“Haraka”

Kas yra “Haraka”?

“Haraka” yra efektyvus ir našus SMTP serveris. Atvirojo kodo SMTP serveris “Haraka” yra parašytas Node.js ir dėl to jis yra labai veiksmingas ir lankstus. Dėka įskiepių integracijos sistemos, kurios suteikia galimybę “Javascript” programuotojams visiškai modifikuoti serverio elgesį. Tuo gali pasinaudoti daugybė didelio srauto internetinė svetainė.

Kaip galite naudoti “Haraka”?

Jei jums yra reikalingas lengvai pritaikomas node.js el. pašto serveris, “Haraka” yra tinkamas sprendimas. Sprendimas yra parašytas asinchroniniam jS ir yra labai greitas bei galintis aptarnauti tūkstančius konkurentų jungčių, kurių greitis yra tūkstančiai žinučių per sekundę. Ji siūlo puikią apsaugą nuo šlamšto. “Haraka” galima integruoti į LiveAgent pagalbos tarnybą bei patobulinti funkcionalumą ir teikti didesnį dėmesį klientų aptarnavimui.

“Haraka” yra puikus sprendimas visiems, reikalaujantiems didelio našumo el. pašto susirašinėjimo, tačiau klientų aptarnavimo tarnybai gali prireikti kitokio sprendimo. LiveAgent pagalbos tarnybos sistema gali tai padaryti už jus ir padėti išlikti reikiamame kelyje, bei efektyviai stebėti ir tvarkyti jūsų bendravimą.

Funkcionali LiveAgent bilietavimo sistema buvo sukurta efektyviam bendravimui ir problemų sprendimui. Bendravimo tvarkymas yra daug lengvesnis, dėka filtrų, šlamšto filtrų, žymų ir  departamentų, o atsakymai gali būti dar efektyvesni, naudojant atsakymų šablonus ir iš anksto paruoštas žinutes. Dėl aptikimo funkcijos, agentai yra apsaugoti nuo susidūrimo, o jei jiems reikalingas bendradarbiavimas, yra galimas bilietų padalijimas. Yra ir daugiau naudingų funkcijų, kurios gali būti naudingos įvairiais būdais.

Kokios yra “Haraka” naudos?

• Aukštas našumas
• Lankstumas
• Virusų filtravimas
• Sukčiavimo aptikimo DI
• Įdiegtas paslaugų paketas

Kaip integruoti “Haraka” į LiveAgent?

Kai tik įdiegsite “Haraka”, jūs galite nesudėtingai ją susieti su LiveAgent bilietavimo sistema. Procesas trunka vos kelias minutes. Prašome peržiūrėti žemiau pateiktą vadovą ir sužinosite, kaip integruoti “Haraka” į LiveAgent.

• Jei pirmiausiai reikia paruošti “Haraka”, apsilankykite jų svetainėje ir sekite pateiktomis sąrankos instrukcijomis. Svetainėje pateikta išsami informacija apie sprendimą. Būtinai peržiūrėkite Pamokų skyrių. Kai baigsite, tęskite integraciją pagal žemiau nurodytus žingsnius.

• Kai tik “Haraka” yra paruošta ir veikianti, prisijunkite prie LiveAgent (pradėkite nemokamą bandymą, jei dar neturi paskyros) ir paspauskite Konfigūracija > El. paštas > Pašto Paskyros. Paspauskite oranžinį Sukurti mygtuką ir pasirinkite Kita. Tuomet pasirinkite IMAP/POP3 ir tęskite kitą žingsnį.

• Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pateikti savo “Haraka” informaciją šiame skyriuje. Įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį, o taip pat el. pašto adresą ir kitą informaciją. Jums reikia pasirinkti gavimo būdą ir nurodyti serverį bei prievadą. Prašome peržiūrėti kitas parinktis, tokias kaip departamentai, kurie bus atsakingi už šiuo el. pašto adresu gaunamus bilietus. Kai tik viską sukonfigūruosite pagal savo poreikius, paspauskite “išsaugoti” ir baikite procesą.

Nuo dabar, jūs galite pasiūlyti greitą ir patikimą klientų aptarnavimą visiems su jumis susisiekusiems. Jei tik jums reikės prijungti daugiau el. pašto adresų, galite bet kada grįžti prie šio vadovo. Ieškote daugiau integracijų? Apsilankykite skyriuje ir sužinokite, ką dar galite integruoti su LiveAgent.