Išbandyti
Demo Išbandyti
Change language
  1. Žodynas
  2. Bilietų gija

Bilietų gija

Bilietų gija tai bilietas su visa informacija, pastabomis ir laiko žymomis, įskaitant kliento ir agento atsakymus. Prieigos prie bilietų gijų turi agentai, administratoriai ir savininkas. Galite pamatyti bilietų gijas agento skydelyje.

Bilietų gija

Kas yra bilietų gija?

Bilieto gija techniškai yra tas pats, kas bilietas. Kartais klientai bilietų gijas vadina bilietais ir atvirkščiai. Paprastai bilietų gijos sąvoka nurodo, kad visa komunikacija, pasiekiama viename biliete su visomis pastabomis, laiko žymomis, kliento ir agento atsakymais.

Frequently Asked Questions

  • Kas yra bilietų gija?

    Bilieto gija yra tas pats, kaip ir bilietas. Tai pranešimas, kuris buvo įvestas į sistemą ir paverstas bilietu. Gija suprantama kaip visa viename biliete užfiksuota informacija, įskaitant pastabas, laiko žymas, klientų ir agentų atsakymus.

  • Kas gali gauti prieigą prie bilietų gijų?

    Visi agentai, priskirti konkretiems bilietams, agentai, su kuriais jie bendrinami, taip pat administratoriai ir savininkas turi prieigą prie gijų su bilietais.

  • Kur „LiveAgent“ galite pamatyti bilietų gijas?

    „LiveAgent“ bilietų gijas galima patikrinti agento skydelyje, skiltyje „Bilietai“.

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą
Susiję Straipsniai
Klientu Aptarnavimo Zodynas - Ticket Detail

Išsami informacija apie bilietą

Apibūdinimas: Tekstas aprašo naujausius marketingo metodus ir strategijas, skatinančias pardavimus ir klientų įsitraukimą. Aptariama socialinės žiniasklaidos, turinio kūrimo ir el. pašto rinkodara. Taip pat pabrėžiama svarba kurti unikalią prekinę ženklą ir naudoti duomenų analizę marketingo veiksmams pagerinti.

Dažnai norite matyti atsakymo į bilietą eigą, net jei jis buvo priskirtas konkrečiam agentui ar skyriui. Taip gali atsitikti daugelyje situacijų.

Bilieto stebėtojas

LiveAgent teikia klientų aptarnavimo programinę įrangą, VoIP telefono sistemas ir daugiau funkcijų. Siūlo nemokamą bandomąją versiją ir daugybę paslaugų, įskaitant bilietų stebėjimą.

Bilietas gali pereiti įvairius etapus per visą savo gyvavimo ciklą. Bilietą galima atidėti vėlesniam laikui, pažymėti kaip šlamštą, ištrinti.

Bilieto ciklas

"LiveAgent" siūlo pagalbos programinę įrangą su 170 funkcijų, įskaitant prisijungusių lankytojų sekciją. Aptariama LiveAgent platforma, teikianti įvairias funkcijas klientų užklausų ir duomenų valdymui. Taip pat pateikiami populiarūs klientų aptarnavimo programinės įrangos variantai. Bendradarbiaukite su „LiveAgent“ nemokamam bandomajam.

„LiveAgent“ automatiškai paryškins tam tikrus bilietus ir surūšiuos juos pagal prioritetą. Bilieto būsena taip pat vadinama bilieto faze.

Bilieto būsena

LiveAgent siūlo klientams programinę įrangą klientų aptarnavimui ir VoIP telefonų paslaugas. Jų bilietų sistema leidžia lengvai stebėti ir tvarkyti klientų užklausas. Patirtis yra efektyvi, patogu naudoti ir daugiafunkcinė.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start Free Trial x