Išbandyti

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Kanalo ataskaita

Sužinokite, koks yra populiariausias jūsų klientų susisiekimo būdas. „LiveAgent“ suteikia jums išsamią informaciją apie kiekvieną komunikacijos kanalą: el. paštą, tiesioginį pokalbį, skambučių centrą, kontaktų formas, atsiliepimų formas, „Facebook“ žinutes, „Twitter“ žinutes… Pamirškite apie išorines stebėjimo programas. Viskas iš anksto integruota viduje!

Atskirus įrašus galima rūšiuoti pagal skyrių, agentą, žymas ir datą. Kanalo ataskaitas galima eksportuoti į CSV failą.

Kanalo ataskaita-„LiveAgent“
Kanalo ataskaita

Kanalo ataskaitos rodymo parinktys (stulpeliai):

  • Kanalas
  • Atsakymai
  • Vidutinis atsako į naują bilietą laikas
  • Vidutinis bilieto išsprendimo laikas
  • Skambučiai
  • Praleisti skambučiai
  • Skambučio minutės
  • Pokalbių internetu pranešimai
  • Pokalbiai
  • Praleisti pokalbiai
  • Vidutinis laikas iki pokalbio pradžios
  • Vidutinis pokalbio laikas
  • Nevertinta
  • Nevertinta %
  • Apdovanojimai
  • Apdovanojimų %
  • Papeikimai
  • Papeikimų %
  • Gaunamos žinutės
  • Gaunami skambučiai
  • Baigti skambučiai
  • Gaunami pokalbiai internetu
  • Baigti pokalbiai internetu
  • Sukurti bilietai
  • Atsakyti bilietai

Kanalo ataskaitoje jūsų duomenys gali būti rodomi šių tipų diagramose:

Kanalų ataskaitų naudojimas su API

Naudokite „LiveAgent“ REST API, kad gauti reikšmes iš kanalų ataskaitų.

Identify the hardest working departments

Generate department reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats each department answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

×

Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai