Stebėkite savo agentų pasiekiamumą. Peržiūrėkite laiko trukmę (datą, valandas, nuo, iki), kai jūsų agentai yra prisijungę. Filtruokite statistiką pagal skyrius. Agento pasiekiamumą galima eksportuoti į CSV failą.
Agento užimtumo ataskaitos rodo:
- Bilietus
- Pokalbius internetu
- Skambučius
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.