Jitter VoIP

Deja, vėlavimai ir problemos kartais paveikia skambutį. Kai atsiranda paketų praradimas, jūsų garso kokybė nukenčia. Geriausiu atveju paketų perdavimo vėlavimas reiškia trumpus pertrūkius. Blogiausiu atveju paketų jitter reiškia, kad prarandami visas žodžiai. Laimei, vieno paketo praradimas gali būti nepastebimas. Tačiau kai prarandama daugiau paketų, visa paketų srautą gali būti sutrikdyta. Tai reiškia, kad jūsų pokalbis gali būti smarkiai sutrikdytas.

Kas yra tinklo jitter?

Tinklo jitter reiškia gautų paketų latencijos kitimo dydį. Pavyzdžiui, pirmas paketas atvyksta per 5 milisekundes, antras paketas atvyksta per 10 milisekundžių, o trečias paketas atvyksta per 30 milisekundžių. Šiame pavyzdyje tinklo latencija palaipsniui blogėja laikui bėgant. Jei tai atsitiktų VoIP srautui, jūsų pokalbis gali tapti sunkiai suprantamas. Tai gali būti sukeltas didelio tinklo perpildymo arba nepakankamo VoIP greičio dėl lėto interneto ryšio.

Visi tinklai turi tam tikrą tinklo jitter. Mažas vidinis tinklas, pavyzdžiui, privatus dviejų kompiuterių tinklas tame pačiame kambaryje, paprastai turėtų beveik nulį tinklo jitter. Priešingai, pasaulinė įmonė gali turėti tinklo ryšius daugelyje skirtingų vietų ir todėl daugiau jitter.

Jitter priežastys VoIP skambučiuose

Norint suprasti, kaip jitter problemos daro įtaką skambučio kokybei, naudinga suprasti jitter šaltinius. Kai kurias skambučio kokybės problemas gali lengvai ištaisyti jūsų VoIP telefono paslaugų teikėjas. Kitos prastos garso kokybės priežastys, pavyzdžiui, netinkamai sukonfigūruotas maršrutizatorius, gali būti sudėtingesnės.

• Atsisiuntimo greitis ir įkėlimo greitis – Interneto greitis dažnai yra veiksnys, kai jūs patiriate prastos kokybės skambučius vaizdo skambučiuose arba VoIP telefono skambučiuose. Naujesnio bevielės maršrutizatoriaus atnaujinimas arba greitesnio ryšio greičio mokėjimas gali padėti.
• Netinkamai sukonfigūruotas tinklas – Jūsų tinklo nustatymų pakeitimas, kad telefono skambučiams būtų suteiktas prioritetas, gali padėti iš karto. Paprašykite pagalbos iš savo tinklo operacijų skyriaus (arba IT palaikymo) dėl netinkamai sukonfigūruoto tinklo.
• Sugedusi aparatūra – Laikui bėgant, aparatūra subyra naudojimosi metu. Pavyzdžiui, jūs galite turėti sugedusį Ethernet kabelį, jungiantį jūsų nešiojamąjį kompiuterį prie interneto. Tokiu atveju atsiras neaiškūs skambučiai ir garso kokybės problemos.
• Verslo VoIP nenaudojimas – Verslo VoIP sistemos yra skirtos suteikti aukštos kokybės VoIP skambučius. Naudojant pagrindinę vartotojo VoIP sistemą, kokybės problemos, tokios kaip trūkus garsas, gali būti sunkios išvengti. Todėl jūsų VoIP reikalavimai turėtų būti aiškūs dėl priimtinų jitter lygių.
• VoIP skambučio kokybės nustatymai – Kartais reikalingas tam tikras laikas, skirtas peržiūrėti jūsų VoIP paslaugų teikėjo nustatymus ir funkcijas detaliai. Numatytieji nustatymai gali būti netinkami jūsų interneto paslaugų teikėjui arba tinklo įrangai. Taip pat pažvelkite į išplėstines funkcijas, tokias kaip jitter buferis ir garso aido atšaukimas.

Pasiruošę kelti verslą į naują lygį?

Išbandykite LiveAgent nemokamai ir įsitikinkite patys.

Užsisakyti demo 30 dienų nemokamai

Jitter poveikis VoIP skambučiams

Dabar, kai apžvelgėme techninę apžvalgą, atėjo laikas apžvelgti esminį praktinį punktą. Kaip tiksliai per didelis jitter paveikia jūsų VoIP skambučius? Yra du pagrindiniai būdai, kaip jitter paveikia jūsų VoIP paslaugą.

• Nukirpti žodžiai – Maži jitter kiekiai sukelia santykinai mažas kokybės problemas. Pavyzdžiui, vienas ar du žodžiai sakinyje gali būti negirdimi.
• Paslaugos sutrikimai ir nutrūkimai – Naudojant pablogintą tinklo ryšį, jūsų skambutis gali nutrūkti kelioms sekundėms. Ypač blogai VoIP jitter gali sukelti pokalbio visišką nutrūkimą.

Kaip atlikti tinklo jitter testą?

Labai žemas jitter lygis turės minimalų poveikį jūsų garso signalui. Rekomenduojama testuoti jūsų jitter lygį prieš svarbius skambučius. Laimei, yra nemokamų pralaidumo testų, kuriuos galite naudoti, kad palygintumėte savo tinklo ryšį su pramonės standartais.

Apsvarstykite galimybę išbandyti vieną iš šių programų, kad atliktu tinklo jitter testą:

• Solar winds jitter testas – Šis projektas apima nemokamą bandomąją versiją, kad galėtumėte ją visiškai išbandyti 30 dienų.
• PRTG tinklo stebėjimas – Šis tinklo jitter bandymo programas yra laisvai naudojamas 30 dienų.

Jei nenorite naudoti specializuoto programinės įrangos įrankio, galite rankiniu būdu įvertinti jitter. Atidarykite komandinę eilutę (Windows sistemoje paspauskite Windows klavišą ir įveskite CMD) ir paleiskite ping komandą į svetainę. Tada galite įklijuoti savo rezultatus į jitter skaičiuoklę.

Prenumeruokite naujienlaiškį

Naujausi patarimai ir pasiūlymai tiesiai į jūsų pašto dėžutę.

El. pašto adresas

Prenumeruoti

Koks yra geras jitter rezultatas?

Geras jitter rezultatas yra mažiau nei 30 ms (t. y. 30 milisekundžių).

Koks jitter yra priimtinas VoIP?

Siekite jitter 30 milisekundžių arba mažiau, kad išvengtumėte jitter problemų skambinant savo VoIP paslaugoje. Norėdami dar labiau pagerinti veikimą, sumažinkite savo jitter kiek įmanoma. Pavyzdžiui, naudokite paslaugos kokybės (QoS) technologiją, kad prioritizuotumėte VoIP skambučius.

Kiek jitter yra blogas VoIP?

Apskritai, VoIP paslauga gali turėti problemų, kai jitter viršija 30 milisekundžių. Norėdami pagerinti savo skambučio kokybę, yra kelios sritys, kurias galite peržiūrėti:

• Paslaugos kokybė – Kai kurie VoIP paslaugų teikėjai gali padėti jums sumažinti jitter iki priimtino lygio naudojant paslaugos kokybės technologiją.
• Interneto paslaugų teikėjas – Jūsų interneto ryšio bendras greitis yra reikšmingas veiksnys. Todėl apsvarstykite galimybę paprašyti savo interneto paslaugų teikėjo patarimo, kaip pagerinti veikimą.
• Nustatymai – Skirkite tam tikrą laiką, kad išsamiai peržiūrėtumėte savo bevielės tinklo nustatymus. Jei turite pagrindinį bevielį maršrutizatorių, perjungimas į Ethernet kabelį yra gera parinktis.

Kokie yra aukšto jitter priežastys?

Yra kelios aukšto jitter priežastys. Patikrinkite visas šias, kad sėkmingai nustatytumėte problemą:

• Ryšio greitis – Pradėkite peržiūrėdami maksimalų greitį, kurį siūlo jūsų interneto paslaugų teikėjas. Žemas ryšio greitis yra pagrindinė aukšto jitter priežastis, todėl stenkitės gauti greitausią paslaugą, kurią galite sau leisti.
• Įkėlimo greitis ir atsisiuntimo greitis – Kita aukšto jitter priežastis yra žemas atsisiuntimo greitis ir įkėlimo greitis.
• Tinklo srautas – VoIP greitis gali nutrūkti, jei jūsų tinklo srautas yra perpildytas. Norėdami valdyti šią problemą, programuokite savo maršrutizatorių, kad pabrėžtų VoIP greitį.

Jitter taisymo trikdžių šalinimo patarimai

Yra keletas būdų sumažinti jitter ir gauti geresnių VoIP skambučių:

• VoIP reikalavimai – Pradėkite peržiūrėdami minimalius reikalavimus, reikalingus VoIP skambučiams.
• Bevielės maršrutizatoriaus nustatymai – Peržiūrėkite nustatymus ir funkcijas savo maršrutizatoriuje. Pavyzdžiui, gausite geresnį greitį naudodami 5 GHz dažnį, o ne 2,4 GHz.
• Tinklo administravimas – Jei verslo augimas yra prioritetas, paprašykite savo tinklo skyriaus padėti sumažinti jitter. Jie gali turėti papildomų patarimų, kuriuos galite naudoti nepakankamo pralaidumo problemoms spręsti.