Ieškote HelpScout alternatyvos?
Išnaudokite visas savo klientų aptarnavimo platformos galimybes pasirinkdami LiveAgent.
Pavargote nuo savo pagalbos centro programinės įrangos?
Duomenų importavimas iš Help Scout į LiveAgent yra labai paprastas. Sekite mūsų žingsnis po žingsnio gidą ir atlikite patys, arba susisiekite su mumis – mūsų techninės pagalbos komanda mielai perkelts jūsų duomenis. Perkelkite duomenis iš HelpScout į LiveAgent vos per kelias minutes. Siūlome asistuojamą HelpScout migraciją, kuri importuos visus jūsų duomenis iš Zendesk į LiveAgent. Tai nemokama ir užtrunka tik 5 minutes.
Get started today
3 priežastys, kodėl įmonės renkasi LiveAgent, o ne HelpScout
Sužinokite, kokią naudą gaunate pasirinkę LiveAgent tarp kitų alternatyvų:
- Didelės sutaupymai ir investicijų grąža
LiveAgent siūlo visada nemokamą planą, taip pat tris kitus planus už itin gerą kainą.
- Padidėjęs agentų produktyvumas
Sutrumpinkite savo agentų darbo laiką ir išspręskite daugiau klientų užklausų.
- Dirbtiniu intelektu pagrįstos funkcijos
Mūsų programinė įranga siūlo daugiau nei 179 pagalbos centro funkcijų ir daugiau nei 40 integracijų.
HelpScout ir LiveAgent palyginimas trumpai
Peržiūrėkite išsamų HelpScout ir LiveAgent funkcijų palyginimą.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Bilietų sistema | ||
| Gyvas pokalbis | ||
| Skambučių centras | ||
| Savitarna | ||
| Viber | ||
| Žinių bazė | ||
| Klientų forumas | ||
| Automatizavimas ir taisyklės | ||
| API | ||
| Interaktyvus balso atsakas (IVR) | ||
| Vaizdo skambučiai | ||
| Neribota istorija | ||
| Neribotos svetainės | ||
| Neriboti pokalbių mygtukai | ||
| Neriboti bilietai/el. laiškai | ||
| Neribotas skambučių įrašymas | ||
| Neribota 24/7 pagalba | ||
Neprilygstama HelpScout alternatyva
Pagerinkite savo klientų aptarnavimą ir pritraukite naujų klientų. Išnaudokite daugiau nei 175 prieinamų pagalbos centro funkcijų potencialą, įskaitant galingą bilietų sistemą su automatizavimu, gyvą pokalbį, socialinius tinklus, skambučių centrą ir klientų portalą.
Kam mokėti už 3 skirtingus produktus, jei galite turėti viską viename už $39/mėn.?
Daugiakanalės integracijos
LiveAgent siūlo daugiau nei 180 vientisų integracijų, tad visas reikalingas programėles galite sujungti į vieną platformą.
Sujungus visas kasdien kliento aptarnavimo komandos naudojamas programėles, pagerėja klientų komunikacija, atsakymo laikas ir bendra patirtis. Jokių papildomų mokesčių.
Mes – daugiakalbiai
Automatizuota rutina
LiveAgent sumažina klientų aptarnavimo kaštus, padidina agentų efektyvumą ir taupo jų laiką per daugybę automatizavimo taisyklių. Pašalinkite klaidas, kurios gali kainuoti klientus, pajamas ar reputaciją, sumažindami žmogišką įsikišimą.
LiveAgent automatizavimo taisyklės pakeičia jūsų klientų aptarnavimą automatizuodamos bilietų perdavimą, žymėjimą ir problemų sprendimą. Šios taisyklės, įskaitant veiksmų, laiko ir SLA taisykles, didina efektyvumą, mažina klaidas ir didina klientų pasitenkinimą.
Galinga LiveAgent universalioji pašto dėžutė
Universalioji pašto dėžutė užtikrina, kad visos jūsų klientų užklausos būtų vienoje platformoje. Taip visi gyvi pokalbiai, el. laiškai, skambučiai, socialiniai tinklai, žinių bazė, klientų atsiliepimai tampa pagalbos centro bilietais bendroje pašto dėžutėje. LiveAgent siūlo galingas bilietų valdymo funkcijas, tokias kaip šabloniniai atsakymai ir privačios pastabos.
Jūsų klientų sėkmės komanda gali naudoti šabloninius atsakymus dažnai pasikartojančioms užklausoms ir vidines pastabas vidinei komunikacijai bilietuose (klientų užklausose). Todėl klientų aptarnavimas tampa greitas ir efektyvus.
Atsisveikinkite su lėta, prastos kokybės programine įranga
LiveAgent yra daugiausiai įvertinta ir #1 pagalbos centro programinė įranga, todėl manome, kad tai puiki alternatyva HelpScout.
Gaukite 3 produktus už vieno kainą – pagalbos centras, gyvas pokalbis ir telefoninė pagalba įskaičiuoti.
LiveAgent padės puikiai aptarnauti klientus visuose kanaluose. Su galinga darbo srauto automatizacija ir taisyklėmis jūsų komanda taupys laiką ir bus produktyvesnė spręsdama klientų užklausas.
Išbandykite LiveAgent nemokamai ir nuspręskite, ar jis jums tinka labiau nei HelpScout pagalbos centro sprendimas.
LiveAgent ir HelpScout palyginimas
Apsilankykite Capterra ir palyginkite LiveAgent ir HelpScout klientų aptarnavimo platformų įvertinimus pagal klientų atsiliepimus
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
