Stripe

Kas yra Stripe?

Stripe yra internetinė mokėjimų apdorojimo platforma ir programinė įranga, kurią sukūrė ChargeDesk. Ją naudoja tūkstančiai įmonių, daugiausia siekiant siųsti arba gauti mokėjimus ir valdyti kitus procesus, atsižvelgiant į saugumą.

Kaip jį galite naudoti?

Naudokite Stripe prenumeratoms, klientams, prekėms valdyti, atšaukti, pridėti arba kurti, ir dar daugiau. Taip pat galite gauti pranešimus apie bet kokius jų pakeitimus savo LiveAgent ataskaitoje, gauti informaciją apie navas kuponus, sąskaitos faktūros elementus, naujus mokėjimus, mokėjimo prašymus ir daugiau. Kliento pasitenkinimas, el. pašto valdymas ir atsiskaitymo valdymas gali veikti kartu.

Privalumai

• Rūpinkitės savo mokėjimais, mokėjimo prašymais, atsiskaitymais ir daugiau
• Sklandžiai valdykite savo klientus ir kliento pasitenkinimą
• Gaukite pranešimus apie naujienas ir atnaujinimus

Kaip integruoti Stripe su LiveAgent per Zapier

Lengva sekti įvykius naudojant ChargeDesk Stripe integracijos LiveAgent, nes integracijos procesai yra supaprastinti. Zapier integracijos gali padėti jums lengvai sujungti šias dvi programas ir galite sukurti savo pasirinktinę integracijos, kad gautumėte tiksliai tai, ko jums reikia. Ir tai yra patogus naudoti.

Pirmiausia jums reikės Zapier paskyros. Jei jau turite vieną, tiesiog prisijunkite. Jei reikia sukurti naują, galite tai padaryti šioje nuorodoje. Tada eikite į Stripe + LiveAgent integracijos puslapį Zapier.

Kai slenksite žemyn, pamatysite skyrių Connect Stripe + LiveAgent per kelias minutes su parinktimis pasirinkti Trigger ir pasirinkti Action. Tada sukurkite procesą ir galite pasirinkti, kurį ryšį norėtumėte sudaryti ir ką jis turėtų daryti. Taip pat galite sukurti daugiau šių integracijos konkretiems tikslams.

Kaip pavyzdys, pasirinkome Stripe trigger Canceled Subscription ir LiveAgent action Create Conversation. Galite pasirinkti savo atsaką į veiksmus arba pasirinkti šį kaip vieną iš savo šablonų. Kai baigsite, spustelėkite mėlyną Connect mygtuką.

Šis kitas integracijos etapas reikalauja, kad prisijungtumėte prie savo Stripe įmonės paskyros ir patvirtintumėte trigger. Kai baigsite, Zapier paprašys jūsų išbandyti trigger. Šis žingsnis nėra būtinas, tačiau labai rekomenduojame tai padaryti, kad įsitikintumėte, jog jūsų integracijos veiks taip, kaip turėtų.

Kitas žingsnis yra sukonfigūruoti savo help desk veiksmą. Pasirinkite arba pridėkite savo įmonės paskyros el. pašto adresą ir prisijunkite prie Zapier. Tada užpildykite reikalingus laukus. Ši dalis taip pat siūlo užpildyti neprivalomų laukų papildoma informacija, ir galite tai padaryti, jei norite toliau nurodyti savo veiksmą. Tai gali būti naudinga jūsų el. pašto valdymui. Bilieto kūrėjo el. pašto adresas negali būti tas pats, tačiau galite pasirinkti esamo agento el. pašto adresą.

Taip pat galite pasirinkti adresą iš kito el. pašto teikėjo, jei užbaigėte el. pašto integracijos, tokios kaip Outlook, Google Gmail arba kitas įmonės el. paštas. Gavėjo el. paštas negali būti tas pats, todėl pasirinkite įmonės el. pašto arba kitą, kuris bus el. pašto siuntėjas. Užpildykite žinutės temą ir tekstą.

Kai baigsite, turite atlikti galutinį abiejų įrankių testą. Jei gausite sėkmę, jūsų įrankiai veikia puikiai ir integracijos yra baigtos. Jei susiduriate su problemomis, Zapier jums pasiūlys naudingą trikčių šalinimo vadovą. Paprastai nereikia susisiekti su kliento palaikymu ir bet kokias problemas galima gana lengvai išspręsti perrašant informaciją kai kuriuose laukuose.

Dabar atėjo laikas išbandyti savo integracijos įvykį tiesiogiai. Stripe turi parinktį sukurti bandomąją prenumeratą. Eikite į savo paskyrą, spustelėkite prenumeratas ir pasirinkite Create a test subscription. Įveskite bandomojo el. pašto adresą ir užpildykite išsamią informaciją. Kai baigsite kurti prenumeratą, paskutinis žingsnis yra ją atšaukti.

Jūsų nauja prenumerata bus matoma tame pačiame skyriuje. Norėdami suaktyvinti veiksmą LiveAgent ir gauti bilietą, turite jį atšaukti. Atšaukti prenumeratą galite rasti dešinėje savo bandomosios prenumeratos rodinio pusėje.

Kai atšauksite, patikrinkite savo LiveAgent ir pamatysite, ar gavote bilietą apie naują atšauktą prenumeratą.

Jei gavote žinutę, sėkmingai integravote Stripe ir LiveAgent per Zapier. Naudokite jį kliento patirčiai pagerinti arba kliento komunikacijai, jei gausite atšauktą prenumeratą arba rasite kitus jo naudojimo būdus. Grįžkite į Zapier puslapį, jei norite sukurti kitą pasirinktinę integracijos tarp šių dviejų programų.