Pagalbos sistemos programinė įranga statybos ir nekilnojamojo turto pramonei

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl LiveAgent yra gerai statybos ir nekilnojamo turto verslu?

LiveAgent palaiko statybos ir nekilnojamo turto komandas su daugiakanale užklausų tvarkymu (tiesioginis pokalbis skelbimo puslapiuose, el. paštas, balsas, WhatsApp, Facebook), integruotu skambučių centru gaunančiems pirkėjo ir pardavėjo skambučiams, žinių baze projekto DUK, broširoms ir proceso vadovams bei skyriais ir nukreipimu, kad potencialūs klientai, apžiūros ir po pardavimo užklausos pasiektų tinkamą agentą. Nekilnojamojo turto ir statybos komandos naudoja LiveAgent potencialių klientų auginimui nuo skelbimo iki apžiūros, dokumentų ir citatos mainams ir mobiliems klientams atsiųsti lauke.

Kokias funkcijas LiveAgent siūlo statybos ir nekilnojamo turto?

Pagrindinės LiveAgent funkcijos, kuriomis remiasi nekilnojamojo turto ir statybos komandos: daugiakanalis gautieji (el. paštas, pokalbis, socialiniai tinklai, balsas), integruotas skambučių centras su IVR ir pokalbio įrašymu gaunančioms užklausoms, žinių bazė ir kliento portalas projekto dokumentams ir DUK, automatizavimo taisyklės ir SLA potencialių klientų sekimo tempui, skyriai ir nukreipimas pardavimo, apžiūros ir po pardavimo eilėms, vidinės pastabos agentų perdavimui ir mobiliojo prijungtos sąsajos agentams keliauti. Pilnas funkcijų rinkinys apima 175+ įrankius visuose planuose.

Ar LiveAgent gali atitikti compliance reikalavimus statybos ir nekilnojamo turto?

LiveAgent atitinka GDPR su vaidmeniu pagrįstomis teisėmis, audito žurnalais ir šifruotu duomenų saugojimu — svarbiu tvarkyti pirkėjo finansinę informaciją, tapatybės dokumentus ir sutarties susirašymą. Pokalbio įrašymas, bilieto istorija ir sutikimo žurnalai suteikia apsaugomą kiekvienos sąveikos rekordą. Savo nuomainiu diegimas yra galimas, jei jūsų grupė reikalinga duomenų saugojimą šalyje. Peržiūrėkite konkrečius atitikties reikalavimus (pinigų plovimo prevencija, maklerio reglamentai, regioniniai nekilnojamo turto įstatymai) su mūsų komanda bandomojo laikotarpio metu.

Kiek kainuoja LiveAgent statybos ar nekilnojamo turto verslui?

LiveAgent planai pradedami nuo $15 per agentą per mėnesį (Small), $29 (Medium), $49 (Large) ir $69 (Enterprise) — kainos keičiasi pagal jums reikalingas funkcijas, o ne pagal pokalbio ar kontakto kiekį. Nekilnojamojo turto ir statybos komandos paprastai renkasi Medium lygį tiesioginiam pokalbio plius skambučių centrui gaunančioms užklausoms, paskalibravus iki Large agentūrų, kurioms reikalingi skyriai, pažangus automatizavimas ir ataskaitavimas. Galimas 30 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis be kredito kortelės.

Kokios integracijos LiveAgent siūlo statybos ir nekilnojamo turto?

LiveAgent integruoja 200+ trečiųjų šalių įrankius, svarbius statybos ir nekilnojamo turto darbo eigai: CRM ir potencialaus kliento valdymo platformos, kalendoriaus ir grafiko įrankiai (Google Calendar, Outlook) apžiūroms, el. pašto ir SMS tiekėjai sekimui, dokumentų ir failų bendrinimo paslaugos, ir socialiniai bei žinutės kanalai (Facebook, WhatsApp, Instagram). Pilnas integracijos sąrašas ir API prieiga yra dokumentuoti LiveAgent kūrėjo portale, todėl taip pat įmanomi pasirinktiniai saitai į skelbimo portalus arba projektų valdymo programinę įrangą.

Ar statybos ir nekilnojamo turto bendrovės gali migruoti į LiveAgent iš kitos pagalbos tarnybos?

Taip. LiveAgent suteikia nemokamą migraciją iš pagrindinių pagalbos tarnybų (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Help Scout ir kt.) su padedama įvedu. Migriacijos komanda atlieka bilietų, kontaktų, žinių bazės straipsnių importą ir pokalbio istoriją, o jūsų komanda tęsia pirkėjų, pardavėjų ir projekto klientų aptarnavimą esamame įrankiu. Dauguma migracijų baigiamos per kelias darbo dienas, o kliento paslaugos netrūksta.