Google Analytics

‘Google Analytics’ integracija

‘Google Analytics’ yra nemokama žiniatinklio analitikos paslauga, kuri suteikia statistiką ir pagrindinius analitikos įrankius paieškos variklio optimizavimui (SEO) ir rinkodaros tikslams. Integruodami ‘Google Analytics’ su ‘LiveAgent, galite sekti tiesioginės pokalbio įvykius, išmatuoti jų įtaką konversijoms ir gauti vertingų įžvalgų apie kliento elgesį.

Kas yra ‘Google Analytics’?

‘Google Analytics’ yra galingas įrankis, leidžiantis sekti vertingą rinkodaros informaciją. Jis suteikia išsamią statistiką ir analitikos įrankius, sukurtus paieškos variklio optimizavimui (SEO) ir rinkodarai, padedant verslo įmonėms suprasti savo svetainės lankytojus ir optimizuoti savo rinkodaros strategijas.

Kaip jį naudoti?

Naudodami LiveAgent ‘Google Analytics’ integracijos funkciją, galite:

• Sekti svetainės lankytojus ir [tiesioginės pokalbio](/live-chat-software/ “Atraskite geriausią tiesioginės pokalbio programinę įrangą 2025 m. su ‘LiveAgent’! Greita, turinti daug funkcijų, 24/7 palaikymas, be nustatymo mokesčių ir nemokama 30 dienų bandomoji versija!’) sesijas ‘Google Analytics’
• Įvertinti tiesioginės pokalbio įtaką jūsų svetainės lankytojų konversijai į klientus
• Matuoti agento našumą ir jo įtaką jūsų įmonės pardavimams
• Generuoti JavaScript komandas tiesiogiai į jūsų žiniatinklio puslapį, kai pradedamas pokalbis
• Signalizuoti pokalbio įvykius jūsų žiniatinklio programai ir pradėti konkrečias JavaScript funkcijas pagal vykstančias pokalbio sesijas

Integracijos nustatymas

Norėdami pradėti naudoti ‘Google Analytics’ su ‘LiveAgent, atlikite toliau nurodytus integracijos nustatymo žingsnius:

1. Prisijunkite prie savo ‘LiveAgent’ [ataskaitų skydo](/customer-support-glossary/ “Atraskite LiveAgent išsamų kliento aptarnavimo ir pagalbos stalo terminų žodyną. Puiku pradedantiesiems ir profesionalams, kad padidintumėte žinias!’) ir spustelėkite Konfigūruoti
2. Spustelėkite Sistema ir papildiniai
3. Raskite ‘Tiesioginės pokalbio sekimas’ ir suaktyvinkite jį spustelėdami slankiklį

Sekimo parinktys

‘Google Analytics’ integracija su LiveAgent leidžia sekti šiuos įvykius:

• Pradėti pokalbį - Kai lankytojas pradeda tiesioginės pokalbio sesiją
• Baigti pokalbį - Kai tiesioginės pokalbio sesija baigiama
• Kiekvienas agento pranešimas - Sekti atskirus pagalbos agentų siunčiamus pranešimus
• Kiekvienas kliento pranešimas - Sekti atskirus klientų siunčiamus pranešimus

Šie įvykiai generuoja JavaScript komandas tiesiogiai į jūsų žiniatinklio puslapį, kuriame pradedamas pokalbis. Papildinys gali būti naudojamas pokalbio įvykiams signalizuoti jūsų žiniatinklio programai ir konkrečioms JavaScript funkcijoms arba jūsų žiniatinklio turinio keitimui pradėti pagal vykstančias pokalbio sesijas.

Dažnai užduodami klausimai

Kas yra ‘Google Analytics’?

‘Google Analytics’ yra įrankis, leidžiantis sekti vertingą rinkodaros informaciją ir suprasti jūsų svetainės lankytojų elgesį.

Kaip integruoti ‘Google Analytics’ su ‘LiveAgent’?

Čia yra greita žingsnis po žingsnio vadovas:

1. Prisijunkite prie savo [‘LiveAgent’](/login/ ‘Prisijunkite prie savo LiveAgent paskyros, kad gautumėte aukštos kokybės kliento aptarnavimo sprendimus, įskaitant pagalbos stalą, tiesioginį pokalbį ir skambučių centro programinę įrangą. Neturite paskyros? Pradėkite nemokamą bandomąją versiją šiandien – nereikalinga kredito kortelė. Patobulinkite savo kliento aptarnavimo įgūdžius naudodami mūsų išsamius vadovus ir patarimus ‘LiveAgent Academy’.’) paskyrą
2. Eikite į Konfigūracijos > Sistema > Papildiniai
3. Suaktyvinkite tiesioginės pokalbio sekimą

Kaip sekti, iš kur ateina klientai?

Norėdami sekti, iš kur ateina klientai, verslas gali naudoti kelis metodus:

• Įdiegti sekimo kodus arba slapukus jūsų svetainėje, kad stebėtumėte įeinančios srauto šaltinius
• Sekti nukreipimo svetainės URL
• Naudoti UTM parametrus rinkodaros kampanijose
• Naudoti filialų sekimo nuorodas
• Pasinaudoti tokiais įrankiais kaip ‘Google Analytics’ arba panašiomis analitikos platformomis, kad gautumėte įžvalgų apie jūsų svetainės lankytojų geografines vietas, paieškos terminus ir nukreipimo šaltinius

Analizuodami šiuos duomenis, verslas gali geriau suprasti savo rinkodaros pastangų efektyvumą ir priimti pagrįstus sprendimus dėl savo kliento įsigijimo strategijų.