Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kas yra aptarnavimas tik el. paštu?
Aptarnavimas tik el. paštu yra kai kurių įmonių naudojama technika. Vienintelis būdas, kuriuo klientai gali su jais susisiekti, yra el. paštas, kitos platformos negalimos.
Aptarnavimas tik el. paštu turi trūkumų, nes klientai negali stebėti savo skundo būsenos ir neturi prieigos prie pagalbos centro. Taip klientai gali susidaryti neigiamą nuomonę apie įmonę ir dalinimasis ja su kitais sugadintų įmonės reputaciją. Iš tiesų, įmonė gali net prarasti savo klientus.
El. paštu klientai gali negauti atsakymo taip greitai, kaip jiems to reikia.
Frequently Asked Questions
Koks yra aptarnavimo tik el. paštu apibrėžimas?
Aptarnavimas tik el. paštu reiškia, kad aptarnavimas pasiekiamas tik vienu kanalu – el. paštu. Šis sprendimas turi ir privalumų, ir trūkumų. Žinome, kad visos žinios apie klientų aptarnavimą kaupiamos vienoje vietoje, tačiau, kita vertus, daugelis klientų nemėgsta naudoti elektroninio pašto, todėl verta pasiūlyti kitokį komunikacijos kanalą. p>
Kaip tiksliai veikia aptarnavimas tik el. paštu?
Pagalba tik el. paštu reiškia tai, kad klientas, iškilus nesklandumams apsipirkimo metu arba norėdamas gauti atsakymą į jį kamuojantį klausimą, gali susisiekti su įmone el. paštu. Tai reiškia, kad visas arba didžioji dalis klientų aptarnavimo vyksta šiame viename kanale.
Ar „LiveAgent“ galite teikti aptarnavimą tik el. paštu?
Žinoma, su „LiveAgent“ yra galimybė teikti aptarnavimą tik el. paštu. Tačiau be to, „LiveAgent“ galima naudoti daugybę kitų kanalų, kuriais klientai dažniau susisiekia, ir tai neprideda agentui daugiau darbo, nes viskas pasiekiama vienoje vietoje.
Kaip parašyti atsiprašymo laišką
El. laiškai yra efektyvus būdas komunikuoti su klientais ir skatinti pirkimo sprendimus. Verslo el. laiškų šablonai gali pagerinti klientų aptarnavimą ir padėti išlaikyti ryšį su jais. Išbandykite nemokamai!
Atsiliepimo prašymo el. laiško šablonas
El. laiško šablonai padeda geriau pažinti klientus ir gauti jų nuomonę, o LiveAgent siūlo tikslingus sprendimus. Tai padeda pagerinti pardavimus, aptarnavimą ir klientų lojalumą.
Informacinių el. laiškų šablonai
Straipsnyje aptariamos įvairios el. laiškų strategijos, kad padidintumėte savo prekės ženklo žinomumą ir klientų lojalumą. Taip pat nagrinėjama komunikacijos ir klientų aptarnavimo platforma LiveAgent. Pateikiami keturi patarimai ir šablonai, kaip sukurti efektyvius el. laiškus. Texte taip pat aptariamos funkcijos ir programinės įrangos, kurias siūlo LiveAgent, ir atsiliepimai apie platformą.
Geriausia bendra pašto dėžutė mieste
Greitai ir išmaniu aptarnavimu padidinsite klientų įsitraukimą, pajamas ir konversijos rodiklį. Bendra pašto dėžutė gali pagerinti konversiją, pagerinti klientų pasitenkinimą bei padėti sklandžiai valdyti klientų užklausas su LiveAgent.
