Partneris
Kas yra „Flowroute“?
„Flowroute“ yra pirmaujanti debesija pagrįsta ryšio paslaugų teikėja, įsikūrusi Sietle, Vašingtono valstijoje. Ji buvo įkurta 2007 m. ir veikia visame pasaulyje. Įmonė siūlo daugelį produktų. „LiveAgent“ bendradarbiauja su „Flowroute“ dėl jų siūlomo VoIP produkto. Dabar galite lengvai sujungti savo „LiveAgent“ skambučių centrą su „Flowroute“.
Kiek kainuoja „Flowroute“ prijungimas prie „LiveAgent“?
„Flowroute“ jau yra „LiveAgent“ dalis, todėl už VoIP numerio prijungimą nereikia mokėti jokių papildomų mokesčių. Tačiau „Flowroute“ veikia savarankiškai, todėl įmonė už savo paslaugas ima atskirus mokesčius.
Kaip galima sujungti „Flowroute“ su „LiveAgent“?
Pirmasis žingsnis – susisiekti su „Flowroute“ ir gauti VoIP numerį. Antrasis žingsnis – pats integravimas. Kadangi „Flowroute“ jau yra „LiveAgent“ dalis, jūsų įmonei tereikia prisijungti ir eiti į Configurations > Call > Numbers > (+ mygtukas). Po to suraskite „Flowroute“ ir įrašykite reikiamą informaciją. Išsaugokite ir jau galite pradėti naudotis savo VoIP.
Kokie yra VoIP naudojimo privalumai?
- prieiga visame pasaulyje
- galimybė naudotis įvairiais įrenginiais
- pagerintas produktyvumas
- geresnė klientų patirtis
Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip veikia skambučių centro programinė įranga, peržiūrėkite toliau pateiktą vaizdo įrašą.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Flowroute integration!
Frequently asked questions
Kas yra „Flowroute“?
„Flowroute“ yra nuo 2007 m. visame pasaulyje, debesijos pagrindu veikiantis ryšių paslaugų teikėjas.
Kiek „Flowroute“ apmokesnita už VoIP paslaugas?
„LiveAgent“ ir „Flowroute“ yra partneriai, bet „Flowroute“ veikia savarankiškai, todėl taiko mokesčius individualiai. Daugiau informacijos apie jų kainodarą rasite jų svetainėje.
Kas yra VoIP?
VoIP reiškia Voice over Internet Protocol (balsas per interneto protokolą) arba lietuviškai geriau žinomas kaip interneto telefonija. VoIP numeriai yra panašūs į įprastus fiksuotojo ryšio numerius, tačiau VoIP leidžia skambinti ir priimti skambučius per interneto ryšį. Todėl galite naudoti įvairių tipų įrenginius ir palaikyti ryšį su klientais 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
Tekstą sudaro kelios dalys, kuriose kalbama apie klientų aptarnavimo programinę įrangą, tinklaraščių rašymo el. laiškų šablonus ir "Zentyal" elektroninio pašto serverio sprendimą. Suteikiama informacija apie daugiakalbę aptarnavimo įrangą ir rekomendacijų rinkodarą. Taip pat pateikiami LiveAgent klientų aptarnavimo el. laiškų šablonai ir aprašymas, kaip integruoti "Zentyal" į LiveAgent bilietų tvarkymo sistemą.
Pereinate iš „Zopim“ į „LiveAgent“?
LiveAgent yra galinga SVĮ pagalbos centro programinė įranga, turinti daugiau nei 179 funkcijų ir 40 integracijų. Tai palaiko 43 skirtingų kalbų vertimus ir teikia pasaulinės klasės aptarnavimą klientams. LiveAgent yra geriausiai įvertinta programinė įranga 2020 m., o ją naudoja didelės kompanijos, įskaitant „BMW“, „Yamaha“ ir Oksfordo universitetas. Teikiami trys mokamos planai, taip pat siūloma 7 dienų nemokama naudojimo galimybė.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri gali padėti tvarkyti įeinančius skambučius ir skundus, valdyti el. paštą ir susieti su VoIP telefono sistema. Taip pat siūloma savitarnos ir klientų portalo programinė įranga bei nemokamos demonstracijos. Bilieto ciklo pasirinkimas leidžia efektyviai tvarkyti kliento užklausas ir įvertinti jų prioritetus. LiveAgent taip pat siūlo mokymosi ir žodyno platformas bei nemokamus bandymus. Įmonė turi kainodaros ir integracijos funkcijas, o klientai gali pradėti nemokamą bandymo versiją.
Šiame tekste pateikiama informacija apie LiveAgent įmonės klientų aptarnavimo programinės įrangos sprendimus. Jie taip pat turi mokymų, tinklaraščių ir akademijos skyrius, o klientai gaus prisijungimo informaciją į savo paštą po LiveAgent įrengimo proceso. Tekste kaip alternatyvą pasiūlytas LiveAgent programinis sprendimas, kuris yra efektyvus ir ekonomiškas, padedantis tvarkyti didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.
