GDPR

Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra GDPR?

Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (GDPR) (Reglamentas (ES) 2016/679) yra reglamentas, kuriuo Europos Parlamentas, Europos Sąjungos Taryba ir Europos Komisija siekia sustiprinti ir suvienodinti duomenų apsaugą visiems asmenims Europos Sąjungoje (ES).

Ar LiveAgent atitinka GDPR?

Taip, LiveAgent visiškai atitinka GDPR nuo 2018 m. gegužės. Mes įsipareigojame privatumui, saugumui, atitikčiai ir skaidrumui, palaikydami mūsų klientų atitiktį ES duomenų apsaugos reikalavimams.

Kur fiziškai saugomi kliento duomenys?

ES klientų duomenys saugomi mūsų Europos duomenų centruose, esančiuose Vokietijoje, Jungtinėje Karalystėje ir Slovakijoje, ir juos talpina Linode, Inc.

Kiek laiko saugote kliento duomenis?

Klientų duomenis saugome tik naudojantis mūsų paslaugomis arba kol jie prašo ištrinti savo duomenis. Nutraukti paskyrai automatiškai ištrinamos iš mūsų debesies per 30 dienų.

Kaip LiveAgent tvarko duomenų ištrynimo prašymus?

Kai klientas prašo ištrinti savo duomenis, mes iš karto juos ištriname, be jokio papildomo delsimo. LiveAgent leidžia jums ištrinti visus jautrią informaciją apie savo klientus pagal jų prašymą tiesiogiai programoje.

Ar turite duomenų apsaugos pareigūną?

Taip, turime tiek vidinę komandą, tiek dedikuotą duomenų apsaugos pareigūną. Visus klausimus, susijusius su GDPR atitiktimi, nukreipkite į info@liveagent.com