Dashlane kliento palaikymas
Kas yra Dashlane?
Dashlane yra slaptažodžio valdymo paslauga, kuri leidžia naudotojams saugiai saugoti ir valdyti savo slaptažodžius, asmeninę informaciją, mokėjimo duomenis ir kitą jautrią informaciją skaitmeninėje seifoje. Platforma suteikia tokias funkcijas kaip automatinis užpildymas ir slaptažodžio generavimas, kad būtų lengviau ir saugiau prisijungti prie svetainių ir užpildyti formas.
Be slaptažodžio valdymo, Dashlane siūlo įvairias kitas priemones, skirtas padėti naudotojams likti saugiems internete, įskaitant VPN, tamsaus interneto stebėjimą ir pažeidimų įspėjimus. Šios priemonės skirtos padėti naudotojams apsaugoti savo asmeninę informaciją ir užkirsti kelią kibernetinėms atakoms.
Dashlane yra prieinama kaip nemokama paslauga su ribotomis funkcijomis, taip pat kaip premium paslauga su daugiau išplėstinių funkcijų ir papildomų saugumo priemonių. Platforma yra plačiai laikoma viena iš geriausių slaptažodžio valdytuvų rinkoje ir ją naudoja milijonai žmonių visame pasaulyje.
Dashlane kliento palaikymo kanalai
Galite susisiekti su Dashlane per kelis palaikymo kanalus:
- Telefonas: +1 (800) 952-5210
- El. paštas: support@dashlane.com
- Tiesioginė pokalbio sistema: https://support.dashlane.com/hc/en-us
- Žinių bazė: https://www.dashlane.com/resources
- Kontaktų forma: https://www.dashlane.com/business-password-manager/enterprise
- Twitter: https://twitter.com/dashlane
- LinkedIn: https://linkedin.com/company/dashlane
- Facebook: https://facebook.com/GetDashlane
- Instagram: https://instagram.com/dashlane
- Reddit: https://reddit.com/r/Dashlane/
Kaip susisiekti su Dashlane?
Dashlane galima pasiekti apsilankius jų svetainėje www.dashlane.com . Pasiekę jų tinklalapį, eikite į puslapio apačią ir spustelėkite Susisiekti su mumis nuorodą. Tai jus nuves į svetainę, kurioje pateikiami įvairūs būdai susisiekti su jų kliento aptarnavimo tarnyba.
Savitarnos pagalbai yra prieinama žinių bazė, kuri yra išteklių biblioteka. Ten galite sužinoti, kokius žingsnius atlikti, kokias priemones naudoti ir naujausias kibernetinio saugumo naujienas, kad apsaugotumėte savo verslą. Arba kontaktų forma taip pat yra geras būdas mažiau skubiam klausimams ir yra prieinama bet kuriuo metu.
Taip pat galite siųsti el. laišką Dashlane, jei norite su jais susisiekti. Jūsų el. laiškas turėtų būti išsiųstas į support@dashlane.com , ir turėtumėte pateikti kuo daugiau detalių apie jūsų klausimą ar problemą.
Jei norite kalbėtis su žmogumi realiuoju laiku, galite naudoti Dashlane tiesioginės pokalbio sistemą. Kai pasieksite jų pagalbos svetainę ir rasite pokalbio mygtuką, drąsiai pradėkite pokalbį.
Dėl socialinės žiniasklaidos, galite susisiekti su Dashlane, išsiųsdami žinutę jų paskyrose Twitter, Facebook, Instagram arba LinkedIn. Jie dažnai atsako į žinutes per trumpą laiką ir gali jums padėti su bet kokiais klausimais ar problemomis.
Galite pasiekti Dashlane pagalbos personalą, skambindami jų nemokamą numerį +1 (800) 952-5210. Jei norite kalbėtis su kažkuo telefonu, galite tai padaryti skambindami šiuo numeriu. Jų kliento aptarnavimo komanda yra prieinama nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9 ryto iki 5 vakaro Rytų laiku.
Apskritai, Dashlane pagalbos komanda gali būti pasiekta per kelis skirtingus kanalus, o tai reiškia, kad turėtumėte sugebėti pasirinkti tą, kuris geriausiai atitinka jūsų poreikius.
Dažnos problemos ir jų sprendimai
Kaip atkurti pamirštas slaptažodį?
Jūsų pagrindinį slaptažodį galima naudoti tik jūsų Dashlane paskyrai atrakinti. Tik jūs žinote savo pagrindinį slaptažodį, ir Dashlane jį niekada nesidalina ir nesaugo.
Mūsų interaktyvus vadovas padeda patvirtinti, ar pamiršote savo pagrindinį slaptažodį. Jei jį pamiršote, šis vadovas padeda rasti būdus, kaip galėtumėte atkurti prieigą prie savo duomenų, atsižvelgiant į jūsų įrenginį, funkcijas ir planą:
Jei naudojate Safari programą arba iOS arba Android mobilią programą ir anksčiau suaktyvinote pagrindinės slaptažodžio nustatymo iš naujo funkciją su biometriniais duomenimis, galite iš naujo nustatyti savo pagrindinį slaptažodį naudodami pirštų atspaudą arba Face ID, priklausomai nuo jūsų įrenginio. Tada galėsite sukurti naują pagrindinį slaptažodį ir atkurti prieigą prie savo paskyros.
Jei esate Dashlane komandos arba Dashlane verslo plano narys ir jūsų komanda suaktyvino paskyros atkūrimo funkciją, galite siųsti paskyros atkūrimo prašymą savo Dashlane administratoriui.
Visiems kitiems, jei pamiršote savo pagrindinį slaptažodį, deja, duomenys, kuriuos išsaugojote Dashlane, nebegali būti iššifruoti. Turite iš naujo nustatyti paskyrą, jei norite vėl naudoti Dashlane.
Kas atsitiks, jei mano telefonas bus pamesti arba pavogti su visais mano Dashlane duomenimis?
Kadangi tik jūs žinote savo pagrindinį slaptažodį arba 4 skaitmenų PIN kodą, kurį nustatėte mūsų iOS ir Android mobiliose programose, niekas kitas negali pasiekti jūsų duomenų, jei jūsų telefonas ar kompiuteris bus pamesti ar pavogti.
Jūsų duomenys visada yra šifruoti jūsų įrenginyje. Dėl šios priežasties tik jūs galite juos pasiekti naudodami savo pagrindinį slaptažodį.
Papildomam saugumui galite nuotoliniu būdu išjungti Dashlane bet kuriame įrenginyje:
- Prisijunkite prie savo paskyros žiniatinklio programoje.
- Meniu “Mano paskyra” pasirinkite “Nustatymai” tada “Valdyti prisijungimus”.
- Iš ten pasirinkite mažą kryžių šalia įrenginio, kurį norite išjungti, ir pasirinkite “Panaikinti autorizaciją”. Dashlane neleido prieigą prie jūsų duomenų iš šio įrenginio.
Kaip nustatyti ir naudoti tamsaus interneto stebėjimą?
Tamsaus interneto stebėjimo nustatymas
Žiniatinklio programoje raskite ir pasiekite “Tamsaus interneto stebėjimas” skyrių kairiajame skydelyje. Pasirinkite “Pridėti el. paštą”, jei norite įvesti el. pašto adresą, kurį norite stebėti skenavimui.
Įveskite el. pašto adresą ir pasirinkite “Siųsti aktyvavimo nuorodą”. Atkreipkite dėmesį, kad el. pašto adresas, kuris buvo naudojamas jūsų Dashlane paskyrai sukurti, yra iš anksto užpildytas, jei jis dar nėra stebimas.
Dashlane siunčia patvirtinimo el. laišką į adresą ir rodomas kaip “Laukiama patvirtinimo” jūsų stebimų el. pašto adresų sąraše.
Jūsų kitas žingsnis yra prisijungti prie savo el. pašto paskyros ir pasirinkti nuorodą el. laiške, kurį Dashlane ką tik jums išsiuntė, kai patvirtinsite, kad tai tikrai jūsų paskyra, kad jūs padarėte šį prašymą ir kad norite patvirtinti nustatymą. Atkreipkite dėmesį, kad saugumo sumetimais ši nuoroda galioja tik 24 valandas.
Jei negavote el. laiško, patikrinkite savo šlamšto aplanką. Kai pasirinksite “Taip, aš patvirtinu šį prašymą”, jūs būsite nukreipti į tinklalapį su jūsų tamsaus interneto skenavimo rezultatais.
