Kas yra plėtiniai?
Įrankiai, padedantys pagerinti jūsų pagalbos centro funkcijas, vadinami plėtiniais arba „LiveAgent“ įskiepiais.
Frequently Asked Questions
Kas yra plėtiniai?
Plėtiniai yra nedidelės programos, padedančios palaikyti jūsų pagalbos centro veiklą. Jie leidžia vartotojams pritaikyti programos funkcionalumą pagal individualius vartotojo poreikius. Jie yra pagrįsti HTML, JavaScript ir CSS. Plėtra turėtų būti skirta tik vienam siaurai apibrėžtam tikslui.
Kaip naudoti plėtinius?
Norėdami naudoti plėtinį, turite jį tinkamai įdiegti ir valdyti. Kartais prireikia tam tikrų leidimų arba duomenų. Plėtiniai leidžia atlikti papildomus veiksmus, kurių pati programa negali atlikti.
Ar „LiveAgent“ siūlo plėtinius?
„LiveAgent“ siūlo įvairius plėtinius. Priklausomai nuo to, ko jums reikia, už papildomą mokestį galite įsigyti atskirus elementus. Pridėję juos prie standartinio aptarnavimo programinės įrangos modelio, galite gauti daugiau galimybių ir funkcijų savo klientų aptarnavimo komandai ir klientams.
Atvejo analizės el. laiškų šablonai
Atvejo analizės el. laiškų šablonai padeda kurti rinkodaros strategijas ir įtikinti klientus remiantis realiais atvejais ir įrodymais. Tai svarbu klientams prieš priimant pirkimo sprendimus. Taip pat naudinga dalintis atvejo analizėmis per elektroninius laiškus, tinklaraščius ir vaizdo įrašus, kad būtų aiškiai parodyta jūsų įmonės vertė.
Pereinate iš „Drift“ į „LiveAgent“?
"LiveAgent" yra daugiafunkcinė klientų aptarnavimo programa su daugybe funkcijų, daug kalbų palaikymu ir integracijomis su socialiniais tinklais. Teikiama nemokama bandomoji versija.
Šalto pardavimo el. laiškų šablonai
Efektyvūs B2B verslo šalto pardavimo el. laiškų šablonai padeda pritraukti klientus. Svarbu suasmeninti pranešimus ir sutelkti dėmesį į naudą klientui. Temos turi būti tikslios ir raginimai veiksmams aiškūs.