Išbandyti
Demo Išbandyti
Change language
  1. Žodynas
  2. Techninė pagalba

Techninė pagalba

Techninė pagalba yra paslaugos, teikiamos žmonėms, turintiems techninių problemų su elektroniniais gamintojais, kompiuteriais, mobiliaisiais telefonais ir programine įranga. Tai padeda jiems išspręsti savo problemas ir gauti reikalingą pagalbą. Tekstinio tipo pagalba teikianti programinė įranga „LiveAgent“ yra vertinga įmenėms padidinti klientų patenkinimą ir sumažinti išlaidas.

Techninė pagalba

Kas yra techninė pagalba?

Techninė pagalba – tai pagalba ir aptarnavimas žmonėms, turintiems techninių problemų ir problemų dėl elektroninių gaminių, kompiuterių, mobiliųjų telefonų ar programinės įrangos. Pagalba gali būti teikiama el. paštu, telefonu arba pagalbos programine įranga, tokia kaip „LiveAgent“. Techninės pagalbos komanda turi būti kvalifikuota ir turėti daug žinių, kad galėtų atsakyti į konkrečius klausimus ir užklausas.

Įmonės paprastai teikia savo klientams nemokamą techninę pagalbą. Gera ir vertinga techninė pagalba gali būti didelis privalumas įmonei.

Frequently Asked Questions

  • Kas yra techninė pagalba?

    Techninė pagalba reiškia paslaugas, kurias subjektai teikia konkrečių technologinių produktų ar paslaugų vartotojams. Dauguma įmonių siūlo techninę pagalbą savo parduodamoms paslaugoms ar produktams.  

  • Ar kiekviena įmonė turi pasiūlyti techninę pagalbą?

    Jei esate įmonė, siūlanti technologinius produktus ar paslaugas, tuomet turėtumėte pasiūlyti techninę pagalbą. Tai turi įtakos klientų pasitenkinimui ir prekės ženklo įvaizdžiui.  

  • Ar galima pasiūlyti techninę pagalbą per „LiveAgent“?

    Techninį aptarnavimą galima pasiūlyti per „LiveAgent“. Ši programinė įranga puikiai tinka techninei pagalbai.  

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą
Susiję Straipsniai
Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Apžvalgos

Peržiūrėkite produktų apžvalgas iš pramonės pusės ir išbandykite visus bendravimo kanalus, kol jūsų „LiveAgent“ ruošiama. Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Pagalba

Populiarios programinės įrangos, kaip VoIP telefono sistemos ir klientų aptarnavimo programinė įranga, siūlomos "LiveAgent". Taip pat siūloma daugybė bendravimo kanalų, įskaitant pokalbius, skambučius ir socialinius tinklus. Teikiama demonstracija ir paslaugos, tačiau reikalinga registracija.

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Apžvalgos

Peržiūrėkite „LiveAgent“ produktų apžvalgas ir raskite tinkamą bendravimo įrankį. Išbandykite visus kanalus ir susisiekite su mumis.

Get better overview about your support service. Track time spent by each agent supporting customers automatically by LiveAgent’s function - Time tracking.

Time tracking

Time tracking in LiveAgent allows for automatic tracking of time spent by agents on customer support tickets. It also provides the option to force agents to manually input time and add notes. The tracking stops if the agent switches to another ticket or browser tab, ensuring accurate time tracking.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start Free Trial x