Produkto pardavimo el. pašto šablonai
Sužinokite, kaip sukurti veiksmingus produkto pardavimo el. laiškus su patarimais dėl dizaino, tono ir kūrybiškumo. Pasiekite pritaikomus šablonus sėkmingoms ka...
3 min skaitymas
LiveAgent
Sales
+3
Galbūt nežinote kryžminio pardavimo ir pardavimo padidinimo sąvokų, arba gal sumaišote šiuos du terminus. Tačiau norime pasidalinti su jumis paprastu patarimu: abi šios technikos padės jums generuoti daugiau pardavimų. Beveik visos internetinės parduotuvės naudoja šias strategijas, ir jūs turėtumėte tai daryti!
Jei apsiperkate internete, tikrai jau susidūrėte su skirtingomis kryžminio pardavimo ir pardavimo padidinimo strategijomis. Galbūt pastebėjote kai kurias iš jų, tačiau daugelis yra tokie subtilūs, kad tiesiog pabaigę pirkimo procesą stebitės, kaip išleidote tiek daug pinigų, kai iš tikrųjų apsipirkote tik vieną prekę.
Kas tiksliai yra kryžminis pardavimas ir pardavimo padidinimas?
Kryžminis pardavimas reiškia (potencialiam) klientui pasiūlyti produktą, kuris puikiai derėtų su produktu, kurį jie ketina pirkti. Pavyzdžiui, jei klientas perka kompiuterio pelę, pasiūlyti jiems pirkti naują pelės kilimėlį arba klaviatūrą būtų kryžminis pardavimas.
Pardavimo padidinimas yra rinkodaros ir pardavimo metodas, kuris susideda iš potencialiam klientui arba klientui pasiūlyti produktą arba paslaugą, panašią į tą, kurią jie nori pirkti arba jau nusipirko, bet brangesnę versiją. Tai gali būti atnaujinimo arba kito papildymo forma, pavyzdžiui.
Šiose apibrėžtyse minėjome klientus ir potencialius klientus: turite atsižvelgti į tai, kad šios technikos naudojamos ne tik su esamais klientais. Tokius metodus taip pat galite naudoti, norėdami paskatinti potencialius klientus išleisti daugiau.
Kryžminio pardavimo ir pardavimo padidinimo aukso taisyklės
Norėdami užtikrinti, kad jūsų kryžminio pardavimo ir/arba pardavimo padidinimo veikla duotų rezultatus, laikykitės dviejų aukso taisyklių:
Kryžminiam pardavimui: Prekės turi būti viena kitą papildančios. Produktai arba paslaugos, kurias siūlote, turi ‘derėti viena su kita.’ Kaip minėta aukščiau, jei jūsų klientas apsiperkate kompiuterio priedais, nesiūlykite jam kitų nesusijusių elektroninių produktų, tokių kaip skrudintuvai ar maišytuvai.
Pardavimo padidinimui: Produktai turėtų suteikti papildomą vertę. Siūlomi produktai arba paslaugos turi turėti žymiai didesnę vertę, suteikdami naudotojui papildomus privalumus. Pavyzdžiui, jei jūsų klientas mano pirkti telefoną, galėtumėte pasiūlyti jam šio modelio atnaujintą versiją (su daugiau atminties, geresnės kokybės kamera, akumuliatoriaus tarnavimo laiku ir kt.)
Pagrindiniai kryžminio pardavimo ir pardavimo padidinimo privalumai
Žymūs pardavimų padidėjimai: Jei įgyvendintumėte kryžminio pardavimo strategijas, galite pagerinti savo pardavimus iki 30%, o tai yra gana reikšminga suma, kuri gali padaryti didelį skirtumą daugumai įmonių.
Vertės suteikimas vartotojams: Siūlydami savo klientams labiau personalizuotus produktus, jie jaustis bus labiau patenkinti jūsų verslu. Juk klientai nori personalizacijos, nes tai rodo, kad verslas pakankamai rūpinasi, norėdamas juos pažinti ir jų interesus.
Padidinti pirkėjo lojalumą: Kai patenkinate visus savo klientų poreikius, jūsų klientai taps lojalūs jūsų įmonei. Jie grįš pirkti iš jūsų kitų produktų, nes žinos, kad galės rasti viską, ko ieško.
Taigi, koks yra geriausias būdas kryžminiam pardavimui ir pardavimo padidinimui? Vienas iš geriausių būdų yra informuoti savo klientus apie aktualius pasiūlymus per el. paštą. Žemiau pateikti el. pašto temų eilutės ir el. pašto šablonai padės jums pradėti.
Pardavimo padidinimo/kryžminio pardavimo el. pašto šablonų temų eilutės
- Kaip dėl to, kad pridėtumėte tai prie savo kolekcijos?
- Taip pat rekomenduojame…
- Jūs jau nusipirkote [prekę], taigi kaip dėl to, kad išbandytumėte [kitą prekę]?
- Pasakykite mums, kas jums patinka, kad gautumėte labiau personalizuotą apsipirkimo patirtį
- Klientai, kurie nusipirko [prekę], taip pat domisi…
- Padovanokite sau dovaną…
- Turime ką nors specialaus jums…
- [Prekė, kurią klientas peržiūrėjo] yra gera, bet mes turime ką nors daug geriau!
Pardavimo padidinimo/kryžminio pardavimo el. pašto šablonai
Pardavimo padidinimo/kryžminio pardavimo el. pašto šablonas 1 – sutelktas į kryžminį pardavimą
Sveikas [vardas],
Pastebėjome, kad palikote savo pirkinių krepšelį pilną nuostabių dalykų.
Manome, kad galėtumėte pridėti dar kelias dalykus, kad įsitikintumėte, jog turite viską, ko jums reikia [kam naudojamos prekės].
Čia yra produktų sąrašas, kuriuos galbūt norėtumėte pridėti prie savo krepšelio prieš baigdami pirkimą:
[Produktų sąrašas su nuotraukomis]
Tikimės, kad tai padės!
Pardavimo padidinimo/kryžminio pardavimo el. pašto šablonas 2 – sutelktas į kryžminį pardavimą
Sveikas [vardas],
Neseniai nusipirkote [produktą].
Kadangi tai yra tik viena mūsų [kolekcijos] linijos dalis, maniau, kad turėtumėte žinoti, kad galite gauti papildomus produktus, kurie padarys jūsų patirtį su [produktu] dar geresnę.
Štai ką turime jums:
[Produktų sąrašas su nuotraukomis]
Pagalvokite apie tai ir pasakykite mums, ar galime padaryti dar ką nors jums.
Ir nepamirškite, kad galite išbandyti mūsų produktus 30 dienų ir juos grąžinti, jei nesijaučiate patenkinti.
[Mygtukas] Peržiūrėkite mūsų grąžinimo politiką.
Nemokamas pristatymas. Nemokama grąžinimas.
Pardavimo padidinimo/kryžminio pardavimo el. pašto šablonas 3 – sutelktas į pardavimo padidinimą
Sveikas,
Pastebėjome, kad jūs naudojate [produktą(-us)/paslaugą(-as)] jau kurį laiką. Esame labai dėkingi, kad jūs mums pasitikite padedant jums [ką produktas padeda].
Šiandien kreipiuosi į jus su mažu patarimu apie atnaujintą [produkto/paslaugos] versiją.
Nusipirkę [atnaujintą versiją], gausite [vertę, kurią suteikia nauja versija].
Pagalvokite apie tai. Būsiu laimingas atsakyti į visus jūsų klausimus.
Pardavimo padidinimo/kryžminio pardavimo el. pašto šablonas 4 – sutelktas į pardavimo padidinimą
Sveikas [vardas],
Pastaraisiais mėnesiais atnaujinome [produktų liniją/tam tikrą produktą]. Jūs nusipirkote ankstesnę versiją [ankstesnio pirkimo data], todėl maniau, kad turėčiau jums pranešti, kad dabar galite pakelti savo patirtį su [įmonės] produktais į kitą lygį.
Pridėjome [X] naują(-ų) funkcij(-ų) ir pagerinome [Y] proces(-ų). Jau nekalbant apie tai, kad pradėjome bendruomenės forumą [produkto] naudotojams.
Jei norite pamatyti, kas tokia nuostabi naujoje [produkto] versijoje, tiesiog paspauskite žemiau esantį mygtuką:
[Mygtukas] Parodykite man, kas naujo
