Įgriso jūsų socialinių tinklų aptarnavimo programinė įranga?
- ✓ Jokio sąrankos mokesčio
- ✓ Klientų aptarnavimas 24/7
- ✓ Nereikia kreditinės kortelės
- ✓ Galima bet kada atsisakyti
Naudoja
Ieškote socialinių tinklų aptarnavimo programinės įrangos alternatyvų?
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
| Funkcijos | „Liveagent“
Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo sprendimą nemokamai! Nereikia kreditinės kortelės.
|
„Zendesk“
Palyginti „Zendesk“ ir „LiveAgent“.
|
„Zoho Desk“
Palyginti „Zoho Desk“ ir „LiveAgent“.
|
„Groove“
Compare „Groove“ ir „LiveAgent“.
|
„Help Scout“
Compare „Kayako“ ir „LiveAgent“.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Bendras įvertinimas
Bendras programinės įrangos įvertinimas iš patikrintų „Capterra“ vartotojų.
|
4,7
Bendras „LiveAgent“ įvertinimas iš patikrintų „Capterra“ vartotojų yra 4,7 iš 5.
|
4,3
Bendras „Zendesk“ įvertinimas iš patikrintų „Capterra“ vartotojų yra 4,3 iš 5.
|
4,5
Bendras „Zoho Desk“ įvertinimas iš patikrintų „Capterra“ vartotojų yra 4,5 iš 5.
|
4,5
Bendras „Groove“ įvertinimas iš patikrintų „Capterra“ vartotojų yra 4,5 iš 5.
|
4,7
Bendras „Help Scout“ įvertinimas iš patikrintų „Capterra“ vartotojų yra 4,7 iš 5.
|
| Naudojimo paprastumas
Patvirtintų „Capterra“ vartotojų įvertinimai dėl naudojimo paprastumo.
|
4,6
„LiveAgent“ dėl naudojimo paprastumo įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,6 iš 5.
|
4,3
„Zendesk“ dėl naudojimo paprastumo įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,3 iš 5.
|
4,4
„Zoho Desk“ dėl naudojimo paprastumo įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,4 iš 5.
|
4,5
„Groove“ dėl naudojimo paprastumo įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,5 iš 5.
|
4,7
„Help Scout“ dėl naudojimo paprastumo įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,7 iš 5.
|
| Klientų aptarnavimas
Patvirtintų „Capterra“ vartotojų klientų aptarnavimo įvertinimas.
|
4,7
„LiveAgent“ dėl klientų aptarnavimo kokybės įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,7 iš 5.
|
4,2
„Zendesk“ dėl klientų aptarnavimo kokybės įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,2 iš 5.
|
4,3
„Zoho Desk“ dėl klientų aptarnavimo kokybės įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,3 iš 5.
|
4,6
„Groove“ dėl klientų aptarnavimo kokybės įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,6 iš 5.
|
4,8
„Help Scout“ dėl klientų aptarnavimo kokybės įvertintas „Capterra“ vartotojų 4,8 iš 5.
|
| Kainos ir vertės santykis
Kainos ir kokybės santykio įvertinimas iš patvirtintų „Capterra“ vartotojų.
|
4,7
„LiveAgent“ pagal kainos ir kokybės santykį „Capterra“ vartotojai įvertino 4,7 iš 5.
|
4,1
„Zendesk“ pagal kainos ir kokybės santykį „Capterra“ vartotojai įvertino 4,1 iš 5.
|
4,5
„Zoho Desk“ pagal kainos ir kokybės santykį „Capterra“ vartotojai įvertino 4,5 iš 5.
|
4,0
„Groove“ pagal kainos ir kokybės santykį „Capterra“ vartotojai įvertino 4,0 iš 5.
|
4,6
„Help Scout“ pagal kainos ir kokybės santykį „Capterra“ vartotojai įvertino 4,6 iš 5.
|
| Kaina
Programinės įrangos kaina USD valiuta už agentą mėnesiui.
|
$15–$39/mėnesiui/agentui
Galimų planų kainų diapazonas. Visi planai apmokestinami JAV doleriais kas mėnesį. Nurodyta kaina atitinka vienam agentui mėnesiui.
|
$59–$199/mėnesiui/agentui
Galimų planų kainų diapazonas. Visi planai apmokestinami JAV doleriais kas mėnesį. Nurodyta kaina atitinka vienam agentui mėnesiui.
|
$18–$45/mėnesiui/agentui
Galimų planų kainų diapazonas. Visi planai apmokestinami JAV doleriais kas mėnesį. Nurodyta kaina atitinka vienam agentui mėnesiui.
|
$25–$40/mėnesiui/agentui
Galimų planų kainų diapazonas. Visi planai apmokestinami JAV doleriais kas mėnesį. Nurodyta kaina atitinka vienam agentui mėnesiui.
|
$25–$40/mėnesiui/agentui
Galimų planų kainų diapazonas. Visi planai apmokestinami JAV doleriais kas mėnesį. Nurodyta kaina atitinka vienam agentui mėnesiui.
|
| „Instagram“
„Instagram“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus komentarus ir paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Instagram“ integraciją.
|
„Zendesk“ nesiūlo „Instagram“ integracijos.
|
„Zoho Desk“ nesiūlo „Instagram“ integracijos.
|
„Groove“ nesiūlo „Instagram“ integracijos.
|
„Help Scout“ nesiūlo „Instagram“ integracijos.
|
| „Facebook“
„Facebook“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus komentarus ir paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Facebook“ integraciją.
|
„Zendesk“ siūlo „Facebook“ integraciją.
|
„Zoho Desk“ siūlo „Facebook“ integraciją.
|
„Groove“ siūlo „Facebook“ integraciją.
|
„Help Scout“ siūlo „Facebook“ integraciją.
|
| „Messenger“
„Facebook Messenger“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus komentarus ir paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Facebook Messenger“ integraciją.
|
„Zendesk“ siūlo „Facebook Messenger“ integraciją.
|
„Zoho Desk“ nesiūlo „Facebook Messenger“ integracijos.
|
„Groove“ siūlo „Facebook Messenger“ integraciją.
|
Nežinoma
|
| „Twitter“
„Twitter“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus komentarus ir paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Twitter“ integraciją.
|
„Zendesk“ siūlo „Twitter“ integraciją.
|
„Zoho Desk“ siūlo „Twitter“ integraciją.
|
„Groove“ siūlo „Twitter“ integraciją.
|
„Help Scout“ nesiūlo „Twitter“ integracijos.
|
| „Whatsapp“
„WhatsApp“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus komentarus ir paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
Coming soon
„LiveAgent“ šiuo metu dar nesiūlo „WhatsApp“ integracijos, bet ji jau ruošiama. Laukite naujienų!
|
„Zendesk“ siūlo „WhatsApp“ integraciją.
|
„Zoho Desk“ nesiūlo „WhatsApp“ integracijos.
|
„Groove“ nesiūlo „WhatsApp“ integracijos.
|
„Help Scout“ nesiūlo „WhatsApp“ integracijos.
|
| „Viber“
„Viber“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus komentarus ir paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Viber“ integraciją.
|
„Zendesk“ nesiūlo „Viber“ integracijos.
|
„Zoho Desk“ nesiūlo „Viber“ integracijos.
|
„Groove“ nesiūlo „Viber“ integracijos.
|
„Help Scout“ nesiūlo „Viber“ integracijos.
|
| Sąveikos stebėjimas
Stebėkite savo svetainės lankytojų elgesį. Sužinokite, kiek laiko jie naršo jūsų svetainėje arba kuriame tinklapyje jie yra.
|
„LiveAgent“ siūlo sąveikų stebėjimą.
|
„Zendesk“ siūlo sąveikų stebėjimą.
|
„Zoho Desk“ siūlo sąveikų stebėjimą.
|
„Groove“ siūlo sąveikų stebėjimą.
|
„Help Scout“ siūlo sąveikų stebėjimą.
|
| Daugiakanalis ryšys
Prisijungia prie kelių ryšio linijų (pvz., el. pašto, tiesioginių pokalbių, skambučių centro ar socialinių tinklų), surenka visus pranešimus ir leidžia agentams į juos atsakyti naudojant vieną socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinę įrangą.
|
„LiveAgent“ palaiko kelių kanalų ryšį.
|
„Zendesk“ palaiko kelių kanalų ryšį.
|
„Zoho Desk“ palaiko kelių kanalų ryšį.
|
„Groove“ palaiko kelių kanalų ryšį.
|
„Help Scout“ palaiko kelių kanalų ryšį.
|
| Automatinis nukreipimas
Automated ticket routing to specific departments and agents based on pre-defined conditions.
Automatinis bilietų nukreipimas konkretiems skyriams ir agentams, remiantis iš anksto nustatytomis sąlygomis.
|
„LiveAgent“ siūlo automatinį bilietų nukreipimą.
|
„Zendesk“ siūlo automatinį bilietų nukreipimą.
|
Ribota
„Zoho Desk“ siūlo ribotas (iki 5, 15, arba 30) automatinio nukreipimo taisykles, pagal pasirinktą planą.
|
„Groove“ nesiūlo automatinio bilietų nukreipimo.
|
„Help Scout“ siūlo automatinį bilietų nukreipimą.
|
| Našumo metrika
Leidžia vartotojams kurti našumo ataskaitas pagal kanalą, skyrių ar agentą.
|
„LiveAgent“ siūlo našumo metriką.
|
„Zendesk“ siūlo našumo metriką.
|
„Zoho Desk“ siūlo našumo metriką.
|
„Groove“ siūlo našumo metriką.
|
„Help Scout“ siūlo našumo metriką.
|
| Grupių valdymas
Leidžia agentams kurti kontaktų grupes rinkodarai ir pardavimų segmentavimui.
|
„LiveAgent“ siūlo grupių valdymą.
|
„Zendesk“ siūlo grupių valdymą.
|
„Zoho Desk“ nesiūlo grupių valdymo.
|
„Groove“ nesiūlo grupių valdymo.
|
„Help Scout“ nesiūlo grupių valdymo.
|
| Socialinių tinklų žymėjimas
Leidžia agentams žymėti klientus atsakant į jų socialinių tinklų užklausas per socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinę įrangą.
|
„LiveAgent“ siūlo socialinių tinklų žymėjimą.
|
„Zendesk“ siūlo socialinių tinklų žymėjimą.
|
„Zoho Desk“ nesiūlo socialinių tinklų žymėjimo.
|
„Groove“ siūlo socialinių tinklų žymėjimą.
|
„Help Scout“ nesiūlo socialinių tinklų žymėjimo.
|
| Prekės ženklų stebėjimas
Enables users to track specific keywords on Twitter by streamlining every Tweet that contains the keyword into the software in the form of a ticket.
Leidžia vartotojams stebėti konkrečius raktinius žodžius „Twitter“ platformoje, gaunant kiekvieną raktinį žodį turintį tweet į programinę įrangą bilieto pavidalu.
|
„LiveAgent“ siūlo prekės ženklų stebėjimą.
|
„Zendesk“ nesiūlo prekės ženklų stebėjimo.
|
„Zoho Desk“ nesiūlo prekės ženklų stebėjimo.
|
„Groove“ nesiūlo prekės ženklų stebėjimo.
|
„Help Scout“ nesiūlo prekės ženklų stebėjimo.
|
| Bendradarbiavimas
Leidžia agentams dirbti išvien siekiant išspręsti bilietus.
|
„LiveAgent“ palaiko bendradarbiavimą.
|
„Zendesk“ palaiko bendradarbiavimą.
|
Ribota
„Zoho Desk“ bendradarbiavimo funkcijos galimos tik Professional ir Enterprise planuose.
|
„Groove“ palaiko bendradarbiavimą.
|
„Help Scout“ palaiko bendradarbiavimą.
|
| Kelių paskyrų valdymas
Enables users to connect multiple social media accounts (for example, two Facebook accounts, or three Twitter accounts) with the social media help desk software.
Leidžia vartotojams sujungti kelias socialinių tinklų paskyras (pvz., dvi „Facebook“ paskyras arba tris „Twitter“ paskyras) su socialinių tinklų pagalbos tarnybos programine įranga.
|
„LiveAgent“ palaiko kelių paskyrų valdymą.
|
„Zendesk“ nepalaiko kelių paskyrų valdymo.
|
Ribota
Prie „Zoho Desk“ gali būti prijungtas ribotas skaičius el. pašto paskyrų, atsiliepimų valdiklių, tinklo formų ir socialinių tinklų paskyrų.
|
„Groove“ palaiko kelių paskyrų valdymą.
|
„Help Scout“ nepalaiko kelių paskyrų valdymo.
|
| Ataskaitos / Analizė
Analizės prietaisų skydelis, leidžiantis kurti našumo ataskaitas.
|
„LiveAgent“ siūlo ataskaitas / analizę.
|
„Zendesk“ siūlo ataskaitas / analizę.
|
Ribota
„Zoho Desk“ platformoje prieiga prie ataskaitų / analizės prietaisų skydelių yra ribota visuose planuose, išskyrus Enterprise.
|
„Groove“ siūlo ataskaitas / analizę.
|
„Help Scout“ siūlo ataskaitas / analizę.
|
Palyginkite „LiveAgent“
su kitomis platformomis
Mumis pasitiki daugiau kaip 30 000 įmonių ir 150 milijonų galutinių vartotojų
Pagerinkite savo socialinių tinklų reputaciją
Atsakykite į kiekvieną komentarą, žinutę ir paminėjimą
Į mūsų socialines integracijas įeina
Padidinkite pardavimus siųsdami „Viber“ pranešimus
Stebėkite savo varžovus
Pasinaudokite mūsų socialinio klausymosi įrankiais, kurie leidžia stebėti unikalius raktinius žodžius. Įdomu, kas sakoma apie jūsų konkurentus? Lengvai tai stebėkite „Twitter“ tinkle naudodami mūsų socialinių tinklų pagalbos tarnybos alternatyvą.
Gesinkite gaisrus vos jiems prasidėjus
Mėgaukitės aukščiausio lygio saugumu
Pašalinkite netvarkingas krūvas ir padidinkite našumą
Žinokite apie kiekvieno bilieto istoriją
Teikite greitus ir suasmenintus atsakymus
Patogiai aptarnaukite klientus net kelyje
Atsikratykite nuobodžių užduočių
Mokytis, tobulėti, įveikti
Kažkas ne taip?
Kodėl „LiveAgent“ yra geriausia socialinių tinklų klientų aptarnavimo programos alternatyva?
Sutaupykite daugiau su „LiveAgent“
Sužinokite, kiek galite sutaupyti socialinių tinklų pagalbos tarnybos funkcijoms, panaudoję mūsų patogią „LiveAgent“ ir jo konkurentų kainų palyginimo skaičiuoklę.
Mūsų klientai žino geriausiai
Jūs Būsite Gerose Rankose!
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
DUK
Kodėl verta pasirinkti „LiveAgent“ kaip savo socialinių tinklų aptarnavimo alternatyvią programą?
Naudodami „LiveAgent“ jūs pilnai kontroliuojate pagalbą per socialinius tinklus. Mūsų debesija pagrįstas sprendimas suteikia jums pagalbos tarnybą, kurią lengva naudoti ir valdyti. Kainoraštis nesudėtingas ir jūs mokate tik už tai, ką naudojate. Galite pridėti, pakeisti arba ištrinti agentus ir paslaugas.
Kokias socialinių tinklų funkcijas siūlo „LiveAgent“?
„LiveAgent“ siūlo daugybę socialinių tinklų funkcijų, tokių kaip „Facebook“ integracija, „Viber“ integracija, „Instagram“ integracija ar „Twitter“ integracija.
Norite palyginti aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas?
Šiame tekste teikiama informacija apie skirtingus programų ir platformų sprendimus, susijusius su tiesioginiu pokalbiu, bilietų tvarkymu, skambučių centre ir socialinių tinklų aptarnavimo tarnyba. Suteikiami palyginimai pagal funkcionalumą, vartotojų įvertinimus, kainas ir patogumą naudotis, siekiant padėti vartotojams rasti geriausią sprendimą, kuris atitiktų jų individualius poreikius.
Ieškote „LiveHelpNow“ alternatyvos?
Šis tekstas skelbia apie geriausiai įvertintą ir daugiausiai apžvalgų turintį pagalbos centro sprendimą, LiveAgent, kuris teikia paslaugas daugiau nei 150 mln. vartotojų ir 40 tūkst. verslų visame pasaulyje. Siūloma naudoti šį pasirinkimą rinkos lyderiams ir skirti dėmesio esamiems klientams, taip pat pasirinkti tinkamiausias funkcijas ir geriausią kainą naudojant LiveAgent alternatyvas. Tekstas taip pat informuoja apie LiveAgent įdiegimo būklę ir jo funkcionalumą.
Ieškote geresnės pagalbos centro programinės įrangos?
"LiveAgent" suteikia galingą bilietų programinę įrangą, tiesioginį pokalbį ir debesijos skambučių centro programinę įrangą. Taip pat yra integruota daugiau nei 40 integracijų, įskiepių ir kalbų vertimų. Visa tai gausite už vidutinę vakarienės kainą 2 asmenims. "LiveAgent" yra gerai pritaikytas kelių kanalų pagalbos centras, kuris turi daugybę funkcijų siekiant pagerinti klientų patirtį.
Ieškote „LivePerson“ alternatyvos?
Įdiegus ir naudojant LiveAgent, klientų konversijų rodiklis padidėjo 325%. Vartotojai teigia, kad LiveAgent yra geriausias tiesioginių pokalbių sprendimas, dėl neribotų agentų ir skirtingų kanalų integracijos. Tai ne tik ekonomiškas, bet ir padeda pagerinti klientų patirtį, atsakomybę ir sąlygoja didesnį pasitenkinimą.
Ieškote „LiveCall“ alternatyvos?
Galinga „LiveCall“ alternatyva leidžia klientams susisiekti su jumis per el. paštą, tiesioginius pokalbius, socialinius tinklus ir žinių bazę, o tai padeda paversti juos mokančiais klientais. Ši paslauga yra prieinama už nedidelę kainą. Kitas pasirinkimas yra „LiveAgent“, kuris turi greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį rinkoje. Tai padeda padidinti konversijų skaičių ir efektyviai transformuoti puslapio lankytojus į mokančius klientus.
Atraskite geriausią pokalbių gyvai alternatyvą
Nurodoma, kad „LiveAgent“ padėjo įmonėms didinti pardavimus, pagerinti klientų patirtį ir padidinti pasitenkinimo lygį. Naudodami šią platformą, klientai gavo greitesnę ir tikslesnę pagalbą, o buvo teikiama tokių paslaugų kaip neribojami agentai, elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija. Pateikiami atsiliepimai iš įvairių įmonių, kurios teigia, kad „LiveAgent“ yra geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas ir kad jo panaudojimas padidino perkančių klientų konversijų rodiklį iki 325%. Tai laikoma ekonomišku sprendimu, padedančiu atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis