Vaizdų Kopijavimas ir Įklijavimas

Kas yra kopijuoti ir įklijuoti?

Kopijuoti ir įklijuoti yra kompiuterinė komanda, leidžianti nukopijuoti ir įklijuoti turinį, pvz., tekstą, atvaizdus, nuorodas ir kitą informaciją iš vienos vietos į kitą. Funkcija laikinai patalpina nukopijuotą informaciją vartotojui nematomoje vietoje (dažniausiai iškarpinėje) ir tuomet įklijuoja į pageidaujamą vietą.

Ką jūs galite nukopijuoti ir įklijuoti į LiveAgent?

• Tekstą
• Nuorodas
• Failus (kaip priedai)
• Atvaizdus (kaip priedai ar vaizdai eilutėse)

“Windows” kopijavimo ir įklijavimo komandos

Norėdami nukopijuoti ir įklijuoti duomenis “Windows” kompiuteryje, prašome naudoti šias komandas:

• CTRL + C (nukopijuoti)
• CTRL + V (įklijuoti)

Kopijavimo ir įklijavimo komandos “Mac”

Norėdami nukopijuoti ir įklijuoti informaciją “Mac” kompiuteryje, prašome naudoti šias komandas:

• Command + C (kopijuoti)
• Command + V (įklijuoti)

Kaip nukopijuoti ir įklijuoti vaizdus į LiveAgent bilietus

Prašome vadovautis šiomis instrukcijomis, kad įterpti vaizdus į savo el. pašto bilietus.

1. Prisijunkite prie LiveAgent.
2. Paspauskite ant pliuso mygtuko esančio dešinėje, viršutinėje ekrano pusėje (šalia jūsų profilio nuotraukos).

3. Paspauskite ant Naujas Bilietas.

4. Užpildykite gavėjo el. pašto adreso ir temos eilutes. 5. Jūs galite pasirinkti el. pašto adresus, iš kurių bus siunčiami el. laiškai ir departamentą, kuriam bus priskirtas šis laiškas.

6. Sukurkite el. laiško turinį.

7. Paspauskite ant HTML mygtuko, esančio ekrano apatiniame, dešiniame kampe.

8. Suraskite nuotrauką, kurią norite patalpinti savo el. laiške ir ją pasirinkite.

9. Paspauskite klaviatūros mygtukus Ctrl ir C arba Command ir C, jei dirbate su Mac ir norite nukopijuoti atvaizdą.

10. Grįžkite atgal į savo atidarytą LiveAgent bilietą. Toliau, paspauskite toje el. pašto vietoje, kurioje norite įklijuoti atvaizdą.

11. Įklijuokite atvaizdą naudodami spartųjį klaviatūros klavišą Ctrl ir V arba Command ir V, jei naudojatės Mac.

Kaip atrodo eilutėse nukopijuoti ir įklijuoti vaizdai el. laiškuose?

Jei jūs nukopijuojate ir įklijuojate vaizdą tarp el. laiško eilučių, gavėjui jis bus rodomas taip:

Priedų pridėjimas į LiveAgent el. paštus naudojant kopijavimą ir įklijavimą

Vadovaukitės šiomis instrukcijomis, kad greitai pridėtumėte priedus į savo el. pašto bilietus, naudodami kopijavimo ir įklijavimo funkciją.

1. Prisijunkite prie LiveAgent.
2. Paspauskite ant pliuso mygtuko esančio dešinėje, viršutinėje ekrano pusėje (šalia jūsų profilio nuotraukos).
3. Paspauskite ant Naujas Bilietas.
4. Užpildykite gavėjo el. pašto adresą ir temos eilutes.
5. Jūs galite pasirinkti el. pašto adresą, iš kurio bus išsiųstas jūsų el. paštas ir departamentą, kuriam bus priskirtas šis bilietas.
6. Parašykite savo el. laiško turinį.
7. Raskite nuotrauką ar failą, kurį norite patalpinti savo el. laiške ir jį pasirinkite..
8. Norėdami nukopijuoti atvaizdą, paspauskite klaviatūros mygtukus Ctrl ir C arba Command ir C jei naudojatės “Mac”.
9. Grįžkite atgal į atidarytą LiveAgent bilietą.
10. Įklijuokite nuotraukas ar failus, naudodami sparčiuosius klavišus Ctrl ir V ar Command ir V jei naudojate “Mac”.
11. Atvaizdas ar failas bus pridėtas prie el. pašto.

Kaip el. laiškuose atrodo nukopijuoti ir įklijuoti vaizdai ir failai?

Jei jie nėra įklijuoti tarp eilučių, jie atrodys kaip įprastiniai el. laiškų priedai. Nėra jokios skirtumo tarp atvaizdų bei failų kopijavimo ir įklijavimo, ir įprastinio prisegimo, naudojant prisegimo mygtuką.

Kokią naudą galite gauti, kopijuodami ir įklijuodami turinį į bilietus ir pokalbius?

Geresnė darbo eiga ir didesnis efektyvumas

Tvarkant ir sprendžiant bilietus, kopijavimo ir įklijavimo komandos gali pagreitinti agentų darbo eigą ir padaryti ją efektyvesne. Vietoje kelių mygtukų paspaudimo, kad atlikti kopijavimo ir įklijavimo veiksmą, agentai gali paprasčiausiai naudoti sparčiuosius klaviatūros klavišus, nepetraukiant savo spausdinimo eigos.

Sumažėję bilietų srautai, trumpesnis sprendimo laikas

Kuo greičiau jūsų klientų aptarnavimo agentas atsako į bilietus, tuo daugiau jie gali aptarnauti klientų per vieną pamainą. Be sumažėjusios bilietų apkrovos ir jūsų įmonės lėšų sutaupymo, tai gali pagerinti jūsų sprendimo laiką ir suteikti didesnį klientų pasitenkinimą.

Didesnis klientų pasitenkinimas

Klientams malonu laiku gauti atsakymus į savo pateiktas užklausas. Nustebinkite juos su žaibiškais atsakymais ir sprendimo laiku, dėl mūsų kopijavimo ir įklijavimo funkcijos. Didelis klientų pasitenkinimas dažnai sustiprina klientų lojalumą ir įsitraukimą, bei teigiamas rekomendacijas.

Jūsų viskas viename įrankis, skirtas biuro produktyvumo gerinimui

Nepraleiskite potencialių klientų, daugiau pardavimų ir didesnės klientų viso gyvenimo vertės! Sužinokite, kaip lengvai LiveAgent gali pagerinti jūsų agentų efektyvumą ir jūsų klientų patirtį.

Sužinokite viską apie universalią pašto dėžutę, supakuotą kartu su 140 pagalbos tarnybos funkcijų, įskaitant žaidimifikaciją, ataskaitų teikimą ir klientų santykių valdymo programinę įrangą. LiveAgent taip pat siūlo daugiau nei 40 trečiūjų šalių integracijų su jūsų mėgiamais įrankiais, tokiais kaip “Slack”, “Google Analytics”, “Shopify”, “MailChimp” ir kitais.

Žinių bazės ištekliai

Norite daugiau sužinoti apie pažangiausias LiveAgent pagalbos tarnybos funkcijas? Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite mūsų žinių bazės straipsnius, funkcijų puslapius, tinklaraščius, webinarus ar mūsų YouTube kanalą.

• Nauja Funkcijas: Ieškoti ir Pakeisti (Pranešimas)
• Kaip Nukopijuoti ir Įklijuoti atvaizdus LiveAgent
• GIF paveikslėliai bilietuose
• Nauja Funkcijas: Ieškoti ir Pakeisti (Pranešimas)
• Garsai
• Nauja Funkcija: Įterpti GIF Paveikslėlį Į Savo Bilietus (Pranešimas)
• Ieškoti ir Pakeisti

Pasiruošę kopijuoti ir įklijuoti failus bei atvaizdus į savo el. laiškus?

LiveAgent kopijavimo ir įklijavimo funkcija yra universali! Pagyvinkite savo bendravimą laiškuose naudodami atvaizdus ar pagerinkite savo darbo eigą su mūsų nemokamu, viskas įskaičiuota, 14 dienų bandymo laikotarpiu. Pradėkite savo nemokamą bandymą jau šiandien. Jokių įsipareigojimų ir nereikalaujama kreditinė kortelė.

Susiję Straipsniai

Skambučių stebėjimo programinė įranga

Skambučių stebėjimo programinė įranga suteikia daug pranašumų, tokių kaip geriau parengti agentus, sumažinti vidutinį apdorojimo laiką ir padidinti klientų lojalumą. Vidutinė kaina yra apie 50 USD vienam vartotojui per mėnesį. Siūlomi sprendimai, tokiu kaip „LiveAgent“, prasideda nuo 39 USD vienam vartotojui per mėnesį. Norint pasirinkti gerą skambučių stebėjimo programą, reikia kreiptis į trečiųjų šalių integracijas, tinkinimo funkcijas, nuspėjamojo rinkimo ir išplėstinės analizės teikimą.

Nestabilumo buferis

Šiame tekste aptariama, kaip netolygumo buferis gali pagerinti garso kokybę VoIP skambučiuose. Taip pat aprašomas LiveAgent komunikacijos platformos funkcionalumas su VoIP telefono sistema, siūlomi kainodaros planai, integracijos ir nemokama demonstracinė versija. Tekste taip pat yra pateikta informacija apie tinklo uždelsimą ir jo poveikį garso kokybei.

Dabartinis naudotojas

LiveAgent yra klientų aptarnavimo įrankis, kuris siūlo daugybę funkcijų, pvz., VoIP telefono sistemos ir įeinančių skambučių centro programinę įrangą. Aptarnavimo bilietas yra užklausa iš kliento apie įmonę, produktą ar paslaugą, kuriame kiekvienas sukurtas bilietas turi savo ID ir lieka atviras, kol jo pilnai neišsprendžia klientų aptarnavimo atstovas. Priskirtasis yra klientų atstovas, kuriam yra priskirtas bilietas ir kuris yra atsakingas už jį. LiveAgent siūlo pasirinktinę ir standartinę būsenas, o išspręstus bilietus galima rasti LiveAgent valdymo skydelio Bilietai skirtuke.

Priedai

LiveAgent programa siūlo kelias funkcijas, kurios palengvina klientų aptarnavimą ir optimizuoja pagalbos centro veiklą. Pagrindinės funkcijos yra įklijuoti tekstą, klientų aptarnavimo programinė įranga, archyvuavimas ir plėtiniai. Kelionės žemėlapio sudarymas taip pat yra svarbi funkcija, kuri padeda suprasti klientų Tikslus ir sukurti jų UX asmenį.