Apžvelkite kai kurias pagrindines LiveAgent funkcijas. Pagerinkite žinių valdymą naudodami klientų portalą. Naudokite bilietus kaip ryšių su klientais valdymo priemonę. Išlikite klientų aptarnavimo paslaugų teikimo priešakyje, naudodami sklandžią bilietų sistemą.
Skaičiuoklės privalumai
Peržiūrėkite mūsų aptarnavimo centro kainų skaičiuoklės privalumus ir sužinokite, kaip ji gali padėti jums pagerinti klientų aptarnavimą.
Suraskite idealų aptarnavimo centro sprendimą vos 5 lengvais žingsniais, pasinaudoję mūsų kainų skaičiuokle.
Palyginkite daugiau nei 70 populiarių aptarnavimo skyrių sprendimų ir raskite sau geriausią pasiūlymą.
Sumažinkite išlaidas ir sutaupykite iki 72 % aptarnavimo centro programinei įrangai su LiveAgent.
Viską viename turintis sprendimas
Gaukite prieigą prie visapusiškai funkcionalios daugiakanalės bilietų tvarkymo sistemos, kuri pritaikyta dirbti su populiariausiais klientų kanalais. Teikite pagalbą el. paštu, skambučiais, tiesioginiais pokalbiais, klientų portale su žinių baze arba socialiniuose tinkluose, pavyzdžiui, Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ar Viber. Pasinaudokite daugiau nei 130 funkcijų ir daugiau nei 150 integracijų.
Išbandykite viską, ką galime pasiūlyti, 30 dienų naudodami mūsų programą nemokamai
Sužinokite LiveAgent poziciją kitų pirmaujančių sprendimų rinkoje atžvilgiu.
Visiškas skaidrumas, jokios paslėptos informacijos.
Funkcijos | Liveagent
Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo sprendimą nemokamai! Nereikia kreditinės kortelės.
|
Zendesk
konkurentas Zendesk.
|
Freshdesk
konkurentas Freshdesk.
|
LiveChat
konkurentas LiveChat.
|
Intercom
konkurentas Intercom.
|
---|---|---|---|---|---|
Bilietų sistema
Sujungiama su keliomis komunikacijos linijomis (pvz., el. paštu, tiesioginiais pokalbiais, skambučių centru ar socialiniais tinklais), kad būtų galima supaprastinti visus pranešimus ir leisti naudotojams į juos atsakyti iš bilietų tvarkymo programinės įrangos.
|
Small
$9/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Small, kuris kainuoja $9 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Professional
$59/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Professional, kuris kainuoja $59 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Blossom
$19/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Blossom, kuris kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Starter
$19/mėnesiui/agentui
Įtraukta į planą Starter, kuris kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Starter
$79/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Starter, kuris pirmajam agentui kainuoja $79 per mėnesį. Kiekvienas papildomas agentas kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Tiesioginis pokalbis
Vietinis tiesioginių pokalbių valdiklis, kurį galima įdiegti svetainėje ir naudoti realiuoju laiku bendraujant su svetainės lankytojais.
|
Medium
$29/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Medium, kuris kainuoja $29 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Piedas
$15-59/mėnesiui/agentui
Galima įsigyti kaip papildomą funkciją už $15-59 per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Garden
$45/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Garden, kuris vienam agentui kainuoja $45 per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Starter
$19/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Starter, kuris kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Enterprise
Kaina pagal pareikalavimą
Įtraukta į planus su kainodara pagal poreikį.
|
Integruotas skambučių centras
Virtualus skambučių centras su centralizuotu skydeliu skambučiams atlikti, priimti ir valdyti.
|
Large
$49/mėnesiui/agentui
Įtraukta į planą Large, kuris kainuoja $49 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Priedas
$45/mėnesiui/agentui
Galima įsigyti kaip papildomą funkciją už $45 per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Estate
$85/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Estate, kuris vienam agentui kainuoja $85 per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
„LiveChat“ nesiūlo šios funkcijos
|
„Intercom“ nesiūlo šios funkcijos
|
Facebook ir Twitter
Integracija, kuri surenka visas Twitter žinutes, komentarus, paminėjimus bei Facebook žinutes ir paverčia juos į bilietus, į kuriuos galima atsakyti tiesiai iš programos.
|
Priedas
$39/mėnesiui/paskyrai
Galima įsigyti kaip papildomą funkciją už $39 per mėnesį vienai paskyrai arba pagal planą Large už $49/mėnesiui/agentui. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Team
$25/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į "Team" planą, kuris kainuoja $25 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Blossom
$19/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Blossom, kuris kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
LiveChat nesiūlo šios funkcijos
|
Enterprise
Kaina pagal pareikalavimą
Įtraukti į planus su kainodara pagal poreikį.
|
Taisyklės ir automatizavimas
Automatizavimo taisyklės, kurias galima įdiegti siekiant pagreitinti klientų aptarnavimo procesus.
|
Small
$9/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Small, kuris kainuoja $9 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Team
$25/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Team, kuris kainuoja $ 25 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Garden+Priedas
$45/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Garden, kuris kainuoja $45 vienam agentui per mėnesį, arba gali būti pridėtas. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
„LiveChat“ nesiūlo šios funkcijos
|
Enterprise
Kainos pagal pareikalavimą
Įtraukti į planus su kainodara pagal poreikį.
|
Darbo valandos ir SLA
Funkcija, leidžianti tvarkyti ir stebėti SLA žurnalus, SLA atitiktį ir nustatyti darbo valandas.
|
Small
$9/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Small, kuris kainuoja $9 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Professional
$59/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Professional, kuris kainuoja $59 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Blossom
$19/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Blossom, kuris kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
„LiveChat“ nesiūlo šios funkcijos
|
„Intercom“ nesiūlo šios funkcijos
|
Audito žurnalai
Veiklos žurnalas, kuriame registruojami visi aptarnavimo centro sistemoje atlikti veiksmai.
|
Large
$49/mėnesiui/agentui
Įtraukta į planą Large, kuris kainuoja $49 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Zendesk nesiūlo šios funkcijos
|
Estate
$65/mėnesiui/agentui
Įtraukta į planą Estate, kuris vienam agentui kainuoja 65 USD per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
LiveChat nesiūlo šios funkcijos
|
Intercom nesiūlo šios funkcijos
|
Neribota istorija
Neribota bilietų peržiūros istorija. (Po tam tikro laiko neprarandate prieigos prie bilietų.)
|
Small
$9/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Small, kuris kainuoja $9 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Team
$25/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Team, kuris kainuoja $25 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Blossom
$19/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Blossom, kuris kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Team
$39/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Team, kuris kainuoja $39 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Starter
$79/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Starter, kuris pirmajam agentui kainuoja $79 per mėnesį. Kiekvienas papildomas agentas kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Prekės ženklo pašalinimas
Galimybė naudoti tuščią dizainą (be prekės ženklo).
|
Priedas
$19/mėnesiui/agentui
Galima įsigyti kaip papildomą funkciją už $19 per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Zendesk nesiūlo šios funkcijos
|
Blossom
$19/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Blossom, kuris kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Business
$59/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Business, kuris kainuoja $59 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Intercom nesiūlo šios funkcijos
|
24/7 personalizuota sėkmės komanda
Specialiai jums paskirta klientų sėkmės komanda, galinti padėti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir 365 dienas per metus visais ryšio kanalais.
|
Small
$9/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Small, kuris kainuoja $9 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
„Zendesk“ nesiūlo šios funkcijos
|
Blossom
$19/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Blossom, kuris kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
Starter
$19/mėnesiui/agentui
Įtrauktas į planą Starter, kuris kainuoja $19 vienam agentui per mėnesį. Visos kainos nurodytos JAV doleriais.
|
„Intercom“ nesiūlo šios funkcijos
|
Jei turite klausimų, mes turime atsakymus.
Peržiūrėkite dažniausiai užduodamus klausimus apie aptarnavimo centrų kainų skaičiuoklę.
Pagrindinės išvados
Sužinokite daugiau apie klientų aptarnavimo poveikį klientams ir jūsų verslui. Peržiūrėkite klientų aptarnavimo statistinius duomenis ir pasinaudokite jų rezultatais. Pagrindinės tyrimų sritys: poveikis verslui, pagrindiniai statistiniai duomenys apie klientų aptarnavimo kanalus ir klientų elgsena įvairiose situacijose.
ir dar daugiau…
Skambučių centro perkėlimo kontrolinis sąrašas
Norite pakeisti programinės įrangos tiekėją, bet nežinote, nuo ko pradėti? Šis išbaigtas skambučių centro pakeitimo kontrolinis sąrašas padės jums įveikti šį procesą be jokio vargo.
Norite palyginti aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas?
Palyginkite geriausias aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas su LiveAgent – be sąrankos mokesčio, su 24/7 klientų aptarnavimu, ir galimybe išbandyti nemokamai be kreditinės kortelės. Sužinokite, kodėl LiveAgent yra rinkos lyderis, siūlantis daugiau nei 175 funkcijas, įskaitant el. pašto bilietų tvarkymą, tiesioginius pokalbius ir skambučių centrą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą ir patirkite, kiek naudos jis suteiks jūsų darbo eigai.
Ieškote „CallHub“ alternatyvos?
Atraskite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „CallHub“ alternatyva – be įdiegimo mokesčio, su 24/7 klientų aptarnavimu ir daugybe funkcijų už prieinamą kainą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą be kreditinės kortelės!
Ieškote geresnės pagalbos centro programinės įrangos?
Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „Desk.com“ alternatyva. Sužinokite apie pranašumus ir užsiregistruokite nemokamam 14 dienų bandymą be jokių įsipareigojimų.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team