LiveAgent mėnesinis produkto atnaujinimas: sausio laidą

Pradėjus 2026 metus, mūsų įsipareigojimas nuolat tobulinti LiveAgent programinę įrangą šį mėnesį buvo sutelktas į dizaino ir naudotojo patirties patobulinimą. Tikslas yra padaryti jūsų sąveiką su LiveAgent intuityvesnę ir sklandesnę. Panagrinėkime, kas naujo sausio mėnesį:

Patobulintas bilieto išdėstymas ir veiksmų langelis

Mūsų darbštūs dizaineriai iš naujo sukūrė bilieto išdėstymo ir veiksmų langelio dizainą. Nuo 5.60 versijos naudotojai gali keisti dokavimo padėtį arba net atfiksuoti savo veiksmų/atsakymo langelį. Šie patobulinimas suteikia naudotojams daugiau lankstumo, kad galėtų pritaikyti sąsają savo komfortui, taip pat išsprendžiant sunkumus, kuriuos patyrė naudotojai su labai mažais arba dideliais ekranais.

Galimybė keisti dokavimo šoną leidžia pasirinkti, ar norite, kad jūsų veiksmų langelis būtų apačioje, kaip įprastai, ar dokuotas dešinėje pusėje. Šis atnaujinimas leidžia naudotojams laikyti bilieto turinį, į kurį jie reaguoja, ir veiksmų langelį šalia vienas kito, todėl atsakymas į kliento užklausas tampa efektyvesnis.

Be to, veiksmų langelio fiksuojimo ir atfiksuojimo parinktis suteikia naudotojams laisvę arba nuolat laikyti savo veiksmų langelį apačioje, arba leisti jam slinkti kartu su bilieto turiniu. Šis patobulinimas pritaiko veiksmų langelio slinkimo elgesį, todėl pagerina jūsų navigaciją per bilieto turinį.

Sulankstomos submeniu pristatymas

Norėdami dar labiau patobulinti mūsų naudotojo sąsają, dabar siūlome galimybę sulankstyti kairę šoninę submeniu. Ši funkcija leidžia submeniu likti subtiliai paslėptam, rodydamasis tik tada, kai užvedi pelę, todėl galite efektyviau naudoti ekrano erdvę. Šiuo metu, kaip gali keistis, submeniu visada lieka sulankstomu būdu naudotojams, kurių ekrano dydis mažesnis nei 1400px.

Pasiruošę kelti verslą į naują lygį?

Išbandykite LiveAgent nemokamai ir įsitikinkite patys.

Užsisakyti demo 30 dienų nemokamai

Galimybė paslėpti sisteminės žinutes bilete

Atsižvelgdami į naudotojų atsiliepimus, pristatėme funkciją, kuri leidžia paslėpti visas sisteminės žinutes bilete. Pasiekiama per ⓘ mygtuką bilieto žymų skydelio pabaigoje, ši funkcija leidžia paslėpti visus bilieto laiko juostos įvykių įrašus apie suaktyvintus taisykles, pridėtas žymas, pakeistus SLA lygius ir kt. Šis patobulinimas sustiprina jūsų gebėjimą sutelkti dėmesį į bilieto žinutes ir pastabas.

Kas laukia ateityje

Mūsų dinamiška kūrybos komanda vis dar dirba prie naujos mobiliųjų programėlės skambučių centrui, naujos tiesioginės skambučio klausymo funkcijos ir Telegram integracijos. Baigę 2025 metus, norime išreikšti mūsų nuoširdžią padėką už jūsų nepakitusią lojalumą, naudingus atsiliepimus ir esminį klaidų pranešimą. Jūsų nuolatinė parama suteikia mums galią nuolat inovatyti ir tobulinti mūsų programinę įrangą. Nekantriai laukiame, kad patirtumėte jaudžiančius atnaujinimus, kuriuos turime paruošę!