify the most popular communication channels

Generate channel reports to see how many tickets came from which channel. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos
Susiję Straipsniai
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcijos

Sužinokite apie LiveAgent daugiakanalės pagalbos tarnybos funkcijas vienoje vietoje! Išbandykite efektyvesnį klientų aptarnavimą.

LiveAgent – Omnikanalė klientų aptarnavimo platforma su pažangiomis funkcijomis ir integracijomis. Išbandykite nemokamai jau šiandien!"

Landing PPC Archive - LiveAgent

LiveAgent – Omnikanalė klientų aptarnavimo platforma su pažangiomis funkcijomis ir integracijomis. Išbandykite nemokamai jau šiandien!"

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent Akademija

Atraskite „LiveAgent“ Akademiją – vienintelį jums reikalingą nemokamą klientų aptarnavimo mokymo šaltinį. Sužinokite daugiau dabar!

LiveAgent planai prasideda nuo 15 $ / agentui / mėn. ir apima el. pašto bilietų sistemą, tiesioginių pokalbių funkciją, žinių bazę ir daugiau. Pilnas paketas prieinamas už 69 $ / agentui / mėn.

LiveAgent kainodara

Atraskite LiveAgent kainodaros planus nuo 15 $/mėn.! Efektyvus klientų aptarnavimas su įvairiomis funkcijomis, išbandykite nemokamai!

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start Free Trial x