“MDaemon”

Kas yra “MDaemon”?

“MDaemon” yra el. pašto serverio aplikacija “Microsoft Windows” operacinėje sistemoje veikiantiems kompiuteriams. Ji teikia vartotojui draugišką aplinką ir kliento pusėje palaiko daugybę protokolų. Tarp visų funkcijų, ji siūlo el. pašto arcyvą, mobiliųjų prietaisų valdymą, momentinį susirašinėjimą, migraciją ir el. pašto saugumą. Dėl savo stiprios šlamšto ir antivirusinės apsaugos funkcijos, “MDaemon” yra saugu naudotis. Ji taip pat gsli šifruoti jūsų duomenis.

Kaip galite naudoti “MDaemon”?

“MDaemon” visas funkcijas siūlo už tas pačias kainas ir jas nustato pagal vartotojų skaičių. Todėl tai yra puikus sprendimas mažoms įmonėms, ieškančioms funkcionalaus el. pašto serverio už prieinamą kainą. “MDaemon” saugus el. pašto sprendimas yra puiki išeitis, palaikanti bendravimo saugumą. Integruokite jį į LiveAgent bilietavimo sistemą ir aprūpinkite pagalbos tarnybą su patikimu el. pašto sprendimu.

Pakelkite savo pagalbos tarnybą į kitą lygį su LiveAgent pagalbos tarnybai skirta “MDaemon” integracija. Perkelkite savo el. laiškus ir kontaktus į atskirą, funkcionalų pagalbos tarnybos sprendimą. Atraskite tokias bilietavimo funkcijas, kaip taisyklės, kurios padeda automatizuoti daugybę pagalbos tarnybos procesus, ar atsakymų šablonai, kuriuos galima naudoti greitam atsakymų pateikimui klientams.

Peržiūrėkite hibridinį bilietų srautą, kuris pateikia klientų bilietus iš bet kurio bendravimo kanalo į vieną bilietavimo temą. Lengvai pridėkite ir tvarkykite bilietus vienoje vietoje iš el. pašto, internetinių pokalbių, skambučių centro, klientų portalo ar net socialinės žiniasklaidos. Prijunkite savo “Facebook”, “Instagram”, “Twitter” ir “Viber” paskyras ir teikite geriausią pagalbą savo klientams.

Pradėkite tvarkyti savo bendravimą el. paštu ir stebėkite jį LiveAgent universalioje pašto dėžutėje. Nustatykite atsakomybės taisykles ar sukurkite departmentus, kuriuose nurodytumėte agentų specializaciją. Išnaudokite pastabas ir žymas, kad nustatytumėte priminimus ar bilietuose saugotumėte svarbią klientų informaciją. Atraskite visas bilietavimo funkcijas su LiveAgent ir sužinokite, kaip jomis pasinaudoti.

Kokia yra “MDaemon” integracijos nauda?

• Patikimumas ir saugumas
• Patikimi el. pašto serveriai 90-yje šalių
• Lengvai prieinama ir funkcionali
• Lankstus taikymas

Kaip integruoti “MDaemon į LiveAgent?

LiveAgent siūlo el. pašto serverių integracijos parinktis naudojant IMAP/POP3. “MDaemon” galima nesudėtingai integruoti į LiveAgent bilietavimo sisitemą per konfigūracijos parinktis. Vadovaukitės žemiau pateiktu vadovu ir išmokite, kaip tai padaryti.

• Dar neturite “MDaemon”? Apsilankykite jų produkto svetainėje ir pradėkite. Užpildykite trumpą klausimyną ir įsigykite plana. Kai tik turėsite savo produkto kodą, galite apsilankyti literatūros puslapyje ir apžvelgti naudojimo vadovus ir kitus išteklius. Kai baigsite “MDaemon” nustatymą, grįžkite į savo LiveAgent paskyrą.

• Kai paruošite savo “MDaemon” paskyrą, jūs galite tęsti LiveAgent konfigūravimą. Jei dar neturite paskyros, atsidarykite savo LiveAgent paskyrą ar pradėkite nemokamą bandymą. Eiukite į Konfigūravimas > E. paštas > Pašto Paskyros ir pasirinkite oranžinį Sukurti Mygtuką. Atsidariusiame meniu pamatysite el. pašto tiekėjų sąrašą. Pasirinkite sąrašo apačioje esantį Kita parinktį. Tuomet pasirinkite IMAP/POP3.

• Dabar, jums reikės pateikti savo “MDaemon” paskyros informaciją. Įveskite vartotojo vardą, slaptažodį ir savo el. pašto adresą. Pasirinkite el. pašto surinkimo būdą ir pateikite savo prievado ir serverio informaciją. Taip pat galite pasirinkti reikiamą departamentą. Kai atliksite visus nustatymus, paspauskite Išsaugoti ir viskas baigta.

LiveAgent bilietavimo sistema ir pašto dėžutė surinks visą jūsų bendravimą el. paštu ir pavers jį į bilietus. Pradėkite savo kelionę teikiant geriausią klientų aptarnavimą su LiveAgent Akademija, kurioje galite daug sužinoti apie klientų aptarnavimą ir programinės įrangos naudojimą.